Salário para o cargo de Vendeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Vendeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Vendeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • administrar conflitos entre funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • examinar currículos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • medir resultados de treinamento;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • gerir estoques;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • agir com dinamismo;
  • expressar-se oralmente;
  • participar de reuniões;
  • administrar remanejamentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • contratar serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • exercitar a autonomia;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • gerir investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • monitorar o andamento de projetos;
  • exercer liderança;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • providenciar integração de funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • representar a empresa;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • remanejar leiaute;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • analisar tendências do mercado;
  • designar equipe para projeto;
  • determinar perfis profissionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • delegar atribuições;
  • propor compra de novos itens;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • recepcionar mercadorias;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir custos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • formular incentivos de produtividade;
  • fazer orçamentos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • captar recursos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • atender agentes de fiscalização;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • entrevistar candidatos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • operar equipamentos de informática;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • planejar compras e locações;
  • orientar clientes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • promover funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • cobrar resultados;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir compras;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • qualificar fornecedores;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);


Setores que mais contratam Vendeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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