Salário para o cargo de Charuteiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Charuteiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Charuteiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • captar recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estimular a motivação das equipes;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • participar de reuniões;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • resolver reclamações de clientes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • operar equipamentos de informática;
  • cooperar na definição de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • exercitar a autonomia;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • expressar-se gestualmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • representar a empresa;
  • agir com dinamismo;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • promover programas prevencionistas;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • expressar-se oralmente;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • atender agentes de fiscalização;
  • remanejar leiaute;
  • promover funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • administrar remanejamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • fazer orçamentos;
  • delegar atribuições;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • definir perfil do consumidor final;
  • cobrar resultados;
  • planejar compras e locações;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • entrevistar candidatos;
  • elaborar normas e instruções;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • avaliar desempenho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • contratar serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • manter apresentação pessoal;
  • definir estratégias de terceirização;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • gerir investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • instruir subordinados;
  • analisar tendências do mercado;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • qualificar fornecedores;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • demonstrar motivação;
  • orientar clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • formular incentivos de produtividade;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • examinar currículos;
  • gerir custos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • gerir estoques;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir compras;
  • transferir numerário para o banco;
  • buscar atualização profissional;
  • elaborar plano de investimentos;
  • exercer liderança;


Setores que mais contratam Charuteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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