Salário para o cargo de Proprietário de totó (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de totó (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de totó (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • participar de reuniões;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • captar recursos;
  • entrevistar candidatos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • exercer liderança;
  • designar equipe para projeto;
  • cobrar resultados;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • promover funcionários;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • operar equipamentos de informática;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir custos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir compras;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir estoques;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerir investimentos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir perfil do consumidor final;
  • elaborar plano de investimentos;
  • avaliar desempenho;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • contratar serviços;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • definir estratégias de terceirização;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • analisar tendências do mercado;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • agir com dinamismo;
  • formular incentivos de produtividade;
  • cooperar na definição de projetos;
  • expressar-se gestualmente;
  • manter apresentação pessoal;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • administrar remanejamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • fazer orçamentos;
  • representar a empresa;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • demonstrar motivação;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se oralmente;
  • exercitar a autonomia;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • delegar atribuições;
  • promover programas prevencionistas;
  • atender agentes de fiscalização;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar compras e locações;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • orientar clientes;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • qualificar fornecedores;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • prestar assistência social aos funcionários;


Setores que mais contratam Proprietário de totó (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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