Salário para o cargo de Cantineiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cantineiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Cantineiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • participar de reuniões;
  • gerir investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • demonstrar motivação;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • propor compra de novos itens;
  • qualificar fornecedores;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • gerir compras;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • expressar-se oralmente;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • recepcionar mercadorias;
  • orientar clientes;
  • resolver reclamações de clientes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • definir estratégias de terceirização;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • cooperar na definição de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • promover funcionários;
  • gerir custos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • transferir numerário para o banco;
  • fazer orçamentos;
  • cobrar resultados;
  • representar a empresa;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • atender agentes de fiscalização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • avaliar desempenho;
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar normas e instruções;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar remanejamentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • determinar perfis profissionais;
  • contratar serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • expressar-se gestualmente;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • promover programas prevencionistas;
  • remanejar leiaute;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • instruir subordinados;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • medir resultados de treinamento;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • captar recursos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • delegar atribuições;
  • operar equipamentos de informática;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • gerir estoques;
  • designar equipe para projeto;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • exercer liderança;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • entrevistar candidatos;
  • manter apresentação pessoal;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • examinar currículos;
  • controlar o cumprimento de normas;


Setores que mais contratam Cantineiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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