Salário para o cargo de Baiuqueiro
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Baiuqueiro - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Baiuqueiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

  • atender agentes de fiscalização;
  • entrevistar candidatos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • gerir investimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • representar a empresa;
  • planejar compras e locações;
  • cooperar na definição de projetos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • resolver reclamações de clientes;
  • remanejar leiaute;
  • definir estratégias de terceirização;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • propor compra de novos itens;
  • cobrar resultados;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • contratar serviços;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • captar recursos;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • agir com dinamismo;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • elaborar normas e instruções;
  • recepcionar mercadorias;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • exercer liderança;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • gerir custos;
  • operar equipamentos de informática;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • demonstrar motivação;
  • gerir estoques;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • manter apresentação pessoal;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar remanejamentos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • promover funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • qualificar fornecedores;
  • expressar-se oralmente;
  • elaborar plano de investimentos;
  • implantar técnicas de vendas;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • transferir numerário para o banco;
  • designar equipe para projeto;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • avaliar desempenho;
  • expressar-se gestualmente;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • determinar perfis profissionais;
  • instruir subordinados;
  • buscar atualização profissional;
  • gerir compras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • participar de reuniões;
  • exercitar a autonomia;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • orientar clientes;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • fazer orçamentos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • analisar tendências do mercado;
  • delegar atribuições;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;


Setores que mais contratam Baiuqueiro no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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