Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Antiquário comércio varejista
- Armarinheiro (comércio atacadista)
- Locador de bóia para lazer
- Proprietário de fliperama
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Quitandeiro (comércio varejista)
- Comerciante atacadista
- Proprietário de oficina mecânica
- Boieiro
- Cantineiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Adegueiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
Atividades
- medir resultados de treinamento;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- liberar mercadorias para entrega;
- providenciar integração de funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- prover ações de preservação ambiental;
- representar a empresa;
- demonstrar motivação;
- operar equipamentos de informática;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- contratar serviços;
- propor compra de novos itens;
- exercitar a autonomia;
- divulgar mercadorias e serviços;
- elaborar normas e instruções;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- gerenciar contratos de serviços;
- negociar preços e condições de pagamento;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- gerir investimentos;
- buscar atualização profissional;
- orientar clientes;
- instruir subordinados;
- avaliar desempenho;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- delegar atribuições;
- promover funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- definir perfil do consumidor final;
- estimular a motivação das equipes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- manter apresentação pessoal;
- agir com dinamismo;
- cobrar resultados;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir custos;
- qualificar fornecedores;
- promover programas prevencionistas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- administrar remanejamentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- gerir compras;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- participar de reuniões;
- designar equipe para projeto;
- acompanhar rotinas administrativas;
- planejar compras e locações;
- entrevistar candidatos;
- captar recursos;
- remanejar leiaute;
- implantar técnicas de vendas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir estratégias de terceirização;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- examinar currículos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- elaborar plano de investimentos;
- apreciar inovações organizacionais;
- fazer orçamentos;
- cooperar na definição de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- monitorar o andamento de projetos;
- expressar-se oralmente;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- atender agentes de fiscalização;
- implementar reciclagem de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- expressar-se gestualmente;
- formular incentivos de produtividade;
- administrar conflitos entre funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- recepcionar mercadorias;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- gerir estoques;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- exercer liderança;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- transferir numerário para o banco;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- realizar reuniões com a equipe;
- determinar perfis profissionais;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
Setores que mais contratam Adegueiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos