Salário para o cargo de Quitandeiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Quitandeiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Quitandeiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • demonstrar competências pessoais;
  • atender aos clientes;

Atividades

  • monitorar o andamento de projetos;
  • exercitar a autonomia;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • apreciar inovações organizacionais;
  • manter apresentação pessoal;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • demonstrar motivação;
  • entrevistar candidatos;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transferir numerário para o banco;
  • examinar currículos;
  • argumentar com convicção (persuasão);
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • qualificar fornecedores;
  • providenciar integração de funcionários;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • designar equipe para projeto;
  • planejar compras e locações;
  • participar de reuniões;
  • recepcionar mercadorias;
  • orientar clientes;
  • promover programas prevencionistas;
  • contratar serviços;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • implantar técnicas de vendas;
  • exercer liderança;
  • atender agentes de fiscalização;
  • expressar-se oralmente;
  • operar equipamentos de informática;
  • propor compra de novos itens;
  • expressar-se gestualmente;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • cooperar na definição de projetos;
  • avaliar desempenho;
  • promover funcionários;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • agir com dinamismo;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • representar a empresa;
  • elaborar plano de investimentos;
  • delegar atribuições;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • gerir custos;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • remanejar leiaute;
  • estimular a motivação das equipes;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • buscar atualização profissional;
  • instruir subordinados;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • gerir investimentos;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • definir perfil do consumidor final;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • formular incentivos de produtividade;
  • gerir compras;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • captar recursos;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • gerir estoques;
  • definir estratégias de terceirização;
  • elaborar normas e instruções;
  • analisar tendências do mercado;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • administrar remanejamentos;
  • resolver reclamações de clientes;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • fazer orçamentos;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • cobrar resultados;
  • determinar perfis profissionais;
  • medir resultados de treinamento;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • evidenciar equilíbrio emocional;


Setores que mais contratam Quitandeiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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