Salário para o cargo de Florista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Florista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Florista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • demonstrar competências pessoais;

Atividades

  • administrar remanejamentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • providenciar integração de funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • agir com dinamismo;
  • operar equipamentos de informática;
  • avaliar desempenho;
  • medir resultados de treinamento;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • propor compra de novos itens;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar motivação;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • fazer orçamentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • exercer liderança;
  • designar equipe para projeto;
  • atender agentes de fiscalização;
  • qualificar fornecedores;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir perfil do consumidor final;
  • orientar clientes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • elaborar plano de investimentos;
  • buscar atualização profissional;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • gerir estoques;
  • expressar-se oralmente;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • delegar atribuições;
  • implantar técnicas de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • entrevistar candidatos;
  • remanejar leiaute;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • captar recursos;
  • cooperar na definição de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estimular a motivação das equipes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • examinar currículos;
  • instruir subordinados;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • formular incentivos de produtividade;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • promover programas prevencionistas;
  • contratar serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • representar a empresa;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • exercitar a autonomia;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • cobrar resultados;
  • gerir investimentos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir compras;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • resolver reclamações de clientes;
  • expressar-se gestualmente;
  • gerir custos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • promover funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • participar de reuniões;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • manter apresentação pessoal;
  • analisar tendências do mercado;


Setores que mais contratam Florista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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