Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

administrar remanejamentos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

fazer orçamentos;

elaborar normas e instruções;

implantar técnicas de vendas;

evidenciar equilíbrio emocional;

captar recursos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

definir estratégias de terceirização;

avaliar desempenho;

participar de reuniões;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

cooperar na definição de projetos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

providenciar integração de funcionários;

remanejar leiaute;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

demonstrar motivação;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

medir resultados de treinamento;

expressar-se oralmente;

determinar perfis profissionais;

implementar reciclagem de funcionários;

transferir numerário para o banco;

resolver reclamações de clientes;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

promover programas prevencionistas;

atender agentes de fiscalização;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

divulgar mercadorias e serviços;

manter apresentação pessoal;

zelar pela organização do local de trabalho;

exercer liderança;

prover ações de preservação ambiental;

examinar currículos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

liberar mercadorias para entrega;

prestar assistência social aos funcionários;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

expressar-se gestualmente;

gerenciar contratos de serviços;

realizar reuniões com a equipe;

acompanhar a execução orçamentária;

cobrar resultados;

avaliar nível de satisfação das equipes;

elaborar plano de investimentos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

operar equipamentos de informática;

recepcionar mercadorias;

exercitar a autonomia;

orientar clientes;

planejar compras e locações;

gerir estoques;

apreciar inovações organizacionais;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

agir com dinamismo;

gerir investimentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

colaborar na definição de epi e epc;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

definir perfil do consumidor final;

negociar preços e condições de pagamento;

gerir custos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

administrar conflitos entre funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

controlar o cumprimento de normas;

monitorar o andamento de projetos;

formular incentivos de produtividade;

contratar serviços;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

promover funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

estabelecer escala de férias e de folgas;

buscar atualização profissional;

analisar tendências do mercado;

averiguar comportamento dos concorrentes;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

estimular a motivação das equipes;

gerir compras;

designar equipe para projeto;

propor compra de novos itens;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

instruir subordinados;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

autorizar pagamentos e recebimentos;

qualificar fornecedores;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

representar a empresa;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

delegar atribuições;

argumentar com convicção (persuasão);

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

planejar racionalização do uso de recursos;

entrevistar candidatos;

acompanhar rotinas administrativas;

recomendar promoção de funcionários;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos