Salário para o cargo de Bricabraquista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Bricabraquista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Bricabraquista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • designar equipe para projeto;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • entrevistar candidatos;
  • medir resultados de treinamento;
  • propor compra de novos itens;
  • operar equipamentos de informática;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • expressar-se gestualmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • cooperar na definição de projetos;
  • participar de reuniões;
  • promover funcionários;
  • gerir investimentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • providenciar integração de funcionários;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • realizar reuniões com a equipe;
  • definir perfil do consumidor final;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • exercitar a autonomia;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • promover programas prevencionistas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • orientar clientes;
  • delegar atribuições;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar compras e locações;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • analisar tendências do mercado;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • remanejar leiaute;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • administrar remanejamentos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • qualificar fornecedores;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • examinar currículos;
  • buscar atualização profissional;
  • demonstrar motivação;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • resolver reclamações de clientes;
  • manter apresentação pessoal;
  • captar recursos;
  • fazer orçamentos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • cobrar resultados;
  • representar a empresa;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • gerir compras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • definir estratégias de terceirização;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • expressar-se oralmente;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • elaborar plano de investimentos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • instruir subordinados;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • determinar perfis profissionais;
  • formular incentivos de produtividade;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • transferir numerário para o banco;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • exercer liderança;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • implantar técnicas de vendas;
  • avaliar desempenho;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir estoques;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • contratar serviços;
  • recepcionar mercadorias;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • gerir custos;


Setores que mais contratam Bricabraquista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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