Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

resolver reclamações de clientes;

sugerir inovações;

recepcionar mercadorias;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

demonstrar motivação;

delegar atribuições;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

agir com dinamismo;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

sugerir melhoria em mercadorias;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

operar equipamentos de informática;

instruir subordinados;

captar recursos;

divulgar mercadorias e serviços;

exercitar a autonomia;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

orientar clientes;

preparar relatórios para a diretoria;

elaborar normas e instruções;

apreciar inovações organizacionais;

autorizar pagamentos e recebimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

contratar serviços;

liberar mercadorias para entrega;

propor compra de novos itens;

argumentar com convicção (persuasão);

analisar tendências do mercado;

averiguar comportamento dos concorrentes;

transferir numerário para o banco;

zelar pela organização do local de trabalho;

definir estratégias de terceirização;

determinar perfis profissionais;

controlar o cumprimento de normas;

negociar preços e condições de pagamento;

revisar manuais de procedimentos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

promover programas prevencionistas;

evidenciar equilíbrio emocional;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

cooperar na definição de projetos;

sugerir investimentos;

gerenciar contratos de serviços;

fazer orçamentos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar rotinas administrativas;

prover ações de preservação ambiental;

administrar conflitos entre funcionários;

qualificar fornecedores;

implementar reciclagem de funcionários;

representar a empresa;

estimular a motivação das equipes;

planejar racionalização do uso de recursos;

implantar técnicas de vendas;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

entrevistar candidatos;

designar equipe para projeto;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

elaborar plano de investimentos;

monitorar o andamento de projetos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

avaliar desempenho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

pesquisar a satisfação dos clientes;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

formular incentivos de produtividade;

atender agentes de fiscalização;

definir perfil do consumidor final;

gerir compras;

expressar-se gestualmente;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

gerir estoques;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

exercer liderança;

remanejar leiaute;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

manter apresentação pessoal;

acompanhar auditoria interna e externa;

gerir custos;

recomendar promoção de funcionários;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

mediar relação entre funcionário e empresa;

colaborar na definição de epi e epc;

administrar remanejamentos;

planejar compras e locações;

acompanhar a execução orçamentária;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

providenciar integração de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

cobrar resultados;

realizar reuniões com a equipe;

examinar currículos;

buscar atualização profissional;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

participar de reuniões;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

redigir comunicados e normas;

medir resultados de treinamento;

expressar-se oralmente;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados