Salário para o cargo de Alfarrabista (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Alfarrabista (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Alfarrabista (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • expressar-se gestualmente;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • operar equipamentos de informática;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • definir perfil do consumidor final;
  • demonstrar motivação;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • exercitar a autonomia;
  • promover funcionários;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • fazer orçamentos;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • designar equipe para projeto;
  • implantar técnicas de vendas;
  • cobrar resultados;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • elaborar normas e instruções;
  • atender agentes de fiscalização;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • formular incentivos de produtividade;
  • estimular a motivação das equipes;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • determinar perfis profissionais;
  • buscar atualização profissional;
  • contratar serviços;
  • gerir compras;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • agir com dinamismo;
  • orientar clientes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • administrar remanejamentos;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • manter apresentação pessoal;
  • instruir subordinados;
  • exercer liderança;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • captar recursos;
  • planejar compras e locações;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • promover programas prevencionistas;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • cooperar na definição de projetos;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • propor compra de novos itens;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • transferir numerário para o banco;
  • gerir investimentos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • avaliar desempenho;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • analisar tendências do mercado;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • qualificar fornecedores;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • medir resultados de treinamento;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • recepcionar mercadorias;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • participar de reuniões;
  • examinar currículos;
  • gerir estoques;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • entrevistar candidatos;
  • remanejar leiaute;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • delegar atribuições;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • resolver reclamações de clientes;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerir custos;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • representar a empresa;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;


Setores que mais contratam Alfarrabista (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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