Salário para o cargo de Alheiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alheiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alheiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • cooperar na definição de projetos;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • expressar-se oralmente;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • avaliar desempenho;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • manter apresentação pessoal;
  • expressar-se gestualmente;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • exercer liderança;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • entrevistar candidatos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • analisar tendências do mercado;
  • definir estratégias de terceirização;
  • gerir compras;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • agir com dinamismo;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • gerir estoques;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • demonstrar motivação;
  • resolver reclamações de clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • providenciar integração de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • formular incentivos de produtividade;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • qualificar fornecedores;
  • estimular a motivação das equipes;
  • medir resultados de treinamento;
  • implantar técnicas de vendas;
  • instruir subordinados;
  • elaborar plano de investimentos;
  • transferir numerário para o banco;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • representar a empresa;
  • atender agentes de fiscalização;
  • fazer orçamentos;
  • contratar serviços;
  • elaborar normas e instruções;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • examinar currículos;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • gerir investimentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • cobrar resultados;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • designar equipe para projeto;
  • promover programas prevencionistas;
  • propor compra de novos itens;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • administrar remanejamentos;
  • orientar clientes;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • promover funcionários;
  • recepcionar mercadorias;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • operar equipamentos de informática;
  • captar recursos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • definir perfil do consumidor final;
  • gerir custos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • determinar perfis profissionais;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • planejar compras e locações;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);


Setores que mais contratam Alheiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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