Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Dono de lavanderia automática - conta própria
- Antiquário (comércio atacadista)
- Gerente de casa de peixe
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Diamantário (comércio varejista)
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Arborário
- Joalheiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de televisão
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- examinar currículos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- divulgar mercadorias e serviços;
- administrar remanejamentos;
- estimular a motivação das equipes;
- entrevistar candidatos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- atender agentes de fiscalização;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- liberar mercadorias para entrega;
- gerir compras;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar compras e locações;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- gerir custos;
- promover programas prevencionistas;
- realizar reuniões com a equipe;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- fazer orçamentos;
- analisar tendências do mercado;
- colaborar na definição de epi e epc;
- buscar atualização profissional;
- transferir numerário para o banco;
- providenciar integração de funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- prover ações de preservação ambiental;
- acompanhar rotinas administrativas;
- instruir subordinados;
- contratar serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- captar recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- qualificar fornecedores;
- monitorar o andamento de projetos;
- medir resultados de treinamento;
- controlar o cumprimento de normas;
- definir perfil do consumidor final;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- cobrar resultados;
- exercer liderança;
- formular incentivos de produtividade;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercitar a autonomia;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerir investimentos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- delegar atribuições;
- recepcionar mercadorias;
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- orientar clientes;
- agir com dinamismo;
- gerenciar contratos de serviços;
- representar a empresa;
- definir estratégias de terceirização;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir estoques;
- elaborar normas e instruções;
- demonstrar motivação;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- expressar-se gestualmente;
- operar equipamentos de informática;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- expressar-se oralmente;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- promover funcionários;
- remanejar leiaute;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- recomendar promoção de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- propor compra de novos itens;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- determinar perfis profissionais;
- designar equipe para projeto;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
Setores que mais contratam Locador de televisão no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos