Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Comissário de café
- Cigarreiro (comércio varejista)
- Gerente de granja
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Armazenário (comércio varejista)
- Diamantário (comércio varejista)
- Merceeiro
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Baiuqueiro
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Armazenário (comércio atacadista)
- Maleiro (comércio varejista )
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de móveis
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir investimentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- captar recursos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir compras;
- fazer orçamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- prover ações de preservação ambiental;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- apreciar inovações organizacionais;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- remanejar leiaute;
- avaliar desempenho;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir estoques;
- exercitar a autonomia;
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se oralmente;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- agir com dinamismo;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- elaborar plano de investimentos;
- administrar remanejamentos;
- expressar-se gestualmente;
- planejar compras e locações;
- designar equipe para projeto;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- delegar atribuições;
- elaborar normas e instruções;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- orientar clientes;
- participar de reuniões;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- examinar currículos;
- operar equipamentos de informática;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover programas prevencionistas;
- liberar mercadorias para entrega;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- instruir subordinados;
- gerenciar contratos de serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- demonstrar motivação;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- cooperar na definição de projetos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- definir perfil do consumidor final;
- realizar reuniões com a equipe;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- qualificar fornecedores;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- cobrar resultados;
- acompanhar rotinas administrativas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- implantar técnicas de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- determinar perfis profissionais;
- exercer liderança;
- gerir custos;
- transferir numerário para o banco;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- propor compra de novos itens;
- representar a empresa;
- resolver reclamações de clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- promover funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- argumentar com convicção (persuasão);
- buscar atualização profissional;
- acompanhar a execução orçamentária;
- recepcionar mercadorias;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- formular incentivos de produtividade;
- prestar assistência social aos funcionários;
- entrevistar candidatos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- providenciar integração de funcionários;
- contratar serviços;
Setores que mais contratam Locador de móveis no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos