Salário para o cargo de Quitandeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Quitandeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Quitandeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • medir resultados de treinamento;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • fazer orçamentos;
  • cobrar resultados;
  • resolver reclamações de clientes;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • buscar atualização profissional;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • orientar clientes;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • analisar tendências do mercado;
  • gerir compras;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • entrevistar candidatos;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • exercer liderança;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • gerir custos;
  • expressar-se gestualmente;
  • implantar técnicas de vendas;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • agir com dinamismo;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • controlar o cumprimento de normas;
  • administrar remanejamentos;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • expressar-se oralmente;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • manter apresentação pessoal;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • avaliar desempenho;
  • promover programas prevencionistas;
  • instruir subordinados;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • captar recursos;
  • remanejar leiaute;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • planejar compras e locações;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • gerir investimentos;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • representar a empresa;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • operar equipamentos de informática;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • promover funcionários;
  • determinar perfis profissionais;
  • definir perfil do consumidor final;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • gerir estoques;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • exercitar a autonomia;
  • contratar serviços;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • designar equipe para projeto;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • transferir numerário para o banco;
  • definir estratégias de terceirização;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • atender agentes de fiscalização;
  • cooperar na definição de projetos;
  • examinar currículos;
  • estimular a motivação das equipes;
  • participar de reuniões;
  • elaborar normas e instruções;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • elaborar plano de investimentos;
  • formular incentivos de produtividade;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • providenciar integração de funcionários;
  • delegar atribuições;
  • demonstrar motivação;
  • recepcionar mercadorias;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • propor compra de novos itens;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;


Setores que mais contratam Quitandeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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