Quanto ganha um Cobrador externo
Um Cobrador externo trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.050,63 e R$ 2.620,39, com a média salarial de R$ 1.358,99 e o salário mediana em R$ 1.178,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.
| Salário Mensal | Salário Anual | Salário Por Semana | Salário Por Hora | |
| Média Salarial | 1.358,99 | 16.307,91 | 339,75 | 6,26 |
| 1º Quartil | 1.050,63 | 12.607,56 | 262,66 | 4,84 |
| Salário Mediana | 1.178,00 | 14.136,00 | 294,50 | 5,43 |
| 3º Quartil | 1.998,42 | 23.981,08 | 499,61 | 9,21 |
| Teto Salarial | 2.620,39 | 31.444,71 | 655,10 | 12,07 |
Categorias profissionais do cargo
- Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- Caixas, bilheteiros
- Cobradores
Cargos relacionados:
Salários nas cidades que mais contratam
| Cidade | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
| São Paulo - SP | 1.278 - 3.928 | 2.037,94 | 1.277,53 | 1.805,25 | 3.243,40 | 3.928,50 |
| Fortaleza - CE | 1.045 - 1.556 | 1.110,73 | 1.045,00 | 1.045,00 | 1.284,94 | 1.556,35 |
| Teresina - PI | 1.093 - 1.560 | 1.189,17 | 1.092,54 | 1.188,87 | 1.288,27 | 1.560,39 |
| Rio de Janeiro - RJ | 1.130 - 1.580 | 1.197,27 | 1.130,18 | 1.177,72 | 1.304,14 | 1.579,62 |
| Jundiaí - SP | 1.190 - 1.490 | 1.199,84 | 1.189,55 | 1.189,76 | 1.230,30 | 1.490,17 |
| Florianópolis - SC | 1.240 - 1.995 | 1.504,59 | 1.239,78 | 1.629,37 | 1.646,77 | 1.994,62 |
| Campinas - SP | 1.390 - 1.784 | 1.420,11 | 1.389,70 | 1.401,00 | 1.473,04 | 1.784,19 |
| Belém - PA | 1.067 - 18.090 | 4.618,21 | 1.066,80 | 1.287,00 | 14.935,02 | 18.089,75 |
| São José dos Campos - SP | 1.194 - 1.974 | 1.323,74 | 1.193,80 | 1.218,75 | 1.629,50 | 1.973,70 |
| Montes Claros - MG | 1.015 - 1.553 | 1.119,85 | 1.014,97 | 1.094,37 | 1.282,23 | 1.553,07 |
| Belo Horizonte - MG | 1.102 - 2.890 | 1.423,04 | 1.101,89 | 1.110,00 | 2.386,32 | 2.890,38 |
| São Luís - MA | 1.073 - 1.600 | 1.187,08 | 1.072,87 | 1.194,65 | 1.321,21 | 1.600,29 |
| Santa Cruz do Sul - RS | 1.266 - 2.049 | 1.437,51 | 1.265,96 | 1.406,62 | 1.691,36 | 2.048,63 |
| Ananindeua - PA | 1.197 - 3.880 | 1.804,61 | 1.197,06 | 1.444,24 | 3.203,42 | 3.880,08 |
| João Pessoa - PB | 1.104 - 1.418 | 1.146,34 | 1.104,29 | 1.155,00 | 1.171,07 | 1.418,44 |
| Marica - RJ | 1.404 - 1.755 | 1.419,91 | 1.404,40 | 1.413,55 | 1.448,63 | 1.754,62 |
| Imperatriz - MA | 1.045 - 2.001 | 1.202,76 | 1.045,00 | 1.086,65 | 1.651,84 | 2.000,76 |
| Santarém - PA | 1.074 - 1.937 | 1.257,70 | 1.073,94 | 1.141,65 | 1.599,03 | 1.936,80 |
| Campo Grande - MS | 1.067 - 2.078 | 1.289,59 | 1.066,82 | 1.217,00 | 1.715,83 | 2.078,26 |
| Jatai - GO | 469 - 1.330 | 913,93 | 469,33 | 1.045,00 | 1.098,27 | 1.330,26 |
Remuneração nos estados
| Estado | Faixa Salarial | Média Salarial | 1º Quartil | Salário Mediana | 3º Quartil | Maior Salário |
| São Paulo | 1.180 - 2.886 | 1.612,59 | 1.180,33 | 1.452,21 | 2.382,46 | 2.885,71 |
| Minas Gerais | 1.048 - 2.182 | 1.271,50 | 1.047,97 | 1.110,00 | 1.801,27 | 2.181,75 |
| Maranhão | 1.049 - 1.597 | 1.137,25 | 1.049,49 | 1.086,91 | 1.318,33 | 1.596,80 |
| Pará | 1.056 - 4.438 | 1.778,56 | 1.056,21 | 1.203,37 | 3.664,25 | 4.438,25 |
| Ceará | 1.044 - 1.535 | 1.113,50 | 1.044,40 | 1.059,60 | 1.267,66 | 1.535,43 |
| Rio de Janeiro | 1.148 - 1.967 | 1.321,44 | 1.147,97 | 1.200,00 | 1.623,92 | 1.966,94 |
| Piauí | 1.068 - 1.547 | 1.154,50 | 1.068,43 | 1.117,84 | 1.276,83 | 1.546,54 |
| Goiás | 951 - 1.771 | 1.144,91 | 950,52 | 1.100,00 | 1.462,49 | 1.771,42 |
| Bahia | 1.038 - 1.825 | 1.184,66 | 1.037,91 | 1.100,00 | 1.506,75 | 1.825,02 |
| Rio Grande do Sul | 1.156 - 2.543 | 1.481,67 | 1.156,23 | 1.344,00 | 2.099,21 | 2.542,63 |
| Paraná | 1.170 - 2.406 | 1.485,32 | 1.169,53 | 1.395,68 | 1.986,18 | 2.405,73 |
| Mato Grosso | 1.024 - 1.810 | 1.173,68 | 1.023,94 | 1.090,98 | 1.494,68 | 1.810,41 |
| Santa Catarina | 1.232 - 2.286 | 1.520,95 | 1.232,30 | 1.484,43 | 1.887,44 | 2.286,12 |
| Mato Grosso do Sul | 1.091 - 1.967 | 1.267,02 | 1.090,99 | 1.183,90 | 1.624,17 | 1.967,24 |
| Paraíba | 1.078 - 2.013 | 1.257,87 | 1.077,87 | 1.155,00 | 1.661,88 | 2.012,92 |
| Tocantins | 1.049 - 1.414 | 1.095,74 | 1.049,06 | 1.087,68 | 1.167,58 | 1.414,21 |
| Pernambuco | 1.046 - 2.490 | 1.330,82 | 1.046,17 | 1.107,50 | 2.056,01 | 2.490,30 |
| Rondônia | 1.106 - 1.803 | 1.229,81 | 1.105,83 | 1.178,00 | 1.488,96 | 1.803,47 |
| Espírito Santo | 1.105 - 1.766 | 1.217,80 | 1.105,18 | 1.143,93 | 1.458,12 | 1.766,11 |
| Amazonas | 1.081 - 1.804 | 1.214,23 | 1.081,27 | 1.152,07 | 1.489,79 | 1.804,48 |
| Rio Grande do Norte | 1.045 - 1.401 | 1.075,06 | 1.045,00 | 1.045,00 | 1.156,92 | 1.401,30 |
| Distrito Federal | 1.122 - 2.016 | 1.387,91 | 1.121,83 | 1.393,03 | 1.664,63 | 2.016,25 |
| Amapá | 1.045 - 1.523 | 1.125,09 | 1.045,00 | 1.100,00 | 1.257,63 | 1.523,28 |
| Acre | 1.070 - 1.966 | 1.217,35 | 1.069,65 | 1.128,30 | 1.622,74 | 1.965,51 |
| Roraima | 1.059 - 1.873 | 1.172,22 | 1.059,00 | 1.065,00 | 1.546,24 | 1.872,85 |
| Sergipe | 1.045 - 1.846 | 1.179,58 | 1.045,00 | 1.093,00 | 1.523,83 | 1.845,71 |
| Alagoas | 1.057 - 2.478 | 1.308,82 | 1.056,67 | 1.100,00 | 2.046,20 | 2.478,42 |
Principais locais de trabalho
Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.
O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores
A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Cobrador externo
Cobradores devem:
Atividades
- definir estratégias de cobrança;
- demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
- confirmar improcedência da cobrança;
- verificar fatos geradores da dívida;
- confrontar cadastro com coleta de informações;
- adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
- pesquisar informações omissas no cadastro;
- localizar bens dados como garantia de dívida;
- receber outros bens em troca das dívidas;
- informar locais de pagamento;
- consultar informações cartográficas;
- negociar formas de pagamento com o devedor;
- levantar hipóteses de fraude;
- conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
- solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
- recuperar mercadorias não pagas;
- informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
- demonstrar polidez;
- demonstrar habilidade numérica;
- demonstrar ambição;
- consultar instituições públicas;
- demonstrar capacidade de intuição;
- demonstrar objetividade;
- encaminhar processo ao departamento jurídico;
- demonstrar capacidade de observação;
- agrupar documentos;
- identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
- requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
- informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
- analisar histórico creditício do devedor;
- notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
- verificar veracidade das informações coletadas;
- acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
- operar meios eletrônicos;
- realizar acordos com entradas simbólicas;
- demonstrar disciplina;
- analisar faixa de atraso, valor e região;
- elaborar itinerário de cobrança;
- verificar veracidade do comprovante do pagamento;
- transmitir confiança;
- encaminhar títulos ao cartório;
- verificar situação financeira do devedor;
- notificar débito através de carta;
- demonstrar paciência;
- consultar instituições financeiras;
- demonstrar dinamismo;
- ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
- operar sistema de telefonia;
- lidar com conflitos;
- analisar razões da inadimplência;
- demonstrar segurança;
- demonstrar capacidade de negociação;
- localizar pagamento efetuado;
- elaborar relatório de encerramento da cobrança;
- entregar comprovantes de recebimentos de valores;
- fechar negociações com devedor;
- adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
- levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
- emitir recibos;
- registrar ações realizadas no contato com devedor;
- analisar títulos e documentos de cobrança;
- coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
- consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
- elaborar relatórios de prestação de contas;
- demonstrar disposição para viagem;
- informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
- verificar prioridade do débito para o devedor;
- consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
- rastrear localização das mercadorias devolvidas;
- demonstrar capacidade de persuasão;
- demonstrar desinibição;
- demonstrar perseverança;
- localizar o devedor pessoalmente;
- anexar documentos;
- consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
- manter privacidade da dívida com terceiros;
- informar sobre campanhas de desconto;
- suspender cobrança até o prazo acordado;
- apresentar para o devedor títulos devidos;
- avaliar estado físico do bem;
- demonstrar postura profissional;
- contatar fiador ou avalista;
- solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
- registrar informações da negociação;
- identificar-se ao devedor;
- definir data de promessa de pagamento;
- levantar informações sobre o devedor;
- informar devedor sobre o débito;
Setores que mais contratam Cobrador externo no mercado de trabalho
- Comércio varejista de móveis
- Serviços de funerárias
- Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Lojas de departamentos ou magazines
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Atividades de teleatendimento
- Comercio varejista de artigos de cama, mesa e banho
- Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
- Atividades de associações de defesa de direitos sociais
Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br
