Quanto Ganha um Ferrageiro (comércio varejista)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Ferrageiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

promover programas prevencionistas;

administrar remanejamentos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

evidenciar equilíbrio emocional;

atender agentes de fiscalização;

definir perfil do consumidor final;

expressar-se oralmente;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

formular incentivos de produtividade;

colaborar na definição de epi e epc;

promover funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

cooperar na definição de projetos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

autorizar pagamentos e recebimentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

contratar serviços;

negociar preços e condições de pagamento;

estabelecer escala de férias e de folgas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

transferir numerário para o banco;

captar recursos;

gerir custos;

fazer orçamentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

gerir estoques;

determinar perfis profissionais;

elaborar plano de investimentos;

agir com dinamismo;

gerenciar contratos de serviços;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

expressar-se gestualmente;

avaliar desempenho;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

divulgar mercadorias e serviços;

delegar atribuições;

exercer liderança;

entrevistar candidatos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

remanejar leiaute;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

demonstrar motivação;

realizar reuniões com a equipe;

buscar atualização profissional;

acompanhar a execução orçamentária;

prestar assistência social aos funcionários;

controlar o cumprimento de normas;

cobrar resultados;

planejar racionalização do uso de recursos;

elaborar normas e instruções;

participar de reuniões;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

orientar clientes;

resolver reclamações de clientes;

estimular a motivação das equipes;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

instruir subordinados;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

definir estratégias de terceirização;

examinar currículos;

exercitar a autonomia;

gerir investimentos;

designar equipe para projeto;

acompanhar rotinas administrativas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

implementar reciclagem de funcionários;

averiguar comportamento dos concorrentes;

pesquisar a satisfação dos clientes;

implantar técnicas de vendas;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

prover ações de preservação ambiental;

analisar tendências do mercado;

qualificar fornecedores;

manter apresentação pessoal;

monitorar o andamento de projetos;

liberar mercadorias para entrega;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

informar funcionários sobre seus desempenhos;

operar equipamentos de informática;

providenciar integração de funcionários;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

recomendar promoção de funcionários;

administrar conflitos entre funcionários;

propor compra de novos itens;

medir resultados de treinamento;

argumentar com convicção (persuasão);

recepcionar mercadorias;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

avaliar nível de satisfação das equipes;

representar a empresa;

planejar compras e locações;

gerir compras;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

apreciar inovações organizacionais;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

Setores que mais contratam Ferrageiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos