Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Gerente de empresas comerciais
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Antiquário (comércio atacadista)
- Cacaulista
- Armarinheiro (comércio atacadista)
- Gerente de granja
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Adegueiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- apreciar inovações organizacionais;
- transferir numerário para o banco;
- avaliar desempenho;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- estimular a motivação das equipes;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- negociar preços e condições de pagamento;
- acompanhar a execução orçamentária;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- fazer orçamentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- promover funcionários;
- exercitar a autonomia;
- manter apresentação pessoal;
- entrevistar candidatos;
- realizar reuniões com a equipe;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- expressar-se gestualmente;
- agir com dinamismo;
- designar equipe para projeto;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- divulgar mercadorias e serviços;
- gerir estoques;
- elaborar normas e instruções;
- propor compra de novos itens;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- prestar assistência social aos funcionários;
- representar a empresa;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- promover programas prevencionistas;
- orientar clientes;
- controlar o cumprimento de normas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- exercer liderança;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir compras;
- cooperar na definição de projetos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir investimentos;
- determinar perfis profissionais;
- contratar serviços;
- recomendar promoção de funcionários;
- cobrar resultados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- monitorar o andamento de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- captar recursos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- liberar mercadorias para entrega;
- definir estratégias de terceirização;
- gerir custos;
- remanejar leiaute;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- demonstrar motivação;
- operar equipamentos de informática;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- providenciar integração de funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- examinar currículos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- qualificar fornecedores;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- instruir subordinados;
- definir perfil do consumidor final;
- planejar compras e locações;
- argumentar com convicção (persuasão);
- buscar atualização profissional;
- recepcionar mercadorias;
- expressar-se oralmente;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- analisar tendências do mercado;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerenciar contratos de serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar conflitos entre funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- implantar técnicas de vendas;
- administrar remanejamentos;
- delegar atribuições;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- resolver reclamações de clientes;
- participar de reuniões;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
Setores que mais contratam Adegueiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos