Salário para o cargo de Proprietário de totó (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Proprietário de totó (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Proprietário de totó (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • gerir compras;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • operar equipamentos de informática;
  • gerir custos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • captar recursos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • providenciar integração de funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir estoques;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • delegar atribuições;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • analisar tendências do mercado;
  • agir com dinamismo;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • recepcionar mercadorias;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • avaliar desempenho;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • participar de reuniões;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • buscar atualização profissional;
  • remanejar leiaute;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • elaborar normas e instruções;
  • representar a empresa;
  • exercitar a autonomia;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • cooperar na definição de projetos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • gerir investimentos;
  • entrevistar candidatos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • exercer liderança;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar plano de investimentos;
  • instruir subordinados;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • fazer orçamentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • definir estratégias de terceirização;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • propor compra de novos itens;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • orientar clientes;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar remanejamentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • examinar currículos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • contratar serviços;
  • medir resultados de treinamento;
  • transferir numerário para o banco;
  • promover funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • designar equipe para projeto;
  • determinar perfis profissionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • manter apresentação pessoal;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • demonstrar motivação;


Setores que mais contratam Proprietário de totó (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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