Recuperador externo - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Quanto ganha um Recuperador externo

Um Recuperador externo trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.089,20 e R$ 2.404,57, com a média salarial de R$ 1.358,99 e o salário mediana em R$ 1.178,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.

Categorias profissionais do cargo

• Trabalhadores de serviços administrativos
• • Trabalhadores de atendimento ao público
• • • Caixas, bilheteiros
• • • • Cobradores

Cargos relacionados:

Salários nas cidades que mais contratam

Remuneração nos estados

Principais locais de trabalho

Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.

O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Recuperador externo

Cobradores devem:

Atividades

registrar informações da negociação;
adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
recuperar mercadorias não pagas;
consultar instituições públicas;
localizar o devedor pessoalmente;
demonstrar paciência;
demonstrar dinamismo;
identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
confrontar cadastro com coleta de informações;
ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
definir data de promessa de pagamento;
verificar situação financeira do devedor;
elaborar relatório de encerramento da cobrança;
verificar veracidade das informações coletadas;
manter privacidade da dívida com terceiros;
registrar ações realizadas no contato com devedor;
consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
identificar-se ao devedor;
demonstrar capacidade de intuição;
negociar formas de pagamento com o devedor;
consultar instituições financeiras;
localizar pagamento efetuado;
demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
demonstrar disposição para viagem;
demonstrar disciplina;
requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
localizar bens dados como garantia de dívida;
coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
informar devedor sobre o débito;
levantar informações sobre o devedor;
informar locais de pagamento;
verificar veracidade do comprovante do pagamento;
entregar comprovantes de recebimentos de valores;
analisar faixa de atraso, valor e região;
confirmar improcedência da cobrança;
consultar informações cartográficas;
demonstrar polidez;
fechar negociações com devedor;
consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
definir estratégias de cobrança;
conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
emitir recibos;
analisar razões da inadimplência;
apresentar para o devedor títulos devidos;
demonstrar segurança;
verificar fatos geradores da dívida;
demonstrar capacidade de negociação;
verificar prioridade do débito para o devedor;
analisar histórico creditício do devedor;
solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
anexar documentos;
elaborar relatórios de prestação de contas;
demonstrar objetividade;
pesquisar informações omissas no cadastro;
demonstrar habilidade numérica;
encaminhar processo ao departamento jurídico;
receber outros bens em troca das dívidas;
suspender cobrança até o prazo acordado;
acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
transmitir confiança;
solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
operar sistema de telefonia;
notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
rastrear localização das mercadorias devolvidas;
elaborar itinerário de cobrança;
demonstrar desinibição;
demonstrar perseverança;
levantar hipóteses de fraude;
avaliar estado físico do bem;
realizar acordos com entradas simbólicas;
contatar fiador ou avalista;
informar sobre campanhas de desconto;
notificar débito através de carta;
analisar títulos e documentos de cobrança;
operar meios eletrônicos;
informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
agrupar documentos;
encaminhar títulos ao cartório;
demonstrar capacidade de persuasão;
lidar com conflitos;
demonstrar capacidade de observação;
informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
demonstrar ambição;
demonstrar postura profissional;
consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;

Setores que mais contratam Recuperador externo no mercado de trabalho

• Comércio varejista de móveis
• Serviços de funerárias
• Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
• Atividades de cobrança e informações cadastrais
• Lojas de departamentos ou magazines
• Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
• Atividades de teleatendimento
• Comercio varejista de artigos de cama, mesa e banho
• Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
• Atividades de associações de defesa de direitos sociais

Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br