Salário para o cargo de Boieiro
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Boieiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Boieiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • demonstrar competências pessoais;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • manter apresentação pessoal;
  • gerir custos;
  • instruir subordinados;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • captar recursos;
  • fazer orçamentos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • medir resultados de treinamento;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • propor compra de novos itens;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • orientar clientes;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • designar equipe para projeto;
  • elaborar plano de investimentos;
  • representar a empresa;
  • exercitar a autonomia;
  • definir perfil do consumidor final;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • demonstrar motivação;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • participar de reuniões;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • implantar técnicas de vendas;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • estimular a motivação das equipes;
  • agir com dinamismo;
  • definir estratégias de terceirização;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • operar equipamentos de informática;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • contratar serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • expressar-se gestualmente;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerir estoques;
  • examinar currículos;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • planejar compras e locações;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • gerir investimentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • avaliar desempenho;
  • gerir compras;
  • remanejar leiaute;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • determinar perfis profissionais;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • cobrar resultados;
  • entrevistar candidatos;
  • promover programas prevencionistas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar remanejamentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • promover funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • delegar atribuições;
  • exercer liderança;
  • recepcionar mercadorias;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;


Setores que mais contratam Boieiro no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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