Salário para o cargo de Recuperador externo
CBO 4213-05 > Cobradores

Recuperador externo - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.

Quanto ganha um Recuperador externo

Um Recuperador externo trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.439,56 e R$ 2.773,39, com a média salarial de R$ 1.699,20 e o salário mediana em R$ 1.546,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Recuperador externo
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.699,20 20.390,42 424,80 7,79
1º Quartil 1.439,56 17.274,69 359,89 6,60
Salário Mediana 1.546,00 18.552,00 386,50 7,09
3º Quartil 2.115,11 25.381,29 528,78 9,70
Teto Salarial 2.773,39 33.280,71 693,35 12,72


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Cobradores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.758 - 3.213 2.050,94 1.757,72 1.890,00 2.652,59 3.212,90
Barueri - SP 1.794 - 2.393 1.877,68 1.794,06 1.869,00 1.975,80 2.393,15
Fortaleza - CE 1.412 - 1.943 1.465,58 1.412,00 1.412,00 1.604,30 1.943,18
Rio Bonito - RJ 1.412 - 1.762 1.423,88 1.412,00 1.412,00 1.454,94 1.762,26
Goiânia - GO 1.449 - 1.888 1.477,76 1.448,56 1.452,00 1.558,49 1.887,69
Jundiaí - SP 1.435 - 1.764 1.440,23 1.435,00 1.435,00 1.456,13 1.763,71
Teresina - PI 1.419 - 1.811 1.441,82 1.418,83 1.425,00 1.495,21 1.811,05
Florianópolis - SC 1.685 - 2.432 1.910,29 1.685,43 1.974,00 2.007,74 2.431,84
Arapongas - PR 1.798 - 2.308 1.871,27 1.798,47 1.890,00 1.905,72 2.308,27
Ubatuba - SP 1.843 - 2.244 1.846,37 1.842,84 1.845,00 1.852,72 2.244,07
Juazeiro do Norte - CE 1.415 - 2.020 1.489,24 1.415,45 1.437,00 1.667,52 2.019,75
Santa Cruz do Sul - RS 1.694 - 3.465 2.030,52 1.694,12 1.784,00 2.860,68 3.464,94
Jatai - GO 1.412 - 2.269 1.524,69 1.412,00 1.412,00 1.873,48 2.269,21
Feira de Santana - BA 1.460 - 1.940 1.528,06 1.460,16 1.546,00 1.602,05 1.940,45
Belém - PA 1.437 - 2.411 1.665,01 1.437,29 1.619,00 1.990,54 2.411,01
São Luís - MA 1.454 - 2.145 1.575,36 1.453,80 1.565,00 1.770,87 2.144,93
Ribeirão Preto - SP 1.580 - 2.318 1.683,09 1.579,86 1.619,00 1.913,86 2.318,12
São José de Ribamar - MA 1.487 - 1.926 1.560,05 1.486,82 1.590,00 1.590,00 1.925,86
Castanhal - PA 1.430 - 2.623 1.773,12 1.430,23 1.872,00 2.165,50 2.622,91
Caruaru - PE 1.412 - 1.843 1.440,33 1.412,00 1.412,00 1.521,75 1.843,19


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.555 - 2.917 1.919,56 1.555,18 1.855,50 2.408,41 2.917,13
Maranhão 1.412 - 1.965 1.482,71 1.412,00 1.455,00 1.622,49 1.965,21
Ceará 1.412 - 1.970 1.470,15 1.412,00 1.412,00 1.626,42 1.969,97
Minas Gerais 1.412 - 2.735 1.651,65 1.412,00 1.468,00 2.257,64 2.734,52
Pará 1.412 - 2.315 1.594,85 1.412,00 1.519,00 1.911,62 2.315,41
Goiás 1.412 - 2.061 1.498,52 1.412,00 1.452,00 1.701,88 2.061,37
Paraná 1.602 - 2.906 1.936,60 1.601,70 1.890,00 2.399,48 2.906,32
Piauí 1.414 - 1.861 1.451,64 1.413,85 1.430,00 1.536,76 1.861,37
Rio de Janeiro 1.412 - 2.461 1.570,19 1.412,00 1.420,00 2.031,93 2.461,14
Bahia 1.412 - 2.179 1.528,04 1.412,00 1.461,00 1.798,65 2.178,58
Rio Grande do Sul 1.625 - 3.350 1.998,83 1.624,56 1.784,00 2.766,03 3.350,30
Santa Catarina 1.606 - 2.608 1.921,00 1.606,47 1.974,00 2.153,57 2.608,47
Mato Grosso 1.412 - 2.581 1.628,61 1.412,00 1.441,50 2.131,19 2.581,36
Mato Grosso do Sul 1.451 - 2.498 1.687,28 1.451,08 1.630,00 2.062,66 2.498,35
Pernambuco 1.412 - 2.178 1.513,75 1.412,00 1.412,00 1.798,34 2.178,21
Rondônia 1.436 - 2.227 1.600,19 1.436,14 1.600,00 1.838,34 2.226,66
Tocantins 1.412 - 2.007 1.492,14 1.412,00 1.440,00 1.657,21 2.007,26
Rio Grande do Norte 1.412 - 1.913 1.453,81 1.412,00 1.412,00 1.579,78 1.913,47
Paraíba 1.412 - 1.946 1.464,38 1.412,00 1.425,00 1.606,65 1.946,02
Espírito Santo 1.445 - 1.980 1.517,81 1.444,93 1.455,00 1.634,67 1.979,96
Amapá 1.412 - 1.926 1.459,50 1.412,00 1.412,00 1.590,10 1.925,98
Alagoas 1.412 - 2.355 1.551,56 1.412,00 1.412,00 1.944,63 2.355,39
Amazonas 1.412 - 2.883 1.649,56 1.412,00 1.412,00 2.379,90 2.882,60
Sergipe 1.412 - 1.789 1.426,37 1.412,00 1.412,00 1.476,67 1.788,58
Distrito Federal 1.412 - 4.380 2.002,14 1.412,00 1.537,00 3.616,00 4.379,81
Roraima 1.412 - 1.791 1.428,75 1.412,00 1.412,00 1.479,00 1.791,41
Acre 1.412 - 2.395 1.550,72 1.412,00 1.412,00 1.977,47 2.395,17


Principais locais de trabalho

Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.


O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Recuperador externo

Cobradores devem:

  • registrar histórico da ação de cobrança;
  • preparar cobrança;
  • identificar cobranças indevidas;
  • atualizar cadastro;
  • demonstrar competências pessoais;
  • cobrar valores devidos;
  • comunicar-se com devedor;
  • informar ao devedor;

    • Atividades

    • demonstrar capacidade de persuasão;
    • entregar comprovantes de recebimentos de valores;
    • levantar hipóteses de fraude;
    • lidar com conflitos;
    • requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
    • informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
    • notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
    • levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
    • consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
    • informar sobre campanhas de desconto;
    • elaborar relatório de encerramento da cobrança;
    • anexar documentos;
    • contatar fiador ou avalista;
    • realizar acordos com entradas simbólicas;
    • transmitir confiança;
    • encaminhar títulos ao cartório;
    • demonstrar desinibição;
    • negociar formas de pagamento com o devedor;
    • demonstrar perseverança;
    • elaborar itinerário de cobrança;
    • definir estratégias de cobrança;
    • confrontar cadastro com coleta de informações;
    • emitir recibos;
    • demonstrar polidez;
    • recuperar mercadorias não pagas;
    • consultar instituições públicas;
    • consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
    • definir data de promessa de pagamento;
    • ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
    • manter privacidade da dívida com terceiros;
    • demonstrar disciplina;
    • demonstrar ambição;
    • registrar ações realizadas no contato com devedor;
    • demonstrar segurança;
    • operar sistema de telefonia;
    • verificar fatos geradores da dívida;
    • analisar histórico creditício do devedor;
    • levantar informações sobre o devedor;
    • adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
    • fechar negociações com devedor;
    • notificar débito através de carta;
    • pesquisar informações omissas no cadastro;
    • encaminhar processo ao departamento jurídico;
    • solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
    • localizar o devedor pessoalmente;
    • demonstrar paciência;
    • demonstrar objetividade;
    • demonstrar capacidade de observação;
    • analisar títulos e documentos de cobrança;
    • conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
    • avaliar estado físico do bem;
    • verificar prioridade do débito para o devedor;
    • informar locais de pagamento;
    • informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
    • demonstrar capacidade de negociação;
    • adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
    • verificar veracidade das informações coletadas;
    • informar devedor sobre o débito;
    • acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
    • localizar bens dados como garantia de dívida;
    • solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
    • receber outros bens em troca das dívidas;
    • identificar-se ao devedor;
    • analisar faixa de atraso, valor e região;
    • coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
    • verificar veracidade do comprovante do pagamento;
    • agrupar documentos;
    • demonstrar disposição para viagem;
    • consultar informações cartográficas;
    • suspender cobrança até o prazo acordado;
    • apresentar para o devedor títulos devidos;
    • consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
    • demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
    • registrar informações da negociação;
    • demonstrar habilidade numérica;
    • operar meios eletrônicos;
    • localizar pagamento efetuado;
    • demonstrar postura profissional;
    • identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
    • confirmar improcedência da cobrança;
    • verificar situação financeira do devedor;
    • elaborar relatórios de prestação de contas;
    • consultar instituições financeiras;
    • demonstrar capacidade de intuição;
    • informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
    • rastrear localização das mercadorias devolvidas;
    • demonstrar dinamismo;
    • analisar razões da inadimplência;


    Setores que mais contratam Recuperador externo no mercado de trabalho

    • Comércio varejista de móveis
    • Atividades de teleatendimento
    • Serviços de engenharia
    • Serviços de funerárias
    • Medição de consumo de energia elétrica, gás e água
    • Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica
    • Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
    • Atividades de cobrança e informações cadastrais
    • Marketing direto
    • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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