Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Gerente de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de agência
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- planejar processos de operações bancárias;
- gerenciar pessoas;
Atividades
- ajustar parâmetros operacionais;
- conferir autenticidade de informações;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- demonstrar flexibilidade;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- demonstrar percepção (feeling);
- solucionar reclamações de clientes;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- propor remuneração de pessoal;
- atender auditoria interna e externa;
- delegar atribuições;
- solicitar compra de equipamentos;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- contratar serviços terceirizados;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- elaborar orçamento da área;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- demonstrar poder de decisão;
- divulgar objetivos e metas da área;
- incrementar resultados;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- gerir processos de crédito;
- revisar plano diretor;
- prever impactos de normas internas e externas;
- controlar orçamento da área;
- interagir com demais áreas do banco;
- determinar perfil de ocupações;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- demonstrar pensamento estruturado;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- consolidar informações gerenciais;
- estudar sugestões de clientes;
- visitar clientes;
- administrar conflitos;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- adequar perfil ocupacional à função;
- assegurar padrões de atendimento;
- verificar enquadramento de garantias;
- programar férias da equipe;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- estabelecer objetivos e metas;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- otimizar fluxo de trabalho;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- sugerir promoção de pessoal;
- dispensar pessoas;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- demonstrar raciocínio analítico;
- implementar políticas internas e externas;
- remanejar pessoal;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar persuasão;
- promover interação da equipe;
- acompanhar formalização de operações;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- estabelecer prioridades;
- definir atribuições para cada cargo;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- motivar equipes;
- identificar necessidade de cliente;
- conduzir reuniões com equipe;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- participar de comitê de crédito;
- examinar operações gerenciais;
- validar contratos de produtos com compliance;
- classificar clientes (rating e score);
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- estipular políticas por produto;
- demonstrar visão gerencial;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- analisar mercado e concorrência;
- definir estrutura organizacional da área;
- controlar custos;
- fomentar prospecção de clientes;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- selecionar pessoas;
- programar desenvolvimento de equipes;
- demonstrar capacidade de negociação;
- executar consultas de crédito;
- divulgar normas e procedimentos;
- participar das comissões febraban, abecip;
- reconhecer nichos de mercado;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- respeitar valores da instituição;
- demonstrar liderança;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- reciclar-se profissionalmente;
- estabelecer indicadores de resultados;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- demonstrar segurança;
- coordenar equipes;
- recomendar ações de marketing e vendas;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial