Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
 
- Gerentes de produção e operações
 
 
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
 
 
 
Cargos relacionados:
- Maleiro (comércio varejista )
- Negociante (comércio varejista)
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Estancieiro (comércio varejista)
- Bazareiro
- Proprietário de lavanderia
- Bibliopola
- Fornecedor
- Florista (comércio varejista)
- Locador de patins para lazer
- Charuteiro (comércio varejista)
- Alugador (comerciante varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Distribuidor de fumo
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- implantar técnicas de vendas;
- expressar-se oralmente;
- participar de reuniões;
- avaliar desempenho;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- colaborar na definição de epi e epc;
- fazer orçamentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- operar equipamentos de informática;
- cobrar resultados;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir compras;
- providenciar integração de funcionários;
- delegar atribuições;
- argumentar com convicção (persuasão);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- propor compra de novos itens;
- gerir custos;
- resolver reclamações de clientes;
- expressar-se gestualmente;
- apreciar inovações organizacionais;
- planejar compras e locações;
- buscar atualização profissional;
- entrevistar candidatos;
- promover funcionários;
- demonstrar motivação;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- contratar serviços;
- exercer liderança;
- transferir numerário para o banco;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar a execução orçamentária;
- liberar mercadorias para entrega;
- prover ações de preservação ambiental;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- medir resultados de treinamento;
- gerir estoques;
- atender agentes de fiscalização;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- examinar currículos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- promover programas prevencionistas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar conflitos entre funcionários;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- monitorar o andamento de projetos;
- remanejar leiaute;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- revisar manuais de procedimentos;
- formular incentivos de produtividade;
- recepcionar mercadorias;
- elaborar plano de investimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- definir estratégias de terceirização;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- elaborar normas e instruções;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerenciar contratos de serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- estimular a motivação das equipes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- agir com dinamismo;
- controlar o cumprimento de normas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- orientar clientes;
- gerir investimentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- designar equipe para projeto;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- exercitar a autonomia;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- realizar reuniões com a equipe;
- representar a empresa;
- cooperar na definição de projetos;
- manter apresentação pessoal;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- instruir subordinados;
- analisar tendências do mercado;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- determinar perfis profissionais;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- captar recursos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
Setores que mais contratam Distribuidor de fumo no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial
 
 
									 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                