Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de empresas comerciais
- Administrador no comércio de mercadorias
- Gerente de magazine
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Florista (comércio varejista)
- Caga-sebista
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Chumbeiro (comércio varejista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Adegueiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Atacadista
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- manter apresentação pessoal;
- elaborar plano de investimentos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- revisar manuais de procedimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- propor compra de novos itens;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- entrevistar candidatos;
- demonstrar motivação;
- argumentar com convicção (persuasão);
- medir resultados de treinamento;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercitar a autonomia;
- remanejar leiaute;
- gerir compras;
- avaliar desempenho;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- cooperar na definição de projetos;
- expressar-se oralmente;
- prover ações de preservação ambiental;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- apreciar inovações organizacionais;
- elaborar normas e instruções;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- participar de reuniões;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir estoques;
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- recepcionar mercadorias;
- prestar assistência social aos funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- contratar serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- recomendar promoção de funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- realizar reuniões com a equipe;
- administrar remanejamentos;
- determinar perfis profissionais;
- analisar tendências do mercado;
- gerir investimentos;
- formular incentivos de produtividade;
- agir com dinamismo;
- buscar atualização profissional;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- monitorar o andamento de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- promover funcionários;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- operar equipamentos de informática;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- expressar-se gestualmente;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- resolver reclamações de clientes;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- examinar currículos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- planejar compras e locações;
- negociar preços e condições de pagamento;
- exercer liderança;
- cobrar resultados;
- captar recursos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir custos;
- controlar o cumprimento de normas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- orientar clientes;
- fazer orçamentos;
- delegar atribuições;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- designar equipe para projeto;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- promover programas prevencionistas;
- representar a empresa;
- transferir numerário para o banco;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- instruir subordinados;
- providenciar integração de funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
Setores que mais contratam Atacadista no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial