Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Barraconista
- Bodegueiro
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Caga-sebista
- Estancieiro (comércio varejista)
- Gerente de empresas comerciais
- Charqueador (comércio varejista)
- Muladeiro (comércio varejista)
- Arrombador (comércio de gado)
- Peixeiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Baiuqueiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- exercer liderança;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- implementar reciclagem de funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- gerir investimentos;
- expressar-se gestualmente;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- demonstrar motivação;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- orientar clientes;
- manter apresentação pessoal;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- examinar currículos;
- avaliar desempenho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- providenciar integração de funcionários;
- gerir custos;
- planejar compras e locações;
- elaborar normas e instruções;
- elaborar plano de investimentos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- negociar preços e condições de pagamento;
- remanejar leiaute;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- recepcionar mercadorias;
- promover funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- delegar atribuições;
- estimular a motivação das equipes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- colaborar na definição de epi e epc;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- administrar remanejamentos;
- entrevistar candidatos;
- propor compra de novos itens;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- exercitar a autonomia;
- agir com dinamismo;
- realizar reuniões com a equipe;
- gerir compras;
- apreciar inovações organizacionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- recomendar promoção de funcionários;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- participar de reuniões;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- captar recursos;
- contratar serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir perfil do consumidor final;
- liberar mercadorias para entrega;
- argumentar com convicção (persuasão);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- resolver reclamações de clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- cooperar na definição de projetos;
- buscar atualização profissional;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- gerir estoques;
- prover ações de preservação ambiental;
- operar equipamentos de informática;
- promover programas prevencionistas;
- controlar o cumprimento de normas;
- atender agentes de fiscalização;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- cobrar resultados;
- transferir numerário para o banco;
- designar equipe para projeto;
- formular incentivos de produtividade;
- analisar tendências do mercado;
- expressar-se oralmente;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- representar a empresa;
- fazer orçamentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- qualificar fornecedores;
- medir resultados de treinamento;
- instruir subordinados;
Setores que mais contratam Baiuqueiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos