Quanto ganha um Analista de cobrança
Um Analista de cobrança trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.052,52 e R$ 2.400,15, com a média salarial de R$ 1.300,54 e o salário mediana em R$ 1.150,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.
| Salário Mensal | Salário Anual | Salário Por Semana | Salário Por Hora | |
| Média Salarial | 1.300,54 | 15.606,46 | 325,13 | 6,78 |
| 1º Quartil | 1.052,52 | 12.630,27 | 263,13 | 5,48 |
| Salário Mediana | 1.150,00 | 13.800,00 | 287,50 | 5,99 |
| 3º Quartil | 1.830,46 | 21.965,49 | 457,61 | 9,54 |
| Teto Salarial | 2.400,15 | 28.801,81 | 600,04 | 12,51 |
Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Cobradores
Cargos relacionados:
Salários nas cidades que mais contratam
| Cidade | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
| São Paulo - SP | 1.050 - 2.620 | 1.362,90 | 1.049,60 | 1.078,20 | 2.163,25 | 2.620,19 |
| Fortaleza - CE | 1.052 - 1.458 | 1.116,87 | 1.051,87 | 1.110,14 | 1.203,95 | 1.458,27 |
| Curitiba - PR | 1.061 - 1.948 | 1.245,03 | 1.060,75 | 1.156,86 | 1.608,41 | 1.948,15 |
| Belo Horizonte - MG | 1.074 - 1.789 | 1.200,33 | 1.074,06 | 1.134,65 | 1.476,80 | 1.788,74 |
| Ribeirão Preto - SP | 1.096 - 1.836 | 1.315,45 | 1.095,80 | 1.352,00 | 1.516,14 | 1.836,39 |
| Araçatuba - SP | 1.096 - 1.424 | 1.134,75 | 1.095,65 | 1.124,57 | 1.175,74 | 1.424,09 |
| Joinville - SC | 1.237 - 2.477 | 1.458,40 | 1.237,38 | 1.272,60 | 2.045,26 | 2.477,29 |
| Natal - RN | 1.177 - 1.507 | 1.206,74 | 1.177,14 | 1.202,90 | 1.244,08 | 1.506,86 |
| Uberlândia - MG | 1.045 - 1.600 | 1.122,96 | 1.045,00 | 1.045,00 | 1.320,93 | 1.599,95 |
| Rio de Janeiro - RJ | 1.083 - 3.217 | 1.572,25 | 1.082,88 | 1.300,00 | 2.656,22 | 3.217,30 |
| Porto Alegre - RS | 1.124 - 2.399 | 1.377,80 | 1.123,55 | 1.180,75 | 1.980,73 | 2.399,12 |
| Anápolis - GO | 1.100 - 1.453 | 1.124,78 | 1.099,54 | 1.100,00 | 1.199,91 | 1.453,36 |
| Brasília - DF | 1.058 - 2.150 | 1.248,44 | 1.058,00 | 1.058,38 | 1.774,91 | 2.149,82 |
| Santana de Parnaíba - SP | 1.048 - 1.615 | 1.128,61 | 1.047,60 | 1.057,00 | 1.333,65 | 1.615,35 |
| Goiânia - GO | 1.084 - 2.400 | 1.403,60 | 1.084,30 | 1.260,39 | 1.981,20 | 2.399,69 |
| Campinas - SP | 1.045 - 2.721 | 1.429,00 | 1.045,00 | 1.197,26 | 2.246,09 | 2.720,53 |
| Rio Verde - GO | 1.070 - 1.371 | 1.090,48 | 1.070,44 | 1.080,00 | 1.131,63 | 1.370,67 |
| Foz do Iguaçu - PR | 1.141 - 1.575 | 1.193,85 | 1.141,22 | 1.156,86 | 1.300,60 | 1.575,33 |
| São Bernardo do Campo - SP | 1.052 - 2.143 | 1.261,86 | 1.051,64 | 1.125,54 | 1.769,54 | 2.143,32 |
| Sorocaba - SP | 1.051 - 1.610 | 1.131,36 | 1.050,73 | 1.050,83 | 1.329,61 | 1.610,47 |
Remuneração nos estados
| Estado | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
| São Paulo | 1.049 - 2.419 | 1.341,55 | 1.049,25 | 1.142,00 | 1.997,12 | 2.418,98 |
| Minas Gerais | 1.046 - 1.785 | 1.186,64 | 1.046,15 | 1.105,04 | 1.473,69 | 1.784,98 |
| Paraná | 1.072 - 2.038 | 1.278,39 | 1.071,54 | 1.180,57 | 1.682,24 | 2.037,58 |
| Ceará | 1.052 - 1.470 | 1.119,04 | 1.051,57 | 1.110,14 | 1.213,47 | 1.469,79 |
| Santa Catarina | 1.174 - 2.422 | 1.434,18 | 1.173,70 | 1.272,60 | 1.999,41 | 2.421,75 |
| Goiás | 1.073 - 1.881 | 1.210,07 | 1.072,70 | 1.100,00 | 1.552,68 | 1.880,66 |
| Rio Grande do Sul | 1.135 - 2.452 | 1.420,48 | 1.134,99 | 1.261,75 | 2.024,69 | 2.452,36 |
| Rio de Janeiro | 1.080 - 3.074 | 1.538,11 | 1.080,11 | 1.284,00 | 2.538,29 | 3.074,45 |
| Rio Grande do Norte | 1.172 - 1.519 | 1.207,86 | 1.171,67 | 1.202,90 | 1.253,98 | 1.518,85 |
| Distrito Federal | 1.058 - 2.150 | 1.248,44 | 1.058,00 | 1.058,38 | 1.774,91 | 2.149,82 |
| Espírito Santo | 1.045 - 1.867 | 1.195,91 | 1.045,00 | 1.100,00 | 1.541,39 | 1.866,98 |
| Pernambuco | 1.069 - 2.193 | 1.312,23 | 1.068,61 | 1.170,00 | 1.810,36 | 2.192,76 |
| Mato Grosso | 1.053 - 2.426 | 1.406,09 | 1.053,07 | 1.260,00 | 2.002,80 | 2.425,85 |
| Maranhão | 1.069 - 1.648 | 1.192,08 | 1.069,04 | 1.183,21 | 1.360,20 | 1.647,51 |
| Bahia | 1.039 - 2.350 | 1.329,28 | 1.038,85 | 1.130,00 | 1.940,46 | 2.350,34 |
| Mato Grosso do Sul | 1.086 - 1.958 | 1.284,61 | 1.085,62 | 1.238,00 | 1.616,35 | 1.957,77 |
| Rondônia | 1.046 - 1.793 | 1.186,41 | 1.045,73 | 1.128,00 | 1.479,94 | 1.792,55 |
| Pará | 1.097 - 2.190 | 1.344,99 | 1.097,23 | 1.226,00 | 1.808,04 | 2.189,95 |
| Tocantins | 1.061 - 1.785 | 1.197,69 | 1.060,90 | 1.130,31 | 1.473,81 | 1.785,13 |
| Piauí | 1.070 - 1.687 | 1.174,47 | 1.070,29 | 1.117,84 | 1.392,58 | 1.686,74 |
| Amazonas | 1.147 - 2.384 | 1.450,54 | 1.147,33 | 1.304,78 | 1.968,44 | 2.384,24 |
| Paraíba | 1.075 - 2.490 | 1.407,79 | 1.075,38 | 1.185,00 | 2.055,57 | 2.489,77 |
| Alagoas | 1.047 - 2.383 | 1.344,97 | 1.047,34 | 1.200,00 | 1.967,26 | 2.382,81 |
| Sergipe | 1.078 - 2.250 | 1.299,34 | 1.077,83 | 1.150,78 | 1.857,67 | 2.250,06 |
| Acre | 1.123 - 1.617 | 1.185,30 | 1.123,07 | 1.128,60 | 1.335,31 | 1.617,37 |
| Amapá | 1.045 - 1.803 | 1.192,67 | 1.045,00 | 1.087,94 | 1.488,24 | 1.802,60 |
| Roraima | 1.045 - 1.951 | 1.193,34 | 1.045,00 | 1.045,00 | 1.610,87 | 1.951,13 |
Principais locais de trabalho
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Analista de cobrança
Cobradores devem:
Atividades
- demonstrar polidez;
- demonstrar postura profissional;
- verificar veracidade das informações coletadas;
- demonstrar segurança;
- ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- agrupar documentos;
- registrar ações realizadas no contato com devedor;
- consultar instituições públicas;
- demonstrar disposição para viagem;
- notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- rastrear localização das mercadorias devolvidas;
- lidar com conflitos;
- conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- localizar bens dados como garantia de dívida;
- informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- anexar documentos;
- elaborar relatórios de prestação de contas;
- consultar informações cartográficas;
- identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- registrar informações da negociação;
- analisar razões da inadimplência;
- elaborar itinerário de cobrança;
- avaliar estado físico do bem;
- realizar acordos com entradas simbólicas;
- levantar hipóteses de fraude;
- demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- informar devedor sobre o débito;
- demonstrar dinamismo;
- demonstrar habilidade numérica;
- demonstrar perseverança;
- demonstrar capacidade de observação;
- consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- analisar títulos e documentos de cobrança;
- localizar o devedor pessoalmente;
- encaminhar processo ao departamento jurídico;
- localizar pagamento efetuado;
- demonstrar desinibição;
- demonstrar disciplina;
- verificar prioridade do débito para o devedor;
- transmitir confiança;
- pesquisar informações omissas no cadastro;
- definir estratégias de cobrança;
- levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- demonstrar objetividade;
- suspender cobrança até o prazo acordado;
- entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- levantar informações sobre o devedor;
- consultar instituições financeiras;
- informar sobre campanhas de desconto;
- confrontar cadastro com coleta de informações;
- informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- demonstrar paciência;
- analisar faixa de atraso, valor e região;
- acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
- analisar histórico creditício do devedor;
- verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- demonstrar capacidade de negociação;
- demonstrar ambição;
- adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- fechar negociações com devedor;
- identificar-se ao devedor;
- apresentar para o devedor títulos devidos;
- verificar fatos geradores da dívida;
- recuperar mercadorias não pagas;
- manter privacidade da dívida com terceiros;
- notificar débito através de carta;
- confirmar improcedência da cobrança;
- verificar situação financeira do devedor;
- definir data de promessa de pagamento;
- demonstrar capacidade de persuasão;
- informar locais de pagamento;
- operar meios eletrônicos;
- receber outros bens em troca das dívidas;
- coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- negociar formas de pagamento com o devedor;
- demonstrar capacidade de intuição;
- encaminhar títulos ao cartório;
- consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- operar sistema de telefonia;
- solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- emitir recibos;
- contatar fiador ou avalista;
Setores que mais contratam Analista de cobrança no mercado de trabalho
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Atividades de teleatendimento
- Serviços advocatícios
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de livros
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Locação de mão-de-obra temporária
- Administração de cartões de crédito
- Comércio varejista de móveis
- Serviços de comunicação multimídia - scm
Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br
