Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de agência
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- implementar processos operacionais;
- planejar processos de operações bancárias;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
Atividades
- reciclar-se profissionalmente;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- controlar custos;
- estudar sugestões de clientes;
- demonstrar liderança;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar segurança;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- assegurar padrões de atendimento;
- elaborar orçamento da área;
- identificar necessidade de cliente;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- administrar conflitos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- controlar orçamento da área;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar persuasão;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- validar contratos de produtos com compliance;
- conduzir reuniões com equipe;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- respeitar valores da instituição;
- determinar perfil de ocupações;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- demonstrar capacidade de negociação;
- adequar perfil ocupacional à função;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- fomentar prospecção de clientes;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- dispensar pessoas;
- programar férias da equipe;
- participar de comitê de crédito;
- solucionar reclamações de clientes;
- delegar atribuições;
- acompanhar formalização de operações;
- participar de projetos da instituição;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar percepção (feeling);
- estipular políticas por produto;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- demonstrar visão gerencial;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar flexibilidade;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- contratar serviços terceirizados;
- ajustar parâmetros operacionais;
- interagir com demais áreas do banco;
- classificar clientes (rating e score);
- participar das comissões febraban, abecip;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- promover interação da equipe;
- incrementar resultados;
- estabelecer objetivos e metas;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- programar desenvolvimento de equipes;
- solicitar compra de equipamentos;
- definir atribuições para cada cargo;
- atender auditoria interna e externa;
- propor remuneração de pessoal;
- revisar plano diretor;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- visitar clientes;
- consolidar informações gerenciais;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- definir estrutura organizacional da área;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- examinar operações gerenciais;
- remanejar pessoal;
- selecionar pessoas;
- sugerir promoção de pessoal;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- analisar mercado e concorrência;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- gerir processos de crédito;
- conferir autenticidade de informações;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- prever impactos de normas internas e externas;
- motivar equipes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- implementar políticas internas e externas;
- divulgar normas e procedimentos;
- estabelecer indicadores de resultados;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar poder de decisão;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- coordenar equipes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- executar consultas de crédito;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- estabelecer prioridades;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial