Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • elaborar plano de investimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • operar equipamentos de informática;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • examinar currículos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • formular incentivos de produtividade;
  • contratar serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • cobrar resultados;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar remanejamentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • determinar perfis profissionais;
  • remanejar leiaute;
  • expressar-se gestualmente;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • captar recursos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • participar de reuniões;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • transferir numerário para o banco;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • promover programas prevencionistas;
  • promover funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • designar equipe para projeto;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • qualificar fornecedores;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • manter apresentação pessoal;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • demonstrar motivação;
  • delegar atribuições;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercer liderança;
  • entrevistar candidatos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir custos;
  • fazer orçamentos;
  • buscar atualização profissional;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerir investimentos;
  • gerir estoques;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • gerir compras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • planejar compras e locações;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • avaliar desempenho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • representar a empresa;
  • providenciar integração de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • medir resultados de treinamento;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • orientar clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • controlar o cumprimento de normas;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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