Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

cooperar na definição de projetos;

realizar reuniões com a equipe;

prover ações de preservação ambiental;

exercitar a autonomia;

recepcionar mercadorias;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

estimular a motivação das equipes;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

demonstrar motivação;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

controlar o cumprimento de normas;

elaborar normas e instruções;

entrevistar candidatos;

implantar técnicas de vendas;

acompanhar auditoria interna e externa;

averiguar comportamento dos concorrentes;

buscar atualização profissional;

delegar atribuições;

planejar compras e locações;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

elaborar plano de investimentos;

instruir subordinados;

agir com dinamismo;

acompanhar a execução orçamentária;

zelar pela organização do local de trabalho;

promover programas prevencionistas;

gerir custos;

contratar serviços;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

designar equipe para projeto;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

determinar perfis profissionais;

definir perfil do consumidor final;

resolver reclamações de clientes;

expressar-se gestualmente;

implementar reciclagem de funcionários;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

transferir numerário para o banco;

administrar conflitos entre funcionários;

orientar clientes;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

gerir estoques;

colaborar na definição de epi e epc;

evidenciar equilíbrio emocional;

divulgar mercadorias e serviços;

avaliar desempenho;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

gerir compras;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

exercer liderança;

negociar preços e condições de pagamento;

sugerir melhoria em mercadorias;

apreciar inovações organizacionais;

gerenciar contratos de serviços;

remanejar leiaute;

sugerir inovações;

manter apresentação pessoal;

planejar racionalização do uso de recursos;

liberar mercadorias para entrega;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

qualificar fornecedores;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

autorizar pagamentos e recebimentos;

formular incentivos de produtividade;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

captar recursos;

examinar currículos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

revisar manuais de procedimentos;

recomendar promoção de funcionários;

providenciar integração de funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

propor compra de novos itens;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

argumentar com convicção (persuasão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

administrar remanejamentos;

atender agentes de fiscalização;

expressar-se oralmente;

redigir comunicados e normas;

definir estratégias de terceirização;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

analisar tendências do mercado;

operar equipamentos de informática;

participar de reuniões;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

acompanhar rotinas administrativas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

medir resultados de treinamento;

sugerir investimentos;

cobrar resultados;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

preparar relatórios para a diretoria;

fazer orçamentos;

representar a empresa;

mediar relação entre funcionário e empresa;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados