Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Cargos relacionados:
- Administrador de carteiras de crédito e cobrança
- Gerente de agência
- Gerente de administração de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito imobiliário
- Administrador de carteiras de câmbio e comércio exterior
- Gerente de crédito e cobrança
- Gerente de câmbio e comércio exterior
- Gerente de administração de carteira de crédito imobiliário
- Gerente de recuperação de crédito
- Gerente de produtos bancários
- Gerente de crédito rural
- Gerente de administração de carteiras de crédito e cobrança
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira
Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.
Funções e atividades do Administrador de carteiras de crédito imobiliário
Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:
- traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
- comercializar produtos e serviços financeiros;
- planejar processos de operações bancárias;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar pessoas;
- administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;
- comunicar-se;
- coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
- implementar processos operacionais;
Atividades
- validar contratos de produtos com compliance;
- respeitar valores da instituição;
- delegar atribuições;
- submeter plano diretor à aprovação superior;
- subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
- conferir autenticidade de informações;
- obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
- demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
- identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
- submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
- autorizar pagamento de serviços terceirizados;
- autorizar manutenção de sistemas informatizados;
- instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
- adequar perfil ocupacional à função;
- demonstrar capacidade de negociação;
- executar políticas de manutenção de clientes;
- demonstrar visão gerencial;
- estabelecer indicadores de resultados;
- identificar necessidade de cliente;
- atribuir perfil de acesso aos sistemas;
- verificar enquadramento de garantias;
- demonstrar poder de decisão;
- controlar custos;
- participar das comissões febraban, abecip;
- sugerir promoção de pessoal;
- remanejar pessoal;
- estudar sugestões de clientes;
- atender auditoria interna e externa;
- programar desenvolvimento de equipes;
- demonstrar pensamento estruturado;
- definir atribuições para cada cargo;
- coordenar processo de revisão de crédito;
- comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
- demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
- motivar equipes;
- coordenar equipes;
- ajustar parâmetros operacionais;
- fomentar prospecção de clientes;
- assegurar padrões de atendimento;
- divulgar normas e procedimentos;
- demonstrar segurança;
- interagir com demais áreas do banco;
- solicitar compra de equipamentos;
- demonstrar persuasão;
- elaborar orçamento da área;
- avaliar riscos inerentes ao produto;
- repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
- obter conformidade legal de produtos e serviços;
- propor alteração de rating ou score para clientes;
- prever impactos de normas internas e externas;
- executar consultas de crédito;
- programar férias da equipe;
- estabelecer objetivos e metas;
- demonstrar liderança;
- demonstrar raciocínio analítico;
- revisar plano diretor;
- administrar conflitos;
- definir estrutura organizacional da área;
- visitar clientes;
- demonstrar percepção (feeling);
- promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
- controlar execução de serviços de terceiros;
- negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
- detectar riscos inerentes ao processo operacional;
- avaliar potencial de pessoal da equipe;
- solicitar manutenção de sistemas informatizados;
- monitorar qualidade da carteira de crédito;
- estabelecer prioridades;
- analisar evolução de inadimplência das carteiras;
- montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
- participar do comitê operacional e de produtos;
- consolidar informações gerenciais;
- participar de projetos da instituição;
- checar aplicação do crédito na finalidade;
- especificar condições e fluxos operacionais;
- controlar orçamento da área;
- otimizar fluxo de trabalho;
- promover interação da equipe;
- demonstrar flexibilidade;
- dispensar pessoas;
- acompanhar formalização de operações;
- recomendar ações de marketing e vendas;
- divulgar objetivos e metas da área;
- garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
- solucionar reclamações de clientes;
- participar de comitê de crédito;
- propor remuneração de pessoal;
- incrementar resultados;
- reciclar-se profissionalmente;
- implementar políticas internas e externas;
- selecionar pessoas;
- adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
- examinar operações gerenciais;
- gerir processos de crédito;
- analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
- reconhecer nichos de mercado;
- analisar mercado e concorrência;
- determinar perfil de ocupações;
- contratar serviços terceirizados;
- realizar avaliação cruzada de desempenho;
- homologar piloto de produtos, serviços e processos;
- estipular políticas por produto;
- conduzir reuniões com equipe;
- classificar clientes (rating e score);
Setores que mais contratam Administrador de carteiras de crédito imobiliário no mercado de trabalho
- Corretagem na compra e venda e avaliação de imóveis
- Gestão e administração da propriedade imobiliária
- Corretagem no aluguel de imóveis
- Bancos comerciais
- Preparação de documentos e serviços especializados de apoio administrativo
- Incorporação de empreendimentos imobiliários
- Construção de edifícios
- Bancos múltiplos, com carteira comercial