Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Importador
- Ervanário (comércio varejista)
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia
- Adeleiro (comércio varejista)
- Armazenário (comércio atacadista)
- Baiuqueiro
- Gerente de farmácia
- Armeiro (comércio varejista)
- Arrombador (comércio de gado)
- Joalheiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Boiadeiro (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- gerir custos;
- entrevistar candidatos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- administrar conflitos entre funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- remanejar leiaute;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- participar de reuniões;
- apreciar inovações organizacionais;
- planejar compras e locações;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- manter apresentação pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- fazer orçamentos;
- orientar clientes;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- colaborar na definição de epi e epc;
- recepcionar mercadorias;
- estimular a motivação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- medir resultados de treinamento;
- elaborar normas e instruções;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- providenciar integração de funcionários;
- gerir compras;
- realizar reuniões com a equipe;
- transferir numerário para o banco;
- demonstrar motivação;
- prestar assistência social aos funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar remanejamentos;
- cobrar resultados;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- buscar atualização profissional;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- resolver reclamações de clientes;
- definir estratégias de terceirização;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar desempenho;
- delegar atribuições;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- operar equipamentos de informática;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- contratar serviços;
- propor compra de novos itens;
- gerir investimentos;
- exercitar a autonomia;
- negociar preços e condições de pagamento;
- formular incentivos de produtividade;
- implementar reciclagem de funcionários;
- examinar currículos;
- promover funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- representar a empresa;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- divulgar mercadorias e serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- designar equipe para projeto;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- revisar manuais de procedimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- captar recursos;
- expressar-se oralmente;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- gerir estoques;
- expressar-se gestualmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- exercer liderança;
- prover ações de preservação ambiental;
- elaborar plano de investimentos;
- promover programas prevencionistas;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- argumentar com convicção (persuasão);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- analisar tendências do mercado;
- controlar o cumprimento de normas;
- monitorar o andamento de projetos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- atender agentes de fiscalização;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- agir com dinamismo;
- instruir subordinados;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
Setores que mais contratam Boiadeiro (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial