Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- demonstrar competências pessoais;
- implementar processos operacionais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- comunicar-se;
Atividades
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar visão gerencial;
- demonstrar segurança;
- consolidar informações gerenciais;
- demonstrar persuasão;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- participar das comissões febraban, abecip;
- reconhecer nichos de mercado;
- interagir com demais áreas do banco;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- dispensar pessoas;
- fomentar prospecção de clientes;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- examinar operações gerenciais;
- executar consultas de crédito;
- ajustar parâmetros operacionais;
- determinar perfil de ocupações;
- incrementar resultados;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- selecionar pessoas;
- visitar clientes;
- motivar equipes;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- demonstrar pensamento estruturado;
- contratar serviços terceirizados;
- estabelecer indicadores de resultados;
- participar de projetos da instituição;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- prever impactos de normas internas e externas;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- remanejar pessoal;
- reciclar-se profissionalmente;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- controlar orçamento da área;
- sugerir promoção de pessoal;
- delegar atribuições;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- analisar mercado e concorrência;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- revisar plano diretor;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- implementar políticas internas e externas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- estabelecer prioridades;
- otimizar fluxo de trabalho;
- administrar conflitos;
- demonstrar liderança;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- programar férias da equipe;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- definir estrutura organizacional da área;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- validar contratos de produtos com compliance;
- participar de comitê de crédito;
- identificar necessidade de cliente;
- conduzir reuniões com equipe;
- estipular políticas por produto;
- solucionar reclamações de clientes;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- programar desenvolvimento de equipes;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar raciocínio analítico;
- gerir processos de crédito;
- propor remuneração de pessoal;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- divulgar normas e procedimentos;
- estudar sugestões de clientes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- divulgar objetivos e metas da área;
- demonstrar percepção (feeling);
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- adequar perfil ocupacional à função;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- atender auditoria interna e externa;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- acompanhar formalização de operações;
- solicitar compra de equipamentos;
- definir atribuições para cada cargo;
- demonstrar poder de decisão;
- coordenar equipes;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- promover interação da equipe;
- controlar custos;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- classificar clientes (rating e score);
- demonstrar capacidade de negociação;
- elaborar orçamento da área;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- conferir autenticidade de informações;
- estabelecer objetivos e metas;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial