Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

redigir comunicados e normas;

definir perfil do consumidor final;

medir resultados de treinamento;

gerenciar contratos de serviços;

avaliar desempenho;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

argumentar com convicção (persuasão);

acompanhar a execução orçamentária;

controlar o cumprimento de normas;

apreciar inovações organizacionais;

determinar perfis profissionais;

fazer orçamentos;

sugerir melhoria em mercadorias;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

implantar técnicas de vendas;

exercitar a autonomia;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

divulgar mercadorias e serviços;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

sugerir inovações;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

remanejar leiaute;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

captar recursos;

atender agentes de fiscalização;

demonstrar motivação;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

pesquisar a satisfação dos clientes;

qualificar fornecedores;

estabelecer escala de férias e de folgas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

cobrar resultados;

preparar relatórios para a diretoria;

expressar-se gestualmente;

recepcionar mercadorias;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

analisar tendências do mercado;

acompanhar rotinas administrativas;

designar equipe para projeto;

delegar atribuições;

evidenciar equilíbrio emocional;

instruir subordinados;

autorizar pagamentos e recebimentos;

cooperar na definição de projetos;

orientar clientes;

exercer liderança;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

colaborar na definição de epi e epc;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

providenciar integração de funcionários;

planejar compras e locações;

definir estratégias de terceirização;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

agir com dinamismo;

operar equipamentos de informática;

participar de reuniões;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

gerir estoques;

administrar conflitos entre funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

expressar-se oralmente;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

prover ações de preservação ambiental;

revisar manuais de procedimentos;

examinar currículos;

gerir compras;

zelar pela organização do local de trabalho;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

gerir custos;

manter apresentação pessoal;

liberar mercadorias para entrega;

administrar remanejamentos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

negociar preços e condições de pagamento;

recomendar promoção de funcionários;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

elaborar plano de investimentos;

representar a empresa;

sugerir investimentos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

avaliar nível de satisfação das equipes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

implementar reciclagem de funcionários;

transferir numerário para o banco;

propor compra de novos itens;

formular incentivos de produtividade;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

mediar relação entre funcionário e empresa;

acompanhar auditoria interna e externa;

realizar reuniões com a equipe;

buscar atualização profissional;

estimular a motivação das equipes;

elaborar normas e instruções;

entrevistar candidatos;

contratar serviços;

resolver reclamações de clientes;

planejar racionalização do uso de recursos;

promover programas prevencionistas;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados