Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

atender aos clientes;

Atividades

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

realizar reuniões com a equipe;

divulgar mercadorias e serviços;

orientar clientes;

colaborar na definição de epi e epc;

propor compra de novos itens;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

elaborar normas e instruções;

exercitar a autonomia;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar conflitos entre funcionários;

formular incentivos de produtividade;

zelar pela organização do local de trabalho;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

instruir subordinados;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

acompanhar a execução orçamentária;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

elaborar plano de investimentos;

prover ações de preservação ambiental;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

argumentar com convicção (persuasão);

medir resultados de treinamento;

recomendar promoção de funcionários;

manter apresentação pessoal;

avaliar nível de satisfação das equipes;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerir estoques;

operar equipamentos de informática;

qualificar fornecedores;

liberar mercadorias para entrega;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

atender agentes de fiscalização;

pesquisar a satisfação dos clientes;

fazer orçamentos;

participar de reuniões;

gerir compras;

recepcionar mercadorias;

estabelecer escala de férias e de folgas;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

determinar perfis profissionais;

cobrar resultados;

promover programas prevencionistas;

delegar atribuições;

cooperar na definição de projetos;

administrar remanejamentos;

designar equipe para projeto;

prestar assistência social aos funcionários;

definir perfil do consumidor final;

contratar serviços;

planejar compras e locações;

expressar-se gestualmente;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

entrevistar candidatos;

gerenciar contratos de serviços;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

agir com dinamismo;

remanejar leiaute;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

captar recursos;

estimular a motivação das equipes;

negociar preços e condições de pagamento;

providenciar integração de funcionários;

definir estratégias de terceirização;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

apreciar inovações organizacionais;

representar a empresa;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

resolver reclamações de clientes;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

implementar reciclagem de funcionários;

evidenciar equilíbrio emocional;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

demonstrar motivação;

planejar racionalização do uso de recursos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

averiguar comportamento dos concorrentes;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

exercer liderança;

analisar tendências do mercado;

transferir numerário para o banco;

buscar atualização profissional;

controlar o cumprimento de normas;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

autorizar pagamentos e recebimentos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

avaliar desempenho;

implantar técnicas de vendas;

gerir investimentos;

gerir custos;

expressar-se oralmente;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

promover funcionários;

examinar currículos;

acompanhar rotinas administrativas;

monitorar o andamento de projetos;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos