Salário para o cargo de Boieiro
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Boieiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Boieiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • gerir investimentos;
  • instruir subordinados;
  • orientar clientes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • determinar perfis profissionais;
  • administrar remanejamentos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • demonstrar motivação;
  • expressar-se gestualmente;
  • atender agentes de fiscalização;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • avaliar desempenho;
  • exercitar a autonomia;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • analisar tendências do mercado;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • promover programas prevencionistas;
  • propor compra de novos itens;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • recomendar promoção de funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • estimular a motivação das equipes;
  • cooperar na definição de projetos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • transferir numerário para o banco;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • formular incentivos de produtividade;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • elaborar normas e instruções;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • representar a empresa;
  • examinar currículos;
  • buscar atualização profissional;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • fazer orçamentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • recepcionar mercadorias;
  • definir estratégias de terceirização;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • operar equipamentos de informática;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • providenciar integração de funcionários;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • entrevistar candidatos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • manter apresentação pessoal;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • gerir compras;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • medir resultados de treinamento;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • gerir custos;
  • designar equipe para projeto;
  • contratar serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • delegar atribuições;
  • promover funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • remanejar leiaute;
  • planejar compras e locações;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • cobrar resultados;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • captar recursos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • participar de reuniões;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • resolver reclamações de clientes;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • agir com dinamismo;
  • gerir estoques;
  • exercer liderança;
  • elaborar plano de investimentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;


Setores que mais contratam Boieiro no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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