Salário para o cargo de Alheiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alheiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:




Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alheiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • estruturar equipes de trabalho;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • controlar o cumprimento de normas;
  • determinar perfis profissionais;
  • promover programas prevencionistas;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • implantar técnicas de vendas;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • providenciar integração de funcionários;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • estimular a motivação das equipes;
  • elaborar normas e instruções;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • contratar serviços;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • analisar tendências do mercado;
  • recepcionar mercadorias;
  • exercitar a autonomia;
  • qualificar fornecedores;
  • cobrar resultados;
  • definir estratégias de terceirização;
  • atender agentes de fiscalização;
  • manter apresentação pessoal;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • operar equipamentos de informática;
  • elaborar plano de investimentos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • gerenciar contratos de serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • participar de reuniões;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir custos;
  • fazer orçamentos;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • formular incentivos de produtividade;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • liberar mercadorias para entrega;
  • instruir subordinados;
  • examinar currículos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • medir resultados de treinamento;
  • demonstrar motivação;
  • gerir investimentos;
  • exercer liderança;
  • entrevistar candidatos;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar remanejamentos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • representar a empresa;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar compras e locações;
  • gerir compras;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • orientar clientes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • resolver reclamações de clientes;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • delegar atribuições;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • captar recursos;
  • remanejar leiaute;
  • agir com dinamismo;
  • gerir estoques;
  • designar equipe para projeto;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • buscar atualização profissional;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • expressar-se gestualmente;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • cooperar na definição de projetos;


Setores que mais contratam Alheiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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