Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Vidraceiro (comércio varejista)
- Locador de cadeira de praia
- Armazenário (comércio varejista)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Gerente de operações de serviços de assistência técnica
- Charqueador (comércio varejista)
- Alheiro (comércio atacadista)
- Madeireiro (comércio atacadista)
- Locador de cadeira para festa
- Arborário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Baiuqueiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- evidenciar equilíbrio emocional;
- cooperar na definição de projetos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- instruir subordinados;
- operar equipamentos de informática;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- examinar currículos;
- expressar-se gestualmente;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir estoques;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- formular incentivos de produtividade;
- fazer orçamentos;
- delegar atribuições;
- captar recursos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- administrar remanejamentos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- negociar preços e condições de pagamento;
- argumentar com convicção (persuasão);
- participar de reuniões;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- transferir numerário para o banco;
- propor compra de novos itens;
- demonstrar motivação;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- controlar o cumprimento de normas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- elaborar normas e instruções;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar compras e locações;
- analisar tendências do mercado;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- contratar serviços;
- promover programas prevencionistas;
- gerir custos;
- monitorar o andamento de projetos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- liberar mercadorias para entrega;
- definir estratégias de terceirização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- gerir compras;
- exercitar a autonomia;
- providenciar integração de funcionários;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir perfil do consumidor final;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- determinar perfis profissionais;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- buscar atualização profissional;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- avaliar desempenho;
- implementar reciclagem de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- exercer liderança;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- expressar-se oralmente;
- designar equipe para projeto;
- qualificar fornecedores;
- entrevistar candidatos;
- remanejar leiaute;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- estimular a motivação das equipes;
- prover ações de preservação ambiental;
- agir com dinamismo;
- apreciar inovações organizacionais;
- elaborar plano de investimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerenciar contratos de serviços;
- gerir investimentos;
- cobrar resultados;
- resolver reclamações de clientes;
- atender agentes de fiscalização;
- representar a empresa;
- implantar técnicas de vendas;
- orientar clientes;
- recomendar promoção de funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- promover funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- recepcionar mercadorias;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- administrar conflitos entre funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- medir resultados de treinamento;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
Setores que mais contratam Baiuqueiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos