Salário para o cargo de Armazenário (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armazenário (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armazenário (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

  • resolver reclamações de clientes;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • exercitar a autonomia;
  • instruir subordinados;
  • expressar-se oralmente;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • gerir investimentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • promover funcionários;
  • elaborar plano de investimentos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • transferir numerário para o banco;
  • cooperar na definição de projetos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • demonstrar motivação;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • avaliar desempenho;
  • providenciar integração de funcionários;
  • administrar remanejamentos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • elaborar normas e instruções;
  • determinar perfis profissionais;
  • estimular a motivação das equipes;
  • participar de reuniões;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • contratar serviços;
  • designar equipe para projeto;
  • manter apresentação pessoal;
  • atender agentes de fiscalização;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • gerir compras;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • propor compra de novos itens;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • orientar clientes;
  • entrevistar candidatos;
  • representar a empresa;
  • medir resultados de treinamento;
  • examinar currículos;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • exercer liderança;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • delegar atribuições;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • implantar técnicas de vendas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • definir estratégias de terceirização;
  • cobrar resultados;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • captar recursos;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • recepcionar mercadorias;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • agir com dinamismo;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • qualificar fornecedores;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • expressar-se gestualmente;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • gerir custos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • promover programas prevencionistas;
  • analisar tendências do mercado;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • prover ações de preservação ambiental;
  • gerir estoques;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • operar equipamentos de informática;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • remanejar leiaute;
  • planejar compras e locações;


Setores que mais contratam Armazenário (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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