Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

monitorar o andamento de projetos;

controlar o cumprimento de normas;

determinar perfis profissionais;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

instruir subordinados;

argumentar com convicção (persuasão);

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

evidenciar equilíbrio emocional;

averiguar comportamento dos concorrentes;

exercitar a autonomia;

examinar currículos;

remanejar leiaute;

buscar atualização profissional;

zelar pela organização do local de trabalho;

gerir custos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

medir resultados de treinamento;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

contratar serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

avaliar nível de satisfação das equipes;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

divulgar mercadorias e serviços;

avaliar desempenho;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

implantar técnicas de vendas;

gerir investimentos;

operar equipamentos de informática;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

estimular a motivação das equipes;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

fazer orçamentos;

elaborar normas e instruções;

representar a empresa;

agir com dinamismo;

recomendar promoção de funcionários;

atender agentes de fiscalização;

orientar clientes;

delegar atribuições;

demonstrar motivação;

apreciar inovações organizacionais;

definir estratégias de terceirização;

negociar preços e condições de pagamento;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

planejar compras e locações;

promover funcionários;

expressar-se gestualmente;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

acompanhar rotinas administrativas;

acompanhar a execução orçamentária;

administrar remanejamentos;

realizar reuniões com a equipe;

estabelecer escala de férias e de folgas;

propor compra de novos itens;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

captar recursos;

entrevistar candidatos;

planejar racionalização do uso de recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

designar equipe para projeto;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

analisar tendências do mercado;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

definir perfil do consumidor final;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

providenciar integração de funcionários;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

colaborar na definição de epi e epc;

autorizar pagamentos e recebimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

pesquisar a satisfação dos clientes;

cooperar na definição de projetos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

prestar assistência social aos funcionários;

participar de reuniões;

cobrar resultados;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

formular incentivos de produtividade;

liberar mercadorias para entrega;

transferir numerário para o banco;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

prover ações de preservação ambiental;

exercer liderança;

manter apresentação pessoal;

elaborar plano de investimentos;

recepcionar mercadorias;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

gerenciar contratos de serviços;

implementar reciclagem de funcionários;

resolver reclamações de clientes;

expressar-se oralmente;

gerir compras;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

gerir estoques;

promover programas prevencionistas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

qualificar fornecedores;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos