Salário para o cargo de Florista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Florista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Florista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • qualificar fornecedores;
  • formular incentivos de produtividade;
  • buscar atualização profissional;
  • elaborar plano de investimentos;
  • contratar serviços;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • administrar remanejamentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir compras;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir investimentos;
  • planejar compras e locações;
  • participar de reuniões;
  • fazer orçamentos;
  • promover funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • determinar perfis profissionais;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir custos;
  • expressar-se oralmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • delegar atribuições;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • analisar tendências do mercado;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • propor compra de novos itens;
  • avaliar desempenho;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • atender agentes de fiscalização;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • cobrar resultados;
  • designar equipe para projeto;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • orientar clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • remanejar leiaute;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • exercitar a autonomia;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • medir resultados de treinamento;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • expressar-se gestualmente;
  • resolver reclamações de clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • captar recursos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • exercer liderança;
  • estimular a motivação das equipes;
  • elaborar normas e instruções;
  • agir com dinamismo;
  • examinar currículos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • manter apresentação pessoal;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • representar a empresa;
  • cooperar na definição de projetos;
  • demonstrar motivação;
  • gerir estoques;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir estratégias de terceirização;
  • providenciar integração de funcionários;
  • instruir subordinados;
  • operar equipamentos de informática;
  • entrevistar candidatos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;


Setores que mais contratam Florista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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