Salário para o cargo de Cobrador viajante
CBO 4213-05 > Cobradores

Cobrador viajante - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.

Quanto ganha um Cobrador viajante

Um Cobrador viajante trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.050,63 e R$ 2.620,39, com a média salarial de R$ 1.358,99 e o salário mediana em R$ 1.178,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Cobrador viajante

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.358,99 16.307,91 339,75 6,26
1º Quartil 1.050,63 12.607,56 262,66 4,84
Salário Mediana 1.178,00 14.136,00 294,50 5,43
3º Quartil 1.998,42 23.981,08 499,61 9,21
Teto Salarial 2.620,39 31.444,71 655,10 12,07


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Cobradores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.278 - 3.928 2.037,94 1.277,53 1.805,25 3.243,40 3.928,50
Fortaleza - CE 1.045 - 1.556 1.110,73 1.045,00 1.045,00 1.284,94 1.556,35
Teresina - PI 1.093 - 1.560 1.189,17 1.092,54 1.188,87 1.288,27 1.560,39
Rio de Janeiro - RJ 1.130 - 1.580 1.197,27 1.130,18 1.177,72 1.304,14 1.579,62
Jundiaí - SP 1.190 - 1.490 1.199,84 1.189,55 1.189,76 1.230,30 1.490,17
Florianópolis - SC 1.240 - 1.995 1.504,59 1.239,78 1.629,37 1.646,77 1.994,62
Campinas - SP 1.390 - 1.784 1.420,11 1.389,70 1.401,00 1.473,04 1.784,19
Belém - PA 1.067 - 18.090 4.618,21 1.066,80 1.287,00 14.935,02 18.089,75
São José dos Campos - SP 1.194 - 1.974 1.323,74 1.193,80 1.218,75 1.629,50 1.973,70
Montes Claros - MG 1.015 - 1.553 1.119,85 1.014,97 1.094,37 1.282,23 1.553,07
Belo Horizonte - MG 1.102 - 2.890 1.423,04 1.101,89 1.110,00 2.386,32 2.890,38
São Luís - MA 1.073 - 1.600 1.187,08 1.072,87 1.194,65 1.321,21 1.600,29
Santa Cruz do Sul - RS 1.266 - 2.049 1.437,51 1.265,96 1.406,62 1.691,36 2.048,63
Ananindeua - PA 1.197 - 3.880 1.804,61 1.197,06 1.444,24 3.203,42 3.880,08
João Pessoa - PB 1.104 - 1.418 1.146,34 1.104,29 1.155,00 1.171,07 1.418,44
Marica - RJ 1.404 - 1.755 1.419,91 1.404,40 1.413,55 1.448,63 1.754,62
Imperatriz - MA 1.045 - 2.001 1.202,76 1.045,00 1.086,65 1.651,84 2.000,76
Santarém - PA 1.074 - 1.937 1.257,70 1.073,94 1.141,65 1.599,03 1.936,80
Campo Grande - MS 1.067 - 2.078 1.289,59 1.066,82 1.217,00 1.715,83 2.078,26
Jatai - GO 469 - 1.330 913,93 469,33 1.045,00 1.098,27 1.330,26


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.180 - 2.886 1.612,59 1.180,33 1.452,21 2.382,46 2.885,71
Minas Gerais 1.048 - 2.182 1.271,50 1.047,97 1.110,00 1.801,27 2.181,75
Maranhão 1.049 - 1.597 1.137,25 1.049,49 1.086,91 1.318,33 1.596,80
Pará 1.056 - 4.438 1.778,56 1.056,21 1.203,37 3.664,25 4.438,25
Ceará 1.044 - 1.535 1.113,50 1.044,40 1.059,60 1.267,66 1.535,43
Rio de Janeiro 1.148 - 1.967 1.321,44 1.147,97 1.200,00 1.623,92 1.966,94
Piauí 1.068 - 1.547 1.154,50 1.068,43 1.117,84 1.276,83 1.546,54
Goiás 951 - 1.771 1.144,91 950,52 1.100,00 1.462,49 1.771,42
Bahia 1.038 - 1.825 1.184,66 1.037,91 1.100,00 1.506,75 1.825,02
Rio Grande do Sul 1.156 - 2.543 1.481,67 1.156,23 1.344,00 2.099,21 2.542,63
Paraná 1.170 - 2.406 1.485,32 1.169,53 1.395,68 1.986,18 2.405,73
Mato Grosso 1.024 - 1.810 1.173,68 1.023,94 1.090,98 1.494,68 1.810,41
Santa Catarina 1.232 - 2.286 1.520,95 1.232,30 1.484,43 1.887,44 2.286,12
Mato Grosso do Sul 1.091 - 1.967 1.267,02 1.090,99 1.183,90 1.624,17 1.967,24
Paraíba 1.078 - 2.013 1.257,87 1.077,87 1.155,00 1.661,88 2.012,92
Tocantins 1.049 - 1.414 1.095,74 1.049,06 1.087,68 1.167,58 1.414,21
Pernambuco 1.046 - 2.490 1.330,82 1.046,17 1.107,50 2.056,01 2.490,30
Rondônia 1.106 - 1.803 1.229,81 1.105,83 1.178,00 1.488,96 1.803,47
Espírito Santo 1.105 - 1.766 1.217,80 1.105,18 1.143,93 1.458,12 1.766,11
Amazonas 1.081 - 1.804 1.214,23 1.081,27 1.152,07 1.489,79 1.804,48
Rio Grande do Norte 1.045 - 1.401 1.075,06 1.045,00 1.045,00 1.156,92 1.401,30
Distrito Federal 1.122 - 2.016 1.387,91 1.121,83 1.393,03 1.664,63 2.016,25
Amapá 1.045 - 1.523 1.125,09 1.045,00 1.100,00 1.257,63 1.523,28
Acre 1.070 - 1.966 1.217,35 1.069,65 1.128,30 1.622,74 1.965,51
Roraima 1.059 - 1.873 1.172,22 1.059,00 1.065,00 1.546,24 1.872,85
Sergipe 1.045 - 1.846 1.179,58 1.045,00 1.093,00 1.523,83 1.845,71
Alagoas 1.057 - 2.478 1.308,82 1.056,67 1.100,00 2.046,20 2.478,42


Principais locais de trabalho

Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.


O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cobrador viajante

Cobradores devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • registrar histórico da ação de cobrança;
  • comunicar-se com devedor;
  • preparar cobrança;
  • cobrar valores devidos;
  • atualizar cadastro;
  • identificar cobranças indevidas;
  • informar ao devedor;

  • Atividades

    • demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
    • contatar fiador ou avalista;
    • confirmar improcedência da cobrança;
    • analisar faixa de atraso, valor e região;
    • fechar negociações com devedor;
    • emitir recibos;
    • entregar comprovantes de recebimentos de valores;
    • manter privacidade da dívida com terceiros;
    • identificar-se ao devedor;
    • encaminhar processo ao departamento jurídico;
    • verificar veracidade das informações coletadas;
    • consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
    • agrupar documentos;
    • ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
    • apresentar para o devedor títulos devidos;
    • solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
    • verificar veracidade do comprovante do pagamento;
    • negociar formas de pagamento com o devedor;
    • suspender cobrança até o prazo acordado;
    • demonstrar disposição para viagem;
    • informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
    • coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
    • demonstrar polidez;
    • levantar informações sobre o devedor;
    • demonstrar capacidade de intuição;
    • demonstrar postura profissional;
    • localizar o devedor pessoalmente;
    • confrontar cadastro com coleta de informações;
    • operar sistema de telefonia;
    • rastrear localização das mercadorias devolvidas;
    • demonstrar habilidade numérica;
    • demonstrar perseverança;
    • elaborar relatório de encerramento da cobrança;
    • anexar documentos;
    • registrar ações realizadas no contato com devedor;
    • informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
    • definir estratégias de cobrança;
    • elaborar relatórios de prestação de contas;
    • acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
    • consultar informações cartográficas;
    • transmitir confiança;
    • elaborar itinerário de cobrança;
    • operar meios eletrônicos;
    • levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
    • demonstrar ambição;
    • encaminhar títulos ao cartório;
    • informar locais de pagamento;
    • demonstrar capacidade de persuasão;
    • conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
    • solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
    • analisar histórico creditício do devedor;
    • localizar bens dados como garantia de dívida;
    • receber outros bens em troca das dívidas;
    • analisar títulos e documentos de cobrança;
    • demonstrar disciplina;
    • registrar informações da negociação;
    • verificar fatos geradores da dívida;
    • adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
    • demonstrar capacidade de observação;
    • notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
    • demonstrar segurança;
    • notificar débito através de carta;
    • consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
    • demonstrar desinibição;
    • realizar acordos com entradas simbólicas;
    • consultar instituições públicas;
    • informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
    • verificar prioridade do débito para o devedor;
    • levantar hipóteses de fraude;
    • avaliar estado físico do bem;
    • informar sobre campanhas de desconto;
    • requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
    • localizar pagamento efetuado;
    • consultar instituições financeiras;
    • consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
    • recuperar mercadorias não pagas;
    • demonstrar paciência;
    • identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
    • analisar razões da inadimplência;
    • verificar situação financeira do devedor;
    • definir data de promessa de pagamento;
    • lidar com conflitos;
    • demonstrar capacidade de negociação;
    • demonstrar dinamismo;
    • informar devedor sobre o débito;
    • demonstrar objetividade;
    • pesquisar informações omissas no cadastro;
    • adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;


    Setores que mais contratam Cobrador viajante no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de móveis
    • Serviços de funerárias
    • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
    • Atividades de cobrança e informações cadastrais
    • Lojas de departamentos ou magazines
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
    • Atividades de teleatendimento
    • Comercio varejista de artigos de cama, mesa e banho
    • Transporte rodoviário coletivo de passageiros, com itinerário fixo, municipal
    • Atividades de associações de defesa de direitos sociais




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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