Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de agência
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- gerenciar pessoas;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- demonstrar competências pessoais;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- executar consultas de crédito;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- solucionar reclamações de clientes;
- otimizar fluxo de trabalho;
- selecionar pessoas;
- estabelecer indicadores de resultados;
- divulgar objetivos e metas da área;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- programar férias da equipe;
- programar desenvolvimento de equipes;
- definir atribuições para cada cargo;
- propor remuneração de pessoal;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar raciocínio analítico;
- dispensar pessoas;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- reciclar-se profissionalmente;
- reconhecer nichos de mercado;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- visitar clientes;
- implementar políticas internas e externas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- divulgar normas e procedimentos;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- demonstrar percepção (feeling);
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar visão gerencial;
- consolidar informações gerenciais;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- estudar sugestões de clientes;
- incrementar resultados;
- prever impactos de normas internas e externas;
- adequar perfil ocupacional à função;
- conferir autenticidade de informações;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- controlar custos;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- estabelecer prioridades;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- estipular políticas por produto;
- promover interação da equipe;
- atender auditoria interna e externa;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- administrar conflitos;
- analisar mercado e concorrência;
- controlar orçamento da área;
- ajustar parâmetros operacionais;
- participar das comissões febraban, abecip;
- validar contratos de produtos com compliance;
- contratar serviços terceirizados;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- demonstrar poder de decisão;
- gerir processos de crédito;
- coordenar equipes;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- participar de projetos da instituição;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- classificar clientes (rating e score);
- motivar equipes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- revisar plano diretor;
- demonstrar flexibilidade;
- acompanhar formalização de operações;
- sugerir promoção de pessoal;
- definir estrutura organizacional da área;
- demonstrar capacidade de negociação;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- examinar operações gerenciais;
- respeitar valores da instituição;
- conduzir reuniões com equipe;
- solicitar compra de equipamentos;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- demonstrar persuasão;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- estabelecer objetivos e metas;
- participar de comitê de crédito;
- fomentar prospecção de clientes;
- elaborar orçamento da área;
- identificar necessidade de cliente;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- delegar atribuições;
- assegurar padrões de atendimento;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar liderança;
- remanejar pessoal;
- interagir com demais áreas do banco;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- determinar perfil de ocupações;
- demonstrar segurança;
- demonstrar pensamento estruturado;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial