Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

assessorar diretoria e setores da empresa;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

Atividades

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

elaborar normas e instruções;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

analisar tendências do mercado;

gerir compras;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

averiguar comportamento dos concorrentes;

planejar racionalização do uso de recursos;

implantar técnicas de vendas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

delegar atribuições;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

administrar remanejamentos;

controlar o cumprimento de normas;

expressar-se oralmente;

resolver reclamações de clientes;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

liberar mercadorias para entrega;

avaliar desempenho;

estimular a motivação das equipes;

designar equipe para projeto;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

definir estratégias de terceirização;

operar equipamentos de informática;

zelar pela organização do local de trabalho;

contratar serviços;

prover ações de preservação ambiental;

gerenciar contratos de serviços;

recomendar promoção de funcionários;

pesquisar a satisfação dos clientes;

agir com dinamismo;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

estabelecer escala de férias e de folgas;

divulgar mercadorias e serviços;

monitorar o andamento de projetos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

entrevistar candidatos;

gerir custos;

medir resultados de treinamento;

promover programas prevencionistas;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

definir perfil do consumidor final;

demonstrar motivação;

determinar perfis profissionais;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

mediar relação entre funcionário e empresa;

planejar compras e locações;

gerir investimentos;

evidenciar equilíbrio emocional;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

manter apresentação pessoal;

avaliar nível de satisfação das equipes;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

instruir subordinados;

orientar clientes;

realizar reuniões com a equipe;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

prestar assistência social aos funcionários;

cobrar resultados;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

expressar-se gestualmente;

gerir estoques;

qualificar fornecedores;

acompanhar rotinas administrativas;

participar de reuniões;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

atender agentes de fiscalização;

transferir numerário para o banco;

administrar conflitos entre funcionários;

promover funcionários;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

negociar preços e condições de pagamento;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

exercitar a autonomia;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

implementar reciclagem de funcionários;

representar a empresa;

providenciar integração de funcionários;

acompanhar a execução orçamentária;

apreciar inovações organizacionais;

remanejar leiaute;

argumentar com convicção (persuasão);

captar recursos;

buscar atualização profissional;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

cooperar na definição de projetos;

propor compra de novos itens;

autorizar pagamentos e recebimentos;

colaborar na definição de epi e epc;

examinar currículos;

formular incentivos de produtividade;

elaborar plano de investimentos;

fazer orçamentos;

recepcionar mercadorias;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

exercer liderança;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos