Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito rural
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de agência
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de recuperação de crédito
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- demonstrar competências pessoais;
- planejar processos de operações bancárias;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
Atividades
- classificar clientes (rating e score);
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- programar desenvolvimento de equipes;
- solucionar reclamações de clientes;
- atender auditoria interna e externa;
- elaborar orçamento da área;
- selecionar pessoas;
- demonstrar persuasão;
- contratar serviços terceirizados;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- participar das comissões febraban, abecip;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- programar férias da equipe;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- determinar perfil de ocupações;
- acompanhar formalização de operações;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- interagir com demais áreas do banco;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- estipular políticas por produto;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- demonstrar segurança;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- conferir autenticidade de informações;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- demonstrar poder de decisão;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar flexibilidade;
- definir estrutura organizacional da área;
- remanejar pessoal;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- motivar equipes;
- divulgar normas e procedimentos;
- solicitar compra de equipamentos;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- analisar mercado e concorrência;
- gerir processos de crédito;
- adequar perfil ocupacional à função;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- assegurar padrões de atendimento;
- coordenar equipes;
- dispensar pessoas;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- visitar clientes;
- estabelecer indicadores de resultados;
- demonstrar liderança;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- conduzir reuniões com equipe;
- ajustar parâmetros operacionais;
- estabelecer prioridades;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- estudar sugestões de clientes;
- reconhecer nichos de mercado;
- revisar plano diretor;
- divulgar objetivos e metas da área;
- administrar conflitos;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- controlar custos;
- executar consultas de crédito;
- examinar operações gerenciais;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar capacidade de negociação;
- controlar orçamento da área;
- incrementar resultados;
- otimizar fluxo de trabalho;
- propor remuneração de pessoal;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- demonstrar visão gerencial;
- implementar políticas internas e externas;
- delegar atribuições;
- promover interação da equipe;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar raciocínio analítico;
- prever impactos de normas internas e externas;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- demonstrar pensamento estruturado;
- identificar necessidade de cliente;
- reciclar-se profissionalmente;
- consolidar informações gerenciais;
- sugerir promoção de pessoal;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- fomentar prospecção de clientes;
- validar contratos de produtos com compliance;
- demonstrar percepção (feeling);
- definir atribuições para cada cargo;
- verificar enquadramento de garantias;
- participar de comitê de crédito;
- estabelecer objetivos e metas;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial