Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

demonstrar competências pessoais;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

Atividades

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

providenciar integração de funcionários;

estimular a motivação das equipes;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

elaborar normas e instruções;

monitorar o andamento de projetos;

implantar técnicas de vendas;

planejar compras e locações;

gerir compras;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

autorizar pagamentos e recebimentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

liberar mercadorias para entrega;

formular incentivos de produtividade;

representar a empresa;

evidenciar equilíbrio emocional;

promover programas prevencionistas;

qualificar fornecedores;

averiguar comportamento dos concorrentes;

captar recursos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

gerenciar contratos de serviços;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

analisar tendências do mercado;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

exercitar a autonomia;

definir perfil do consumidor final;

negociar preços e condições de pagamento;

divulgar mercadorias e serviços;

acompanhar a execução orçamentária;

participar de reuniões;

planejar racionalização do uso de recursos;

definir estratégias de terceirização;

gerir estoques;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerir custos;

controlar o cumprimento de normas;

examinar currículos;

delegar atribuições;

exercer liderança;

pesquisar a satisfação dos clientes;

administrar remanejamentos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

determinar perfis profissionais;

resolver reclamações de clientes;

recepcionar mercadorias;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

orientar clientes;

agir com dinamismo;

avaliar desempenho;

estabelecer escala de férias e de folgas;

designar equipe para projeto;

operar equipamentos de informática;

medir resultados de treinamento;

zelar pela organização do local de trabalho;

avaliar nível de satisfação das equipes;

expressar-se gestualmente;

entrevistar candidatos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

gerir investimentos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

informar funcionários sobre seus desempenhos;

fazer orçamentos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

transferir numerário para o banco;

buscar atualização profissional;

contratar serviços;

demonstrar motivação;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

colaborar na definição de epi e epc;

administrar conflitos entre funcionários;

remanejar leiaute;

propor compra de novos itens;

realizar reuniões com a equipe;

atender agentes de fiscalização;

apreciar inovações organizacionais;

elaborar plano de investimentos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

prestar assistência social aos funcionários;

cobrar resultados;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

acompanhar rotinas administrativas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

promover funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

cooperar na definição de projetos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

expressar-se oralmente;

manter apresentação pessoal;

instruir subordinados;

argumentar com convicção (persuasão);

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos