Quanto Ganha um Subgerente de loja (operações comerciais)

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Subgerente de loja (operações comerciais)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

preparar relatórios para a diretoria;

examinar currículos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

contratar serviços;

representar a empresa;

fazer orçamentos;

gerir estoques;

acompanhar auditoria interna e externa;

orientar clientes;

acompanhar rotinas administrativas;

recomendar promoção de funcionários;

agir com dinamismo;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

exercer liderança;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

estabelecer escala de férias e de folgas;

definir perfil do consumidor final;

demonstrar motivação;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

acompanhar a execução orçamentária;

sugerir investimentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

cobrar resultados;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

implantar técnicas de vendas;

prover ações de preservação ambiental;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

averiguar comportamento dos concorrentes;

atender agentes de fiscalização;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

avaliar desempenho;

delegar atribuições;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

instruir subordinados;

implementar reciclagem de funcionários;

promover programas prevencionistas;

autorizar pagamentos e recebimentos;

apreciar inovações organizacionais;

qualificar fornecedores;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

providenciar integração de funcionários;

expressar-se oralmente;

zelar pela organização do local de trabalho;

analisar tendências do mercado;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

formular incentivos de produtividade;

definir estratégias de terceirização;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

divulgar mercadorias e serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

cooperar na definição de projetos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

informar funcionários sobre seus desempenhos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

propor compra de novos itens;

redigir comunicados e normas;

pesquisar a satisfação dos clientes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

entrevistar candidatos;

administrar remanejamentos;

argumentar com convicção (persuasão);

mediar relação entre funcionário e empresa;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

controlar o cumprimento de normas;

negociar preços e condições de pagamento;

liberar mercadorias para entrega;

gerir compras;

elaborar normas e instruções;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

monitorar o andamento de projetos;

planejar compras e locações;

revisar manuais de procedimentos;

sugerir inovações;

participar de reuniões;

manter apresentação pessoal;

captar recursos;

determinar perfis profissionais;

estimular a motivação das equipes;

sugerir melhoria em mercadorias;

gerir custos;

realizar reuniões com a equipe;

medir resultados de treinamento;

exercitar a autonomia;

remanejar leiaute;

evidenciar equilíbrio emocional;

elaborar plano de investimentos;

buscar atualização profissional;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

recepcionar mercadorias;

gerenciar contratos de serviços;

designar equipe para projeto;

resolver reclamações de clientes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

transferir numerário para o banco;

expressar-se gestualmente;

colaborar na definição de epi e epc;

operar equipamentos de informática;

Setores que mais contratam Subgerente de loja (operações comerciais) no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados