Salário para o cargo de Bricabraquista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Bricabraquista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Bricabraquista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

  • resolver reclamações de clientes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerir custos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • gerir investimentos;
  • exercer liderança;
  • expressar-se oralmente;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • demonstrar motivação;
  • transferir numerário para o banco;
  • expressar-se gestualmente;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar desempenho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • promover funcionários;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estimular a motivação das equipes;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • propor compra de novos itens;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir estratégias de terceirização;
  • delegar atribuições;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • remanejar leiaute;
  • recepcionar mercadorias;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • promover programas prevencionistas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar remanejamentos;
  • captar recursos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • orientar clientes;
  • buscar atualização profissional;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • analisar tendências do mercado;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • agir com dinamismo;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • representar a empresa;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • gerir estoques;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • elaborar normas e instruções;
  • designar equipe para projeto;
  • formular incentivos de produtividade;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • medir resultados de treinamento;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • contratar serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • participar de reuniões;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • fazer orçamentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • exercitar a autonomia;
  • operar equipamentos de informática;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • instruir subordinados;
  • manter apresentação pessoal;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • qualificar fornecedores;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • entrevistar candidatos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir compras;
  • examinar currículos;
  • determinar perfis profissionais;


Setores que mais contratam Bricabraquista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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