Salário para o cargo de Recuperador de crédito
CBO 4213-10 > Cobradores

Recuperador de crédito - Descrição, atividades, funções e salário do cargo

Efetuam cobrança de valores devidos a empresas e ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, analisam títulos e documentos de cobrança, definem estratégias e elaboram itinerários de cobrança, contatam avalistas e ou fiadores. Notificam débitos, registram informações de negociações com o devedor, elaboram relatórios de prestação de contas e de encerramento de cobrança. Atualizam cadastro e identificam cobranças indevidas.

Quanto ganha um Recuperador de crédito

Um Recuperador de crédito trabalhando no Brasil, ganha entre R$ 1.434,81 e R$ 2.759,59, com a média salarial de R$ 1.675,79 e o salário mediana em R$ 1.507,00 de acordo com pesquisa salarial junto ao Novo CAGED, Empregador Web e eSocial.


Faixas salariais do cargo de Recuperador de crédito
Salário Mensal Salário Anual Salário Por Semana Salário Por Hora
Média Salarial 1.675,79 20.109,47 418,95 8,62
1º Quartil 1.434,81 17.217,69 358,70 7,38
Salário Mediana 1.507,00 18.084,00 376,75 7,75
3º Quartil 2.104,58 25.254,99 526,15 10,83
Teto Salarial 2.759,59 33.115,10 689,90 14,20


Categorias profissionais do cargo

  • Trabalhadores de serviços administrativos
    • Trabalhadores de atendimento ao público
      • Caixas, bilheteiros
        • Cobradores

Cargos relacionados:



Salários nas cidades que mais contratam

Cidade Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo - SP 1.412 - 2.933 1.685,92 1.412,00 1.416,00 2.421,11 2.932,52
Curitiba - PR 1.449 - 2.140 1.559,33 1.449,20 1.507,00 1.766,58 2.139,74
Fortaleza - CE 1.412 - 1.988 1.469,22 1.412,00 1.412,00 1.641,04 1.987,68
Belo Horizonte - MG 1.416 - 2.730 1.678,32 1.416,03 1.468,00 2.253,96 2.730,06
Joinville - SC 1.481 - 2.298 1.653,39 1.481,38 1.576,40 1.897,42 2.298,22
Araçatuba - SP 1.417 - 1.830 1.440,41 1.417,00 1.417,00 1.510,67 1.829,77
Uberlândia - MG 1.429 - 2.137 1.534,08 1.428,82 1.457,00 1.764,22 2.136,88
Ribeirão Preto - SP 1.467 - 2.506 1.688,93 1.466,74 1.555,00 2.068,67 2.505,63
Rio de Janeiro - RJ 1.432 - 3.454 1.864,17 1.432,34 1.516,00 2.851,38 3.453,68
Sorocaba - SP 1.416 - 2.079 1.503,06 1.416,00 1.416,00 1.716,80 2.079,44
Brasília - DF 1.412 - 2.463 1.577,87 1.412,00 1.412,00 2.033,14 2.462,60
Goiânia - GO 1.438 - 2.756 1.716,27 1.437,88 1.567,00 2.275,49 2.756,14
São Bernardo do Campo - SP 1.416 - 2.226 1.521,41 1.416,00 1.416,00 1.837,65 2.225,81
Osasco - SP 1.416 - 2.828 1.645,43 1.415,98 1.416,00 2.334,91 2.828,11
Bauru - SP 1.443 - 2.260 1.608,80 1.443,17 1.568,00 1.866,01 2.260,17
Barueri - SP 1.419 - 3.757 1.916,65 1.418,77 1.528,00 3.101,79 3.756,98
Criciúma - SC 1.547 - 2.267 1.696,29 1.547,15 1.670,00 1.871,53 2.266,85
Birigui - SP 1.819 - 2.404 1.929,90 1.818,81 1.958,00 1.984,63 2.403,84
Porto Alegre - RS 1.504 - 2.984 1.820,41 1.504,23 1.644,00 2.463,77 2.984,19
Anápolis - GO 1.445 - 2.150 1.529,79 1.445,27 1.450,00 1.775,11 2.150,06


Remuneração nos estados

Estado Faixa Salarial Média Salarial 1º Quartil Salário Mediana 3º Quartil Maior Salário
São Paulo 1.412 - 2.932 1.700,52 1.412,00 1.444,00 2.420,71 2.932,03
Paraná 1.452 - 2.297 1.596,73 1.452,32 1.507,00 1.896,16 2.296,68
Minas Gerais 1.415 - 2.634 1.647,84 1.415,26 1.468,00 2.174,26 2.633,52
Santa Catarina 1.507 - 2.771 1.777,60 1.507,16 1.645,00 2.287,67 2.770,90
Ceará 1.412 - 2.063 1.484,88 1.412,00 1.412,00 1.703,60 2.063,45
Goiás 1.414 - 2.622 1.642,97 1.413,79 1.452,00 2.165,13 2.622,47
Rio Grande do Sul 1.508 - 3.108 1.868,33 1.507,79 1.698,00 2.566,07 3.108,09
Rio de Janeiro 1.426 - 3.227 1.813,06 1.426,09 1.580,00 2.664,57 3.227,41
Distrito Federal 1.412 - 2.463 1.577,87 1.412,00 1.412,00 2.033,14 2.462,60
Espírito Santo 1.412 - 2.561 1.614,31 1.412,00 1.450,00 2.114,20 2.560,79
Pernambuco 1.418 - 2.720 1.653,09 1.417,68 1.455,00 2.245,38 2.719,67
Mato Grosso 1.443 - 2.957 1.781,87 1.442,56 1.575,50 2.441,63 2.957,37
Bahia 1.412 - 2.888 1.694,04 1.412,00 1.485,00 2.383,96 2.887,52
Maranhão 1.412 - 2.346 1.584,49 1.412,00 1.482,00 1.936,89 2.346,02
Pará 1.412 - 2.820 1.726,48 1.412,00 1.590,00 2.328,10 2.819,86
Mato Grosso do Sul 1.430 - 2.667 1.698,25 1.430,08 1.596,00 2.201,51 2.666,54
Rondônia 1.467 - 2.704 1.713,63 1.466,76 1.600,00 2.232,30 2.703,83
Piauí 1.414 - 2.161 1.524,95 1.413,77 1.430,00 1.784,31 2.161,21
Sergipe 1.412 - 2.374 1.546,11 1.412,00 1.412,00 1.959,61 2.373,54
Tocantins 1.433 - 2.605 1.638,08 1.433,00 1.440,00 2.151,08 2.605,46
Rio Grande do Norte 1.412 - 4.357 1.954,53 1.412,00 1.412,00 3.596,99 4.356,79
Paraíba 1.415 - 2.854 1.731,31 1.414,52 1.510,00 2.356,25 2.853,96
Amazonas 1.415 - 3.261 1.858,23 1.414,65 1.655,00 2.692,48 3.261,21
Alagoas 1.413 - 4.209 2.092,99 1.412,53 1.584,00 3.475,26 4.209,34
Amapá 1.412 - 2.287 1.562,68 1.412,00 1.447,00 1.888,00 2.286,80
Acre 1.412 - 2.310 1.551,62 1.412,00 1.425,00 1.907,20 2.310,06
Roraima 1.412 - 3.267 1.870,65 1.412,00 1.800,00 2.697,60 3.267,41


Principais locais de trabalho

Cobradores os cobradores atuam em instituições financeiras, bancos e empresas que exerçam atividades de intermediação financeira. O local de trabalho pode ser fechado ou aberto, dependendo da atividade. Trabalham em horários diurnos e, podem atuar como autônomos ou assalariados, com carteira assinada. Atuam de forma individual, sob supervisão ocasional ou permanente, dependendo da experiência. Muitas vezes são expostos a ruídos, pressões ou lesões por esforço repetitivo.


O que é preciso para trabalhar na área dos Cobradores

A escolaridade de acesso a essas ocupações é de nível médio. O curso técnico em área administrativa é desejável. Atualmente, o trabalho de cobrança, na maioria das empresas, é terceirizado. Em algumas delas, é quarteirizado por uma empresa de cobrança que já é uma terceira. Vale destacar que as tarefas desempenhadas pelos cobradores externos, atualmente, são realizadas por telefone. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Recuperador de crédito

Cobradores devem:

  • informar ao devedor;
  • demonstrar competências pessoais;
  • registrar histórico da ação de cobrança;
  • identificar cobranças indevidas;
  • comunicar-se com devedor;
  • preparar cobrança;
  • cobrar valores devidos;
  • atualizar cadastro;

    • Atividades

    • levantar informações sobre o devedor;
    • coletar informações cadastrais por meios eletrônicos e de telecomunicações;
    • elaborar relatório de encerramento da cobrança;
    • consultar informações cartográficas;
    • fechar negociações com devedor;
    • solicitar comprovante de pagamento ou cancelamento;
    • recuperar mercadorias não pagas;
    • demonstrar disciplina;
    • consultar pessoas dadas como referência ou como fiador;
    • anexar documentos;
    • verificar fatos geradores da dívida;
    • demonstrar postura profissional;
    • transmitir confiança;
    • definir data de promessa de pagamento;
    • informar devedor sobre as consequências da inadimplência;
    • demonstrar polidez;
    • realizar acordos com entradas simbólicas;
    • demonstrar segurança;
    • demonstrar ambição;
    • analisar títulos e documentos de cobrança;
    • verificar prioridade do débito para o devedor;
    • encaminhar processo ao departamento jurídico;
    • contatar fiador ou avalista;
    • demonstrar capacidade de intuição;
    • acompanhar cumprimento do acordo formalizado;
    • confirmar improcedência da cobrança;
    • demonstrar disposição para viagem;
    • notificar débito através de carta;
    • demonstrar habilidade numérica;
    • registrar informações da negociação;
    • demonstrar dinamismo;
    • conscientizar devedor sobre a responsabilidade da dívida;
    • localizar bens dados como garantia de dívida;
    • analisar razões da inadimplência;
    • identificar o responsável pelo pagamento da dívida;
    • verificar veracidade do comprovante do pagamento;
    • notificar ao devedor sua inclusão nos órgãos de proteção ao crédito;
    • solicitar reabilitação do devedor junto aos órgãos de proteção de crédito;
    • operar sistema de telefonia;
    • consultar guias de cep (código de endereçamento postal);
    • informar sobre sanções do não cumprimento do acordo;
    • agrupar documentos;
    • levantar informações junto à vizinhança e local de trabalho;
    • confrontar cadastro com coleta de informações;
    • informar ao devedor as vantagens da recuperação do crédito;
    • informar devedor sobre o débito;
    • operar meios eletrônicos;
    • demonstrar capacidade de persuasão;
    • consultar instituições públicas;
    • elaborar itinerário de cobrança;
    • receber outros bens em troca das dívidas;
    • elaborar relatórios de prestação de contas;
    • adaptar linguagem conforme o devedor e o produto;
    • analisar histórico creditício do devedor;
    • demonstrar desinibição;
    • emitir recibos;
    • demonstrar paciência;
    • demonstrar perseverança;
    • verificar veracidade das informações coletadas;
    • requisitar certidão negativa no fórum e ou cartórios;
    • entregar comprovantes de recebimentos de valores;
    • ordenar as informações para elaboração de prestação de contas;
    • manter privacidade da dívida com terceiros;
    • lidar com conflitos;
    • encaminhar títulos ao cartório;
    • registrar ações realizadas no contato com devedor;
    • consultar legislação (código civil, comercial e do consumidor);
    • identificar-se ao devedor;
    • levantar hipóteses de fraude;
    • demonstrar habilidade para cálculos financeiros;
    • demonstrar capacidade de negociação;
    • demonstrar objetividade;
    • analisar faixa de atraso, valor e região;
    • localizar o devedor pessoalmente;
    • informar sobre campanhas de desconto;
    • localizar pagamento efetuado;
    • rastrear localização das mercadorias devolvidas;
    • adaptar meios de cobrança à pessoa física ou jurídica;
    • informar locais de pagamento;
    • apresentar para o devedor títulos devidos;
    • negociar formas de pagamento com o devedor;
    • suspender cobrança até o prazo acordado;
    • verificar situação financeira do devedor;
    • avaliar estado físico do bem;
    • consultar instituições financeiras;
    • definir estratégias de cobrança;
    • pesquisar informações omissas no cadastro;
    • demonstrar capacidade de observação;


    Setores que mais contratam Recuperador de crédito no mercado de trabalho

    • Atividades de cobrança e informações cadastrais
    • Atividades de teleatendimento
    • Serviços advocatícios
    • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
    • Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
    • Comércio varejista de livros
    • Correspondentes de instituições financeiras
    • Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral, exceto imobiliários
    • Locação de mão-de-obra temporária
    • Atividades de consultoria em gestão empresarial, exceto consultoria técnica específica




    Fonte: Pesquisa Portal Salario.com.br

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