Salário para o cargo de Gerente de agência
CBO 1417-10 > Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Gerente de agência - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Comercializam produtos e serviços financeiros, implementam processos operacionais, planejam processos de operações bancárias, coordenam o desenvolvimento e a implantação de produtos, serviços e processos, gerenciam pessoas, traçam plano diretor para áreas de crédito, produtos e comercialização, administram recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros, comunicam-se, oralmente e por escrito, divulgando e consolidando informações, normas e procedimentos, campanhas de vendas, interagindo com pessoas e conduzindo reuniões.

Quanto ganha um Gerente de agência

Um Gerente de agência trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 5.634,50 e R$ 19.589,82, com a média salarial de R$ 9.357,38 e o salário mediana em R$ 8.473,50 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Gerente de agência

Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 9.357,38 112.288,59 2.339,35 45,36
1º Quartil 5.634,50 67.613,97 1.408,62 27,31
Salário Mediana 8.473,50 101.682,00 2.118,38 41,07
3º Quartil 14.940,03 179.280,40 3.735,01 72,41
Teto Salarial 19.589,82 235.077,84 4.897,45 94,95


Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 4.881 - 26.533 13.174,47 4.880,60 12.899,00 21.906,17 26.533,40
Rio de Janeiro - RJ 5.506 - 23.572 12.562,41 5.506,39 13.187,50 19.461,57 23.572,44
Belo Horizonte - MG 4.436 - 19.436 9.110,24 4.435,92 7.836,00 16.046,61 19.436,14
Brasília - DF 3.906 - 21.122 10.021,02 3.906,38 9.525,00 17.438,28 21.121,77
Campinas - SP 5.377 - 20.629 10.437,75 5.376,91 9.623,41 17.031,60 20.629,18
Florianópolis - SC 6.798 - 15.811 9.461,70 6.798,30 9.075,00 13.053,87 15.811,23
Porto Alegre - RS 3.338 - 17.459 7.183,58 3.337,73 4.239,00 14.414,61 17.459,41
Goiânia - GO 5.413 - 23.937 11.788,68 5.412,62 10.714,00 19.762,23 23.936,61
Curitiba - PR 5.387 - 25.301 12.536,01 5.386,82 11.772,90 20.888,82 25.301,16
Salvador - BA 6.274 - 24.159 12.950,41 6.273,85 13.595,00 19.945,93 24.159,11
Recife - PE 1.779 - 25.566 10.316,21 1.778,75 9.525,00 21.107,38 25.565,89
Joinville - SC 6.079 - 27.088 11.912,09 6.079,38 9.692,00 22.364,38 27.088,40
Ribeirão Preto - SP 5.995 - 24.088 12.129,60 5.995,00 11.511,00 19.887,55 24.088,40
Campo Grande - MS 5.884 - 22.928 11.413,03 5.884,29 9.657,00 18.929,86 22.928,41
Contagem - MG 3.713 - 15.669 7.897,52 3.712,67 6.797,00 12.936,33 15.668,88
Cascavel - PR 6.641 - 16.762 9.642,60 6.640,83 8.699,64 13.839,17 16.762,41
Tangara da Serra - MT 5.217 - 11.282 6.803,56 5.216,80 6.428,00 9.314,60 11.282,12
Uberlândia - MG 4.303 - 10.391 6.107,77 4.303,40 5.354,00 8.579,13 10.391,30
Franca - SP 5.202 - 17.447 9.083,31 5.202,20 8.481,00 14.404,20 17.446,80
Juiz de Fora - MG 4.476 - 22.585 9.959,60 4.476,27 7.511,00 18.646,25 22.584,90


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 4.811 - 22.606 10.974,48 4.811,49 9.526,00 18.663,83 22.606,19
Minas Gerais 3.502 - 15.953 7.255,12 3.502,33 5.808,00 13.171,24 15.953,40
Santa Catarina 4.473 - 16.195 8.313,90 4.473,21 7.718,00 13.370,46 16.194,70
Paraná 5.560 - 17.346 9.037,97 5.560,01 8.026,50 14.321,07 17.346,11
Rio Grande do Sul 3.699 - 14.469 7.123,54 3.699,23 6.293,00 11.945,71 14.469,01
Rio de Janeiro 5.610 - 22.600 12.183,84 5.609,82 12.330,00 18.658,99 22.600,32
Mato Grosso 5.498 - 16.411 9.018,71 5.497,81 8.571,00 13.549,19 16.411,19
Goiás 4.669 - 18.526 9.338,89 4.669,23 8.958,00 15.295,19 18.525,99
Bahia 4.598 - 21.722 10.639,89 4.597,85 9.945,00 17.934,22 21.722,46
Mato Grosso do Sul 4.807 - 17.964 8.957,81 4.807,29 7.831,00 14.831,23 17.964,03
Pará 4.159 - 21.709 10.013,42 4.159,35 8.999,89 17.923,19 21.709,11
Pernambuco 2.538 - 21.513 9.999,41 2.537,86 10.175,00 17.761,47 21.513,23
Rondônia 4.057 - 15.730 7.741,94 4.056,86 6.505,00 12.986,94 15.730,17
Distrito Federal 3.906 - 21.122 10.021,02 3.906,38 9.525,00 17.438,28 21.121,77
Maranhão 2.349 - 17.624 7.914,57 2.349,20 6.914,50 14.550,20 17.623,64
Ceará 3.317 - 19.555 9.764,80 3.317,20 10.850,00 16.144,70 19.554,94
Espírito Santo 5.195 - 20.810 10.401,50 5.195,22 9.788,50 17.180,56 20.809,60
Rio Grande do Norte 2.440 - 18.614 8.263,73 2.439,50 6.921,00 15.367,88 18.614,03
Amazonas 5.700 - 22.917 11.791,52 5.699,98 11.503,00 18.920,45 22.917,01
Paraíba 2.565 - 19.962 10.004,33 2.565,17 9.987,00 16.481,00 19.962,28
Tocantins 4.244 - 19.274 8.938,30 4.244,20 8.214,00 15.912,40 19.273,58
Amapá 5.352 - 19.158 9.104,35 5.352,25 6.785,29 15.817,00 19.158,02
Piauí 5.058 - 22.246 12.163,67 5.058,00 14.629,00 18.366,50 22.246,06
Alagoas 3.574 - 15.099 8.401,91 3.573,50 8.670,00 12.465,65 15.098,77
Acre 5.200 - 15.833 8.656,86 5.200,00 8.472,00 13.072,00 15.833,20
Sergipe 2.350 - 14.531 6.923,43 2.350,00 6.898,00 11.997,00 14.531,13
Roraima 4.368 - 23.940 10.872,00 4.368,00 9.525,00 19.765,00 23.939,96


Principais locais de trabalho

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira desenvolvem suas atividades em empresas de intermediações financeiras e são contratados na condição de trabalhadores assalariados, com carteira assinada. Atuam como gestores de equipes de trabalho e, geralmente, trabalham no período diurno. Desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, sob supervisão ocasional. Pela própria característica da função, podem atuar sob pressão, levando-os à situação de estresse.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira

Essas ocupações são exercidas por profissionais com nível superior, acrescida de cursos básicos de qualificação, com mais de quatrocentas horas. O tempo de experiência profissional requerido para o exercício pleno da função é de um a dois anos para gerente de agência e mais de cinco anos para as demais ocupações.


Funções e atividades do Gerente de agência

Gerentes de operações de serviços em instituição de intermediação financeira devem:

  • demonstrar competências pessoais;
  • traçar plano diretor para Áreas de crédito, produtos e comercialização;
  • gerenciar pessoas;
  • implementar processos operacionais;
  • comunicar-se;
  • coordenar desenvolvimento e implantação de produtos, serviços e processos;
  • comercializar produtos e serviços financeiros;
  • planejar processos de operações bancárias;
  • administrar recursos materiais, financeiros e serviços de terceiros;

  • Atividades

    • desenvolver modelos estatísticos de análise de crédito;
    • solicitar manutenção de sistemas informatizados;
    • administrar conflitos;
    • atribuir perfil de acesso aos sistemas;
    • garantir o cumprimento de políticas legais, administrativas e financeiras;
    • contratar serviços terceirizados;
    • otimizar fluxo de trabalho;
    • definir estrutura organizacional da área;
    • divulgar normas e procedimentos;
    • instruir processos de cobrança e recuperação de crédito;
    • demonstrar raciocínio analítico;
    • acompanhar formalização de operações;
    • divulgar objetivos e metas da área;
    • validar contratos de produtos com compliance;
    • conferir autenticidade de informações;
    • negociar taxas, prazos, formas de pagamento, tarifas e valores;
    • fomentar prospecção de clientes;
    • recomendar ações de marketing e vendas;
    • autorizar manutenção de sistemas informatizados;
    • desenvolver processos de análise de informações de crédito;
    • estudar sugestões de clientes;
    • executar políticas de manutenção de clientes;
    • coordenar processos de recuperação de crédito;
    • aprovar taxas e tarifas;
    • demonstrar percepção (feeling);
    • dispensar pessoas;
    • examinar operações gerenciais;
    • avaliar riscos inerentes ao produto;
    • analisar mercado e concorrência;
    • solucionar reclamações de clientes;
    • mensurar composição dos ativos do banco;
    • consolidar informações gerenciais;
    • obter conformidade legal de produtos e serviços;
    • estabelecer objetivos e metas;
    • estabelecer indicadores de resultados;
    • elaborar orçamento da área;
    • definir canais de distribuição (agências, internet, terminais eletrônicos);
    • checar aplicação do crédito na finalidade;
    • analisar evolução de inadimplência das carteiras;
    • demonstrar poder de decisão;
    • solicitar compra de equipamentos;
    • implementar políticas internas e externas;
    • demonstrar visão gerencial;
    • assegurar padrões de atendimento;
    • submeter plano diretor à aprovação superior;
    • demonstrar capacidade de relacionamento interpessoal;
    • promover treinamento e desenvolvimento de equipes;
    • reconhecer nichos de mercado;
    • propor alteração de rating ou score para clientes;
    • ajustar parâmetros operacionais;
    • visitar clientes;
    • controlar execução de serviços de terceiros;
    • controlar orçamento da área;
    • demonstrar pensamento estruturado;
    • demonstrar flexibilidade;
    • liberar pagamentos em moeda estrangeira e nacional;
    • delegar atribuições;
    • participar de comitê de crédito;
    • remanejar pessoal;
    • demonstrar capacidade de negociação;
    • autorizar pagamento de serviços terceirizados;
    • estabelecer prioridades;
    • montar estratégias de exigibilidade e aplicações;
    • detectar riscos inerentes ao processo operacional;
    • participar do comitê operacional e de produtos;
    • estipular políticas por produto;
    • controlar custos;
    • reestudar políticas operacionais e de crédito;
    • demonstrar segurança;
    • identificar necessidade de cliente;
    • participar das comissões febraban, abecip;
    • programar férias da equipe;
    • verificar enquadramento de garantias;
    • executar consultas de crédito;
    • participar de projetos da instituição;
    • revisar plano diretor;
    • identificar necessidade de melhoria em produtos e serviços;
    • desenvolver processos de prospecção de clientes;
    • subsidiar desenvolvimento de produtos e serviços;
    • repassar informações ao bacen (banco central) e demais órgãos públicos;
    • programar desenvolvimento de equipes;
    • respeitar valores da instituição;
    • coordenar processo de revisão de crédito;
    • conferir documentação, na negociação de cartas de crédito;
    • obter aprovação interna de produtos, serviços e processos;
    • reciclar-se profissionalmente;
    • analisar dossiê de operações de câmbio;
    • divulgar campanhas de vendas;
    • classificar clientes (rating e score);
    • determinar perfil de ocupações;
    • definir atribuições para cada cargo;
    • analisar desempenho econômico-financeiro de clientes (pf e pj);
    • demonstrar persuasão;
    • coordenar equipes;
    • promover interação da equipe;
    • propor remuneração de pessoal;
    • selecionar pessoas;
    • incrementar resultados;
    • realizar avaliação cruzada de desempenho;
    • gerir processos de crédito;
    • prever impactos de normas internas e externas;
    • comunicar alterações de taxas e tarifas ao bacen e a clientes;
    • adaptar produtos, serviços e processos às mudanças de legislação e normas;
    • monitorar recuperação de crédito;
    • monitorar qualidade da carteira de crédito;
    • adequar perfil ocupacional à função;
    • avaliar potencial de pessoal da equipe;
    • conduzir reuniões com equipe;
    • demonstrar liderança;
    • motivar equipes;
    • interagir com demais áreas do banco;
    • demonstrar capacidade de conviver com situações adversas;
    • sugerir promoção de pessoal;
    • submeter contratos de produtos à validação do jurídico;
    • atender auditoria interna e externa;
    • homologar piloto de produtos, serviços e processos;
    • especificar condições e fluxos operacionais;


    Setores que mais contratam Gerente de agência no mercado de trabalho

    • Cooperativas de crédito mútuo
    • Bancos múltiplos, com carteira comercial
    • Cooperativas de crédito rural
    • Casas lotéricas
    • Bancos comerciais
    • Corretagem no aluguel de imóveis
    • Agências de viagens
    • Associações de poupança e empréstimo
    • Cooperativas centrais de crédito
    • Comércio atacadista de soja




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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