Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

  • operar equipamentos de informática;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • determinar perfis profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • providenciar integração de funcionários;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir estoques;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • designar equipe para projeto;
  • remanejar leiaute;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • agir com dinamismo;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover funcionários;
  • cobrar resultados;
  • definir perfil do consumidor final;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • exercitar a autonomia;
  • planejar compras e locações;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • delegar atribuições;
  • resolver reclamações de clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • expressar-se gestualmente;
  • transferir numerário para o banco;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • elaborar plano de investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • entrevistar candidatos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • gerir compras;
  • manter apresentação pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • representar a empresa;
  • orientar clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • instruir subordinados;
  • elaborar normas e instruções;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar remanejamentos;
  • gerir custos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • participar de reuniões;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • examinar currículos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • formular incentivos de produtividade;
  • captar recursos;
  • contratar serviços;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • recepcionar mercadorias;
  • fazer orçamentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • gerir investimentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • promover programas prevencionistas;
  • exercer liderança;
  • demonstrar motivação;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • definir estratégias de terceirização;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: