Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Barraconista
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Proprietário de lavanderia
- Belchior
- Diamantário (comércio varejista)
- Distribuidor de produtos químicos
- Gerente de posto de venda
- Importador
- Negociante (comércio varejista)
- Gerente de box de mercado público
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de móveis
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
Atividades
- gerenciar contratos de serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- examinar currículos;
- resolver reclamações de clientes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- estimular a motivação das equipes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- participar de reuniões;
- recomendar promoção de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- elaborar plano de investimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- delegar atribuições;
- negociar preços e condições de pagamento;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- monitorar o andamento de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir investimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- analisar tendências do mercado;
- demonstrar motivação;
- cobrar resultados;
- representar a empresa;
- prover ações de preservação ambiental;
- buscar atualização profissional;
- orientar clientes;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- instruir subordinados;
- administrar conflitos entre funcionários;
- qualificar fornecedores;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- operar equipamentos de informática;
- elaborar normas e instruções;
- definir estratégias de terceirização;
- recepcionar mercadorias;
- liberar mercadorias para entrega;
- administrar remanejamentos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- gerir compras;
- formular incentivos de produtividade;
- planejar compras e locações;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- exercitar a autonomia;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- transferir numerário para o banco;
- argumentar com convicção (persuasão);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- propor compra de novos itens;
- contratar serviços;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- expressar-se oralmente;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- promover programas prevencionistas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- medir resultados de treinamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- remanejar leiaute;
- entrevistar candidatos;
- apreciar inovações organizacionais;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- captar recursos;
- cooperar na definição de projetos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir estoques;
- gerir custos;
- manter apresentação pessoal;
- realizar reuniões com a equipe;
- providenciar integração de funcionários;
- fazer orçamentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- determinar perfis profissionais;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- designar equipe para projeto;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- expressar-se gestualmente;
- avaliar desempenho;
- agir com dinamismo;
- exercer liderança;
- implantar técnicas de vendas;
- promover funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
Setores que mais contratam Locador de móveis no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos