Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

participar de reuniões;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

estimular a motivação das equipes;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

recomendar promoção de funcionários;

pesquisar a satisfação dos clientes;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

implantar técnicas de vendas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

sugerir inovações;

expressar-se gestualmente;

implementar reciclagem de funcionários;

divulgar mercadorias e serviços;

determinar perfis profissionais;

formular incentivos de produtividade;

contratar serviços;

gerir estoques;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

administrar remanejamentos;

negociar preços e condições de pagamento;

administrar conflitos entre funcionários;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

gerir compras;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

providenciar integração de funcionários;

apreciar inovações organizacionais;

planejar racionalização do uso de recursos;

captar recursos;

delegar atribuições;

gerir custos;

exercitar a autonomia;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

definir perfil do consumidor final;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

cooperar na definição de projetos;

atender agentes de fiscalização;

monitorar o andamento de projetos;

averiguar comportamento dos concorrentes;

preparar relatórios para a diretoria;

definir estratégias de terceirização;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

redigir comunicados e normas;

sugerir investimentos;

liberar mercadorias para entrega;

remanejar leiaute;

fazer orçamentos;

transferir numerário para o banco;

buscar atualização profissional;

expressar-se oralmente;

evidenciar equilíbrio emocional;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

acompanhar rotinas administrativas;

entrevistar candidatos;

acompanhar auditoria interna e externa;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

prover ações de preservação ambiental;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

elaborar plano de investimentos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

elaborar normas e instruções;

realizar reuniões com a equipe;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

resolver reclamações de clientes;

propor compra de novos itens;

orientar clientes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

gerenciar contratos de serviços;

controlar o cumprimento de normas;

avaliar desempenho;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

demonstrar motivação;

agir com dinamismo;

colaborar na definição de epi e epc;

instruir subordinados;

promover programas prevencionistas;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

representar a empresa;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

operar equipamentos de informática;

acompanhar a execução orçamentária;

qualificar fornecedores;

recepcionar mercadorias;

analisar tendências do mercado;

planejar compras e locações;

estabelecer escala de férias e de folgas;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

designar equipe para projeto;

sugerir melhoria em mercadorias;

revisar manuais de procedimentos;

exercer liderança;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

argumentar com convicção (persuasão);

cobrar resultados;

mediar relação entre funcionário e empresa;

zelar pela organização do local de trabalho;

manter apresentação pessoal;

examinar currículos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

medir resultados de treinamento;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados