Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Estancieiro (comércio varejista)
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Bricabraquista - empregador
- Proprietário de oficina mecânica
- Comissário de café
- Merceeiro
- Bacalhoeiro
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Charuteiro - no comércio - empregador
- Distribuidor de fumo
- Exportador - empregador
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Boiadeiro (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- recepcionar mercadorias;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercer liderança;
- administrar remanejamentos;
- definir estratégias de terceirização;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- exercitar a autonomia;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- implementar reciclagem de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- atender agentes de fiscalização;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- determinar perfis profissionais;
- elaborar plano de investimentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- argumentar com convicção (persuasão);
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- acompanhar rotinas administrativas;
- instruir subordinados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- medir resultados de treinamento;
- operar equipamentos de informática;
- apreciar inovações organizacionais;
- elaborar normas e instruções;
- revisar manuais de procedimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- expressar-se gestualmente;
- remanejar leiaute;
- promover programas prevencionistas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- prover ações de preservação ambiental;
- examinar currículos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- cooperar na definição de projetos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- colaborar na definição de epi e epc;
- delegar atribuições;
- orientar clientes;
- gerir custos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir compras;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- realizar reuniões com a equipe;
- promover funcionários;
- entrevistar candidatos;
- cobrar resultados;
- gerenciar contratos de serviços;
- gerir estoques;
- demonstrar motivação;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- avaliar desempenho;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- formular incentivos de produtividade;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- analisar tendências do mercado;
- fazer orçamentos;
- estimular a motivação das equipes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- captar recursos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- manter apresentação pessoal;
- propor compra de novos itens;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- agir com dinamismo;
- providenciar integração de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- contratar serviços;
- designar equipe para projeto;
- expressar-se oralmente;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir investimentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- participar de reuniões;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- representar a empresa;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- buscar atualização profissional;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- planejar compras e locações;
Setores que mais contratam Boiadeiro (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial