Salário para o cargo de Boieiro
CBO 1414-05 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Boieiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Boieiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;

Atividades

  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • entrevistar candidatos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir perfil do consumidor final;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • elaborar normas e instruções;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar remanejamentos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • expressar-se gestualmente;
  • participar de reuniões;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • providenciar integração de funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • implantar técnicas de vendas;
  • medir resultados de treinamento;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • promover funcionários;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • representar a empresa;
  • operar equipamentos de informática;
  • avaliar desempenho;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • contratar serviços;
  • orientar clientes;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • demonstrar motivação;
  • transferir numerário para o banco;
  • planejar compras e locações;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • instruir subordinados;
  • gerir custos;
  • definir estratégias de terceirização;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • revisar manuais de procedimentos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • captar recursos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • promover programas prevencionistas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • recepcionar mercadorias;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cobrar resultados;
  • gerir investimentos;
  • fazer orçamentos;
  • agir com dinamismo;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • propor compra de novos itens;
  • exercitar a autonomia;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • exercer liderança;
  • elaborar plano de investimentos;
  • analisar tendências do mercado;
  • expressar-se oralmente;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir estoques;
  • resolver reclamações de clientes;
  • remanejar leiaute;
  • designar equipe para projeto;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • manter apresentação pessoal;
  • buscar atualização profissional;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • gerir compras;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • examinar currículos;


Setores que mais contratam Boieiro no mercado de trabalho

  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
  • Supermercados
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
  • Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
  • Comércio atacadista de leite e laticínios
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Restaurantes e similares
  • Fabricação de laticínios
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Fabricação de produtos de panificação industrial




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