Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- implementar processos operacionais;
- demonstrar competências pessoais;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- gerenciar pessoas;
- planejar processos de operações bancárias;
- comunicar-se;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- elaborar orçamento da área;
- motivar equipes;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- demonstrar raciocínio analítico;
- demonstrar liderança;
- otimizar fluxo de trabalho;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- atender auditoria interna e externa;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- examinar operações gerenciais;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- divulgar normas e procedimentos;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- incrementar resultados;
- assegurar padrões de atendimento;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- revisar plano diretor;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- participar de comitê de crédito;
- participar de projetos da instituição;
- classificar clientes (rating e score);
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- respeitar valores da instituição;
- estabelecer indicadores de resultados;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- implementar políticas internas e externas;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- consolidar informações gerenciais;
- estabelecer objetivos e metas;
- conferir autenticidade de informações;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- demonstrar pensamento estruturado;
- demonstrar visão gerencial;
- propor remuneração de pessoal;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- visitar clientes;
- coordenar equipes;
- interagir com demais áreas do banco;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- solicitar compra de equipamentos;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- demonstrar percepção (feeling);
- ajustar parâmetros operacionais;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- estudar sugestões de clientes;
- prever impactos de normas internas e externas;
- controlar orçamento da área;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar poder de decisão;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- reconhecer nichos de mercado;
- estabelecer prioridades;
- remanejar pessoal;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- acompanhar formalização de operações;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- estipular políticas por produto;
- demonstrar persuasão;
- controlar custos;
- participar das comissões febraban, abecip;
- reciclar-se profissionalmente;
- validar contratos de produtos com compliance;
- demonstrar capacidade de negociação;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- delegar atribuições;
- fomentar prospecção de clientes;
- dispensar pessoas;
- demonstrar segurança;
- programar férias da equipe;
- administrar conflitos;
- definir estrutura organizacional da área;
- promover interação da equipe;
- sugerir promoção de pessoal;
- programar desenvolvimento de equipes;
- selecionar pessoas;
- executar consultas de crédito;
- gerir processos de crédito;
- conduzir reuniões com equipe;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- contratar serviços terceirizados;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- analisar mercado e concorrência;
- determinar perfil de ocupações;
- adequar perfil ocupacional à função;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- identificar necessidade de cliente;
- demonstrar flexibilidade;
- divulgar objetivos e metas da área;
- solucionar reclamações de clientes;
- definir atribuições para cada cargo;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial