Quanto Ganha um Supervisor de tesouraria de apostas e jogos

Quanto ganha um Supervisor de tesouraria de apostas e jogos

Um Supervisor de tesouraria de apostas e jogos trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.556,00 e R$ 8.303,24, com a média salarial de R$ 3.378,85 e o salário mediana em R$ 1.800,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao CAGED, RAIS e IBGE.

Faixas salariais do cargo de Supervisor de tesouraria de apostas e jogos
	Salário Mensal	Salário Anual	Salário Por Semana	Salário Por Hora
Média Salarial	3.378,85	40.546,20	844,71	15,72
1º Quartil	1.556,00	18.672,00	389,00	7,24
Salário Mediana	1.800,00	21.600,00	450,00	8,37
3º Quartil	6.855,21	82.262,52	1.713,80	31,88
Teto Salarial	8.303,24	99.638,88	2.075,81	38,62

Categorias profissionais do cargo

Trabalhadores de serviços administrativos
- Trabalhadores de atendimento ao público
- - Supervisores de atendimento ao público
- - - Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa atuam em empresas de prestação de serviços de atividades auxiliares da intermediação financeira, atividades recreativas, culturais e desportivas, pesquisa e desenvolvimento, alojamento e alimentação, saúde e serviços sociais, dentre outras. São assalariados com carteira assinada, trabalham em equipe, com supervisão permanente, em ambiente fechado e em horário diurno, o supervisor de coletadores de apostas e de jogos também trabalha à noite e o supervisor de telemarketing e atendimento trabalha atendimentos noturnos e rodízio de turnos. Eventualmente, trabalham sob pressão, levando à situação de estresse. Os supervisor de coletadores de apostas e de jogos, os supervisores de telemarketing e atendimento e o de cobrança podem estar expostos a ruído intenso.

O que é preciso para trabalhar na área dos Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa

O exercício desse cargo requer, no mínimo, o ensino médio completo e de um a dois anos de experiência na área supervisionada. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Supervisor de tesouraria de apostas e jogos

Supervisores de atendimento ao público e de pesquisa devem:

avaliar qualidade dos serviços;

supervisionar execução dos serviços;

planejar trabalho da equipe;

qualificar equipe de trabalho;

administrar pessoal;

controlar atividades financeiras;

demonstrar competências pessoais;

atender público e informantes;

Atividades

definir estratégias para cumprimentos de metas e prazos;

definir técnicas de abordagem de clientes e informantes;

suprir materiais e equipamentos para execução dos serviços;

orientar trabalho dos empregados;

promover reuniões;

verificar necessidades de novos equipamentos;

definir recursos de trabalho;

acompanhar cumprimento de metas e prazos estabelecidos de trabalho;

avaliar atendimento pessoal ao cliente e informante;

justificar diferenças de caixa;

propor fechamento de contratos;

propor desligamentos de funcionários;

propor limites de crédito para os apostadores;

demonstrar atitude proativa;

promover atendimento personalizado ao cliente;

estornar valores indevidos ou de cancelamento de serviços;

elaborar escalas de trabalho;

prestar informações ao público e informantes;

propor concessão de benefícios de incentivos à funcionários;

distribuir carga de trabalho individual e da equipe;

informar clientes e informantes sobre providências solicitadas;

avaliar desempenho dos funcionários;

supervisionar cumprimento de tarefas e metas estabelecidas;

administrar conflitos entre funcionários e clientes;

dimensionar equipe de trabalho;

agir com desenvoltura;

solicitar adiantamentos salariais aos funcionários;

criar relacionamento interpessoal;

intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços;

promover rodízio de funções;

estimar volume de trabalho;

intermediar conflitos entre áreas internas;

identificar necessidades de reciclagem de funcionários;

propor admissões de funcionários;

definir perfil para cargos;

propor novos serviços aos clientes;

controlar ligações telefônicas;

expressar-se com fluência verbal;

agir com ética e atitude profissional;

receber informações para cadastramento de apostadores;

identificar falhas do processo de trabalho;

monitorar atendimento telefônico;

divulgar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

analisar resultados de pesquisa de satisfação dos clientes;

verificar consistência de dados coletados;

reenquadrar funcionários em outra função;

esclarecer dúvidas dos funcionários;

bloquear prestação de serviços por solicitação ou inadimplência do cliente;

distribuir numerário para carga inicial de operação do guichê;

conferir numerário e produtos do caixa;

propor promoções de funcionários;

emitir relatórios de controle e desempenho;

relatar falhas do processo de trabalho;

reconhecer diferenças pessoais;

definir rotinas de trabalho;

aplicar penalidades aos funcionários;

atuar com dinamismo;

propor reciclagem de funcionários;

treinar empregados em novos serviços e tecnologias;

administrar conflitos entre funcionários;

treinar novos funcionários;

controlar horários de entradas, saídas e absenteísmo;

propor penalidades aos funcionários;

manifestar reconhecimento pelo desempenho do funcionário ou da equipe;

identificar necessidades dos clientes e não-clientes;

analisar relatórios;

administrar banco de dados e listagens;

agir com criatividade;

rever rotinas de trabalho;

agir com flexibilidade;

avaliar desempenho de sistemas e equipamentos;

recolher numerário dos guichês;

controlar as emoções;

manter-se atualizado;

tabular dados;

selecionar pessoal;

definir alternativas de negociação para retenção do cliente;

elaborar programação de férias;

liderar equipe;

realizar contatos periódicos com clientes e não-clientes;

identificar prioridades;

agir com empatia;

relatar necessidades de clientes e não clientes;

elaborar cronograma de trabalho;

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Exploração de jogos de azar e apostas

Supervisor de tesouraria de apostas e jogos - Descrição, atividades, funções e salário do cargo