Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

gerir custos;

operar equipamentos de informática;

apreciar inovações organizacionais;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

prover ações de preservação ambiental;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar remanejamentos;

entrevistar candidatos;

controlar o cumprimento de normas;

elaborar plano de investimentos;

realizar reuniões com a equipe;

promover programas prevencionistas;

mediar relação entre funcionário e empresa;

fazer orçamentos;

negociar preços e condições de pagamento;

cobrar resultados;

agir com dinamismo;

administrar conflitos entre funcionários;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

prestar assistência social aos funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

orientar clientes;

avaliar desempenho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

formular incentivos de produtividade;

exercitar a autonomia;

contratar serviços;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

medir resultados de treinamento;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

remanejar leiaute;

cooperar na definição de projetos;

evidenciar equilíbrio emocional;

divulgar mercadorias e serviços;

pesquisar a satisfação dos clientes;

transferir numerário para o banco;

representar a empresa;

averiguar comportamento dos concorrentes;

analisar tendências do mercado;

expressar-se oralmente;

recomendar promoção de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

implantar técnicas de vendas;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

acompanhar a execução orçamentária;

recepcionar mercadorias;

argumentar com convicção (persuasão);

gerenciar contratos de serviços;

definir estratégias de terceirização;

gerir estoques;

gerir investimentos;

elaborar normas e instruções;

participar de reuniões;

qualificar fornecedores;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

determinar perfis profissionais;

providenciar integração de funcionários;

atender agentes de fiscalização;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

instruir subordinados;

delegar atribuições;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

monitorar o andamento de projetos;

propor compra de novos itens;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

designar equipe para projeto;

demonstrar motivação;

liberar mercadorias para entrega;

planejar compras e locações;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

colaborar na definição de epi e epc;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

gerir compras;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

planejar racionalização do uso de recursos;

estimular a motivação das equipes;

buscar atualização profissional;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

definir perfil do consumidor final;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

promover funcionários;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

manter apresentação pessoal;

expressar-se gestualmente;

captar recursos;

exercer liderança;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

estabelecer escala de férias e de folgas;

examinar currículos;

resolver reclamações de clientes;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos