Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • promover funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • delegar atribuições;
  • fazer orçamentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • providenciar integração de funcionários;
  • gerir custos;
  • recepcionar mercadorias;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • participar de reuniões;
  • medir resultados de treinamento;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • captar recursos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • cooperar na definição de projetos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir estoques;
  • administrar remanejamentos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • representar a empresa;
  • contratar serviços;
  • cobrar resultados;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover programas prevencionistas;
  • transferir numerário para o banco;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • orientar clientes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • examinar currículos;
  • propor compra de novos itens;
  • instruir subordinados;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • expressar-se oralmente;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • qualificar fornecedores;
  • gerir compras;
  • operar equipamentos de informática;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • exercer liderança;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • designar equipe para projeto;
  • agir com dinamismo;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • entrevistar candidatos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • avaliar desempenho;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • exercitar a autonomia;
  • gerir investimentos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • manter apresentação pessoal;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • atender agentes de fiscalização;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir perfil do consumidor final;
  • expressar-se gestualmente;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • demonstrar motivação;
  • determinar perfis profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • formular incentivos de produtividade;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • analisar tendências do mercado;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • remanejar leiaute;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • resolver reclamações de clientes;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque: