Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de agência
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- gerenciar pessoas;
- comunicar-se;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- atender auditoria interna e externa;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- consolidar informações gerenciais;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar percepção (feeling);
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar raciocínio analítico;
- estabelecer indicadores de resultados;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- participar das comissões febraban, abecip;
- gerir processos de crédito;
- controlar custos;
- reciclar-se profissionalmente;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- participar de comitê de crédito;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- propor remuneração de pessoal;
- motivar equipes;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar visão gerencial;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- dispensar pessoas;
- demonstrar liderança;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- verificar enquadramento de garantias;
- ajustar parâmetros operacionais;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- solicitar compra de equipamentos;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- acompanhar formalização de operações;
- remanejar pessoal;
- divulgar objetivos e metas da área;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- validar contratos de produtos com compliance;
- otimizar fluxo de trabalho;
- estabelecer prioridades;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar persuasão;
- divulgar normas e procedimentos;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- programar desenvolvimento de equipes;
- incrementar resultados;
- executar consultas de crédito;
- sugerir promoção de pessoal;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- analisar mercado e concorrência;
- definir estrutura organizacional da área;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- administrar conflitos;
- fomentar prospecção de clientes;
- estudar sugestões de clientes;
- conferir autenticidade de informações;
- identificar necessidade de cliente;
- programar férias da equipe;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- coordenar equipes;
- estabelecer objetivos e metas;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- determinar perfil de ocupações;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- controlar orçamento da área;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- adequar perfil ocupacional à função;
- prever impactos de normas internas e externas;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- definir atribuições para cada cargo;
- estipular políticas por produto;
- demonstrar poder de decisão;
- delegar atribuições;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- revisar plano diretor;
- interagir com demais áreas do banco;
- contratar serviços terceirizados;
- demonstrar capacidade de negociação;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- demonstrar segurança;
- assegurar padrões de atendimento;
- demonstrar flexibilidade;
- visitar clientes;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- examinar operações gerenciais;
- promover interação da equipe;
- demonstrar pensamento estruturado;
- elaborar orçamento da área;
- classificar clientes (rating e score);
- implementar políticas internas e externas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- selecionar pessoas;
- participar de projetos da instituição;
- solucionar reclamações de clientes;
- conduzir reuniões com equipe;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial