Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
 
- Gerentes de produção e operações
 
 
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
 
 
 
Cargos relacionados:
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Bricabraquista
- Gerente de granja
- Diamantário (comércio varejista)
- Locador de cadeira para festa
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Boiadeiro (comércio de gado)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Botequineiro
- Muladeiro (comércio varejista)
- Livreiro (comércio varejista)
- Subgerente de loja (operações comerciais)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- buscar atualização profissional;
- representar a empresa;
- controlar o cumprimento de normas;
- manter apresentação pessoal;
- implementar reciclagem de funcionários;
- administrar remanejamentos;
- orientar clientes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- elaborar normas e instruções;
- medir resultados de treinamento;
- remanejar leiaute;
- providenciar integração de funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- promover programas prevencionistas;
- gerenciar contratos de serviços;
- gerir estoques;
- analisar tendências do mercado;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- implantar técnicas de vendas;
- qualificar fornecedores;
- captar recursos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- entrevistar candidatos;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- prover ações de preservação ambiental;
- operar equipamentos de informática;
- definir perfil do consumidor final;
- liberar mercadorias para entrega;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir compras;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- recepcionar mercadorias;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- prestar assistência social aos funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- delegar atribuições;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- determinar perfis profissionais;
- apreciar inovações organizacionais;
- promover funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- planejar compras e locações;
- demonstrar motivação;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- examinar currículos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- propor compra de novos itens;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- formular incentivos de produtividade;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- instruir subordinados;
- acompanhar rotinas administrativas;
- expressar-se oralmente;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- expressar-se gestualmente;
- monitorar o andamento de projetos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- estimular a motivação das equipes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- realizar reuniões com a equipe;
- avaliar desempenho;
- participar de reuniões;
- exercer liderança;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- exercitar a autonomia;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- contratar serviços;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- gerir custos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- designar equipe para projeto;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- transferir numerário para o banco;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- cobrar resultados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- atender agentes de fiscalização;
- fazer orçamentos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir investimentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- agir com dinamismo;
Setores que mais contratam Proprietário de casa funerária (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
 
 
									 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                