Quanto Ganha um Gerente de empresas comerciais

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de empresas comerciais

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

transferir numerário para o banco;

estimular a motivação das equipes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

exercitar a autonomia;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

atender agentes de fiscalização;

acompanhar rotinas administrativas;

evidenciar equilíbrio emocional;

expressar-se oralmente;

gerenciar contratos de serviços;

liberar mercadorias para entrega;

cooperar na definição de projetos;

fazer orçamentos;

resolver reclamações de clientes;

planejar compras e locações;

definir perfil do consumidor final;

gerir compras;

gerir custos;

prover ações de preservação ambiental;

argumentar com convicção (persuasão);

representar a empresa;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

negociar preços e condições de pagamento;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

estabelecer escala de férias e de folgas;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

captar recursos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

realizar reuniões com a equipe;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

cobrar resultados;

administrar remanejamentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

analisar tendências do mercado;

buscar atualização profissional;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

qualificar fornecedores;

sugerir investimentos;

formular incentivos de produtividade;

acompanhar a execução orçamentária;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

instruir subordinados;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

elaborar normas e instruções;

manter apresentação pessoal;

providenciar integração de funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

recepcionar mercadorias;

determinar perfis profissionais;

agir com dinamismo;

demonstrar motivação;

redigir comunicados e normas;

remanejar leiaute;

pesquisar a satisfação dos clientes;

participar de reuniões;

medir resultados de treinamento;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

divulgar mercadorias e serviços;

exercer liderança;

apreciar inovações organizacionais;

propor compra de novos itens;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

definir estratégias de terceirização;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

operar equipamentos de informática;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

implantar técnicas de vendas;

sugerir inovações;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

contratar serviços;

elaborar plano de investimentos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

recomendar promoção de funcionários;

controlar o cumprimento de normas;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

implementar reciclagem de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

sugerir melhoria em mercadorias;

preparar relatórios para a diretoria;

entrevistar candidatos;

administrar conflitos entre funcionários;

designar equipe para projeto;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

avaliar desempenho;

colaborar na definição de epi e epc;

examinar currículos;

expressar-se gestualmente;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

delegar atribuições;

planejar racionalização do uso de recursos;

revisar manuais de procedimentos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

zelar pela organização do local de trabalho;

orientar clientes;

mediar relação entre funcionário e empresa;

gerir estoques;

promover programas prevencionistas;

acompanhar auditoria interna e externa;

Setores que mais contratam Gerente de empresas comerciais no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados