Recuperador interno - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Recuperador interno

Um Recuperador interno trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.052,52 e R$ 2.400,15, com a média salarial de R$ 1.300,54 e o salário mediana em R$ 1.150,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores de serviços administrativos
• • Trabalhadores de atendimento ao público
• • • Caixas, bilheteiros
• • • • Cobradores

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.

O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Recuperador interno

Cobradores devem:

Atividades

identificar-se ao devedor;
identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
verificar veracidade do comprovante do pagamento;
operar meios eletrônicos;
demonstrar dinamismo;
localizar pagamento efetuado;
realizar acordos com entradas simbólicas;
consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
levantar informações sobre o devedor;
consultar instituições financeiras;
elaborar relatório de encerramento da cobrança;
informar sobre campanhas de desconto;
ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
anexar documentos;
conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
manter privacidade da dívida com terceiros;
notificar débito através de carta;
solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
emitir recibos;
encaminhar processo ao departamento jurídico;
recuperar mercadorias não pagas;
agrupar documentos;
informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
demonstrar objetividade;
notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
transmitir confiança;
demonstrar disciplina;
informar devedor sobre o débito;
verificar prioridade do débito para o devedor;
demonstrar habilidade numérica;
coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
demonstrar capacidade de persuasão;
consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
demonstrar capacidade de intuição;
analisar títulos e documentos de cobrança;
demonstrar capacidade de observação;
consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
registrar ações realizadas no contato com devedor;
localizar bens dados como garantia de dívida;
demonstrar disposição para viagem;
demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
rastrear localização das mercadorias devolvidas;
encaminhar títulos ao cartório;
lidar com conflitos;
confrontar cadastro com coleta de informações;
registrar informações da negociação;
contatar fiador ou avalista;
informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
apresentar para o devedor títulos devidos;
demonstrar desinibição;
operar sistema de telefonia;
solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
avaliar estado físico do bem;
verificar fatos geradores da dívida;
acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
definir estratégias de cobrança;
demonstrar ambição;
localizar o devedor pessoalmente;
requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
analisar faixa de atraso, valor e região;
fechar negociações com devedor;
demonstrar postura profissional;
negociar formas de pagamento com o devedor;
pesquisar informações omissas no cadastro;
verificar situação financeira do devedor;
demonstrar segurança;
levantar hipóteses de fraude;
analisar histórico creditício do devedor;
adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
informar locais de pagamento;
entregar comprovantes de recebimentos de valores;
consultar informações cartográficas;
verificar veracidade das informações coletadas;
receber outros bens em troca das dívidas;
definir data de promessa de pagamento;
elaborar itinerário de cobrança;
elaborar relatórios de prestação de contas;
demonstrar polidez;
informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
demonstrar capacidade de negociação;
confirmar improcedência da cobrança;
demonstrar perseverança;
consultar instituições públicas;
demonstrar paciência;
adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
analisar razões da inadimplência;
suspender cobrança até o prazo acordado;

Setores que mais contratam Recuperador interno no mercado de trabalho

• Atividades de cobrança e informações cadastrais
• Atividades de teleatendimento
• Serviços advocatícios
• Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
• Comércio varejista de livros
• Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
• Locação de mão-de-obra temporária
• Administração de cartões de crédito
• Comércio varejista de móveis
• Serviços de comunicação multimídia - scm

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br