Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Charqueador (comércio varejista)
- Armeiro (comércio varejista)
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Proprietário de oficina mecânica
- Alheiro (comércio varejista)
- Locador (serviços de diversões)
- Gerente de balconista
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Bazareiro
- Beiradeiro
- Gerente de casa de peixe
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Baiuqueiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- administrar remanejamentos;
- designar equipe para projeto;
- promover programas prevencionistas;
- implantar técnicas de vendas;
- exercitar a autonomia;
- colaborar na definição de epi e epc;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercer liderança;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- atender agentes de fiscalização;
- gerenciar contratos de serviços;
- argumentar com convicção (persuasão);
- controlar o cumprimento de normas;
- buscar atualização profissional;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- providenciar integração de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- implementar reciclagem de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir compras;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- analisar tendências do mercado;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- expressar-se oralmente;
- examinar currículos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- avaliar desempenho;
- remanejar leiaute;
- captar recursos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- recomendar promoção de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- representar a empresa;
- cobrar resultados;
- administrar conflitos entre funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- recepcionar mercadorias;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- resolver reclamações de clientes;
- fazer orçamentos;
- entrevistar candidatos;
- planejar compras e locações;
- qualificar fornecedores;
- gerir estoques;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- instruir subordinados;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- liberar mercadorias para entrega;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- definir perfil do consumidor final;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- manter apresentação pessoal;
- participar de reuniões;
- contratar serviços;
- gerir custos;
- elaborar normas e instruções;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- monitorar o andamento de projetos;
- promover funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- determinar perfis profissionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- agir com dinamismo;
- delegar atribuições;
- transferir numerário para o banco;
- orientar clientes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- propor compra de novos itens;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- prover ações de preservação ambiental;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- medir resultados de treinamento;
- demonstrar motivação;
- formular incentivos de produtividade;
- acompanhar a execução orçamentária;
- expressar-se gestualmente;
- gerir investimentos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- prestar assistência social aos funcionários;
- operar equipamentos de informática;
Setores que mais contratam Baiuqueiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos