Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador - no comércio de gado - empregador
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- estimular a motivação das equipes;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerir custos;
- apreciar inovações organizacionais;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- monitorar o andamento de projetos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- orientar clientes;
- fazer orçamentos;
- participar de reuniões;
- definir estratégias de terceirização;
- captar recursos;
- elaborar normas e instruções;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- exercer liderança;
- avaliar desempenho;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- entrevistar candidatos;
- expressar-se oralmente;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- designar equipe para projeto;
- agir com dinamismo;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- promover programas prevencionistas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir compras;
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- buscar atualização profissional;
- gerenciar contratos de serviços;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- medir resultados de treinamento;
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir estoques;
- delegar atribuições;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- argumentar com convicção (persuasão);
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- implementar reciclagem de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- colaborar na definição de epi e epc;
- propor compra de novos itens;
- exercitar a autonomia;
- administrar conflitos entre funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- prestar assistência social aos funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- manter apresentação pessoal;
- revisar manuais de procedimentos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- divulgar mercadorias e serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- instruir subordinados;
- operar equipamentos de informática;
- recomendar promoção de funcionários;
- expressar-se gestualmente;
- contratar serviços;
- gerir investimentos;
- cooperar na definição de projetos;
- examinar currículos;
- liberar mercadorias para entrega;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- administrar remanejamentos;
- demonstrar motivação;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- representar a empresa;
- transferir numerário para o banco;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- prover ações de preservação ambiental;
- resolver reclamações de clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- determinar perfis profissionais;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- implantar técnicas de vendas;
- remanejar leiaute;
- cobrar resultados;
- planejar compras e locações;
- formular incentivos de produtividade;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- promover funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
Setores que mais contratam Arrombador - no comércio de gado - empregador no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial
