Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Negociante (comércio varejista)
- Alfarrabista
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Locador de pedalinho para lazer
- Gerente de varejo
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Cantineiro (comércio varejista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Charuteiro (comércio varejista)
- Arborário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Baiuqueiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- exercitar a autonomia;
- elaborar plano de investimentos;
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se oralmente;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- buscar atualização profissional;
- elaborar normas e instruções;
- argumentar com convicção (persuasão);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir investimentos;
- examinar currículos;
- demonstrar motivação;
- exercer liderança;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- cooperar na definição de projetos;
- definir perfil do consumidor final;
- recepcionar mercadorias;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- transferir numerário para o banco;
- propor compra de novos itens;
- planejar compras e locações;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- administrar remanejamentos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- qualificar fornecedores;
- prestar assistência social aos funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- gerenciar contratos de serviços;
- promover programas prevencionistas;
- participar de reuniões;
- medir resultados de treinamento;
- remanejar leiaute;
- avaliar desempenho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- expressar-se gestualmente;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- liberar mercadorias para entrega;
- fazer orçamentos;
- designar equipe para projeto;
- operar equipamentos de informática;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- atender agentes de fiscalização;
- representar a empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- agir com dinamismo;
- entrevistar candidatos;
- contratar serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- cobrar resultados;
- divulgar mercadorias e serviços;
- delegar atribuições;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- promover funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir estoques;
- controlar o cumprimento de normas;
- analisar tendências do mercado;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir custos;
- implantar técnicas de vendas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- colaborar na definição de epi e epc;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- formular incentivos de produtividade;
- captar recursos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- providenciar integração de funcionários;
- orientar clientes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir compras;
- administrar conflitos entre funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- recomendar promoção de funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- instruir subordinados;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- manter apresentação pessoal;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
Setores que mais contratam Baiuqueiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos