Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • atender agentes de fiscalização;
  • implantar técnicas de vendas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • promover programas prevencionistas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • determinar perfis profissionais;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • orientar clientes;
  • delegar atribuições;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • propor compra de novos itens;
  • agir com dinamismo;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • resolver reclamações de clientes;
  • expressar-se gestualmente;
  • manter apresentação pessoal;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • avaliar desempenho;
  • gerir compras;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • designar equipe para projeto;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir investimentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • instruir subordinados;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • cooperar na definição de projetos;
  • elaborar normas e instruções;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • analisar tendências do mercado;
  • participar de reuniões;
  • promover funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • entrevistar candidatos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • contratar serviços;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • examinar currículos;
  • gerir estoques;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • exercer liderança;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • qualificar fornecedores;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar motivação;
  • gerir custos;
  • cobrar resultados;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • elaborar plano de investimentos;
  • operar equipamentos de informática;
  • recepcionar mercadorias;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • buscar atualização profissional;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • captar recursos;
  • expressar-se oralmente;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • representar a empresa;
  • fazer orçamentos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar integração de funcionários;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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