Salário para o cargo de Vendeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Vendeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Vendeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • prover ações de preservação ambiental;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • recepcionar mercadorias;
  • contratar serviços;
  • captar recursos;
  • analisar tendências do mercado;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • operar equipamentos de informática;
  • formular incentivos de produtividade;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • remanejar leiaute;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • determinar perfis profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • agir com dinamismo;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • participar de reuniões;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • medir resultados de treinamento;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir estoques;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • orientar clientes;
  • instruir subordinados;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • resolver reclamações de clientes;
  • providenciar integração de funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • elaborar normas e instruções;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar compras e locações;
  • gerir compras;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • atender agentes de fiscalização;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • avaliar desempenho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • examinar currículos;
  • administrar remanejamentos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se gestualmente;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • demonstrar motivação;
  • implantar técnicas de vendas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • representar a empresa;
  • promover funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • buscar atualização profissional;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • entrevistar candidatos;
  • fazer orçamentos;
  • gerir investimentos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • exercer liderança;
  • gerir custos;
  • propor compra de novos itens;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • designar equipe para projeto;
  • expressar-se oralmente;
  • monitorar o andamento de projetos;


Setores que mais contratam Vendeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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