Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de crédito rural
- Gerente de crédito imobiliário
- Gerente de produtos bancários
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- comunicar-se;
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- gerenciar pessoas;
- implementar processos operacionais;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
Atividades
- demonstrar persuasão;
- fomentar prospecção de clientes;
- reciclar-se profissionalmente;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- coordenar equipes;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- remanejar pessoal;
- visitar clientes;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- examinar operações gerenciais;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- selecionar pessoas;
- determinar perfil de ocupações;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- controlar orçamento da área;
- promover interação da equipe;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- executar consultas de crédito;
- programar férias da equipe;
- divulgar objetivos e metas da área;
- gerir processos de crédito;
- demonstrar poder de decisão;
- motivar equipes;
- consolidar informações gerenciais;
- conferir autenticidade de informações;
- controlar custos;
- delegar atribuições;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- adequar perfil ocupacional à função;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- participar de projetos da instituição;
- demonstrar visão gerencial;
- reconhecer nichos de mercado;
- definir atribuições para cada cargo;
- implementar políticas internas e externas;
- respeitar valores da instituição;
- estudar sugestões de clientes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- participar de comitê de crédito;
- demonstrar capacidade de negociação;
- estabelecer indicadores de resultados;
- atender auditoria interna e externa;
- interagir com demais áreas do banco;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- otimizar fluxo de trabalho;
- demonstrar segurança;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- estabelecer objetivos e metas;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- programar desenvolvimento de equipes;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- solicitar compra de equipamentos;
- conduzir reuniões com equipe;
- participar das comissões febraban, abecip;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- verificar enquadramento de garantias;
- classificar clientes (rating e score);
- sugerir promoção de pessoal;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- assegurar padrões de atendimento;
- estipular políticas por produto;
- demonstrar flexibilidade;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- validar contratos de produtos com compliance;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- incrementar resultados;
- propor remuneração de pessoal;
- identificar necessidade de cliente;
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- demonstrar liderança;
- analisar mercado e concorrência;
- estabelecer prioridades;
- contratar serviços terceirizados;
- solucionar reclamações de clientes;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- dispensar pessoas;
- demonstrar percepção (feeling);
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- ajustar parâmetros operacionais;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- divulgar normas e procedimentos;
- definir estrutura organizacional da área;
- revisar plano diretor;
- elaborar orçamento da área;
- prever impactos de normas internas e externas;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- demonstrar raciocínio analítico;
- administrar conflitos;
- acompanhar formalização de operações;
- demonstrar pensamento estruturado;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial