Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

designar equipe para projeto;

definir perfil do consumidor final;

agir com dinamismo;

recomendar promoção de funcionários;

cooperar na definição de projetos;

delegar atribuições;

redigir comunicados e normas;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

exercitar a autonomia;

sugerir inovações;

propor compra de novos itens;

acompanhar rotinas administrativas;

expressar-se gestualmente;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

preparar relatórios para a diretoria;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

sugerir melhoria em mercadorias;

determinar perfis profissionais;

participar de reuniões;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

providenciar integração de funcionários;

buscar atualização profissional;

cobrar resultados;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

formular incentivos de produtividade;

liberar mercadorias para entrega;

exercer liderança;

zelar pela organização do local de trabalho;

evidenciar equilíbrio emocional;

pesquisar a satisfação dos clientes;

estimular a motivação das equipes;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

planejar racionalização do uso de recursos;

gerir custos;

atender agentes de fiscalização;

instruir subordinados;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

planejar compras e locações;

apreciar inovações organizacionais;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

fazer orçamentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

implementar reciclagem de funcionários;

qualificar fornecedores;

gerir estoques;

entrevistar candidatos;

analisar tendências do mercado;

negociar preços e condições de pagamento;

averiguar comportamento dos concorrentes;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

contratar serviços;

elaborar normas e instruções;

administrar conflitos entre funcionários;

expressar-se oralmente;

representar a empresa;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

revisar manuais de procedimentos;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

remanejar leiaute;

controlar o cumprimento de normas;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar a execução orçamentária;

acompanhar auditoria interna e externa;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

prover ações de preservação ambiental;

elaborar plano de investimentos;

orientar clientes;

autorizar pagamentos e recebimentos;

realizar reuniões com a equipe;

medir resultados de treinamento;

mediar relação entre funcionário e empresa;

avaliar desempenho;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

examinar currículos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

gerenciar contratos de serviços;

argumentar com convicção (persuasão);

manter apresentação pessoal;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

promover programas prevencionistas;

colaborar na definição de epi e epc;

divulgar mercadorias e serviços;

captar recursos;

definir estratégias de terceirização;

sugerir investimentos;

operar equipamentos de informática;

recepcionar mercadorias;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

monitorar o andamento de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

transferir numerário para o banco;

administrar remanejamentos;

gerir compras;

implantar técnicas de vendas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

demonstrar motivação;

resolver reclamações de clientes;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados