Salário para o cargo de Bricabraquista
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Bricabraquista - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Bricabraquista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • resolver reclamações de clientes;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • exercer liderança;
  • designar equipe para projeto;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • providenciar integração de funcionários;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • planejar compras e locações;
  • captar recursos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • elaborar plano de investimentos;
  • representar a empresa;
  • estimular a motivação das equipes;
  • medir resultados de treinamento;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar desempenho;
  • manter apresentação pessoal;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • formular incentivos de produtividade;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • demonstrar motivação;
  • cooperar na definição de projetos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • cobrar resultados;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • remanejar leiaute;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • operar equipamentos de informática;
  • transferir numerário para o banco;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • exercitar a autonomia;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • contratar serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerir compras;
  • promover funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • agir com dinamismo;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • propor compra de novos itens;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • instruir subordinados;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • definir perfil do consumidor final;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • recepcionar mercadorias;
  • orientar clientes;
  • gerir investimentos;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • promover programas prevencionistas;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • atender agentes de fiscalização;
  • expressar-se gestualmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • administrar remanejamentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • qualificar fornecedores;
  • entrevistar candidatos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerir estoques;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir custos;
  • participar de reuniões;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • delegar atribuições;
  • examinar currículos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • fazer orçamentos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • expressar-se oralmente;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • buscar atualização profissional;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;


Setores que mais contratam Bricabraquista no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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