Salário para o cargo de Florista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Florista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Florista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • analisar tendências do mercado;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • operar equipamentos de informática;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • elaborar plano de investimentos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • determinar perfis profissionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • promover funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • avaliar desempenho;
  • orientar clientes;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • cobrar resultados;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • examinar currículos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • manter apresentação pessoal;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • qualificar fornecedores;
  • recepcionar mercadorias;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • buscar atualização profissional;
  • representar a empresa;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • administrar remanejamentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir custos;
  • demonstrar motivação;
  • implantar técnicas de vendas;
  • agir com dinamismo;
  • designar equipe para projeto;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar compras e locações;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • gerir estoques;
  • resolver reclamações de clientes;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • expressar-se gestualmente;
  • instruir subordinados;
  • fazer orçamentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • contratar serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • delegar atribuições;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • atender agentes de fiscalização;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • propor compra de novos itens;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • expressar-se oralmente;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • participar de reuniões;
  • captar recursos;
  • exercer liderança;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir compras;
  • exercitar a autonomia;
  • estimular a motivação das equipes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • medir resultados de treinamento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • providenciar integração de funcionários;
  • entrevistar candidatos;


Setores que mais contratam Florista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




Profissões em Destaque:

Salário para o cargo de Escultor
Artistas visuais, desenhistas industriais e conservadores-restauradores de bens culturais

Escultor