Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

administrar conflitos entre funcionários;

analisar tendências do mercado;

providenciar integração de funcionários;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

operar equipamentos de informática;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

monitorar o andamento de projetos;

examinar currículos;

divulgar mercadorias e serviços;

manter apresentação pessoal;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar rotinas administrativas;

promover funcionários;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

recepcionar mercadorias;

evidenciar equilíbrio emocional;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

estimular a motivação das equipes;

participar de reuniões;

definir perfil do consumidor final;

liberar mercadorias para entrega;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

orientar clientes;

averiguar comportamento dos concorrentes;

administrar remanejamentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

prover ações de preservação ambiental;

implementar reciclagem de funcionários;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

controlar o cumprimento de normas;

buscar atualização profissional;

instruir subordinados;

elaborar normas e instruções;

transferir numerário para o banco;

expressar-se gestualmente;

cooperar na definição de projetos;

planejar compras e locações;

qualificar fornecedores;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

definir estratégias de terceirização;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

elaborar plano de investimentos;

realizar reuniões com a equipe;

cobrar resultados;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

propor compra de novos itens;

zelar pela organização do local de trabalho;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

exercer liderança;

prestar assistência social aos funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

demonstrar motivação;

contratar serviços;

gerir estoques;

determinar perfis profissionais;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

gerir investimentos;

exercitar a autonomia;

gerenciar contratos de serviços;

apreciar inovações organizacionais;

colaborar na definição de epi e epc;

designar equipe para projeto;

agir com dinamismo;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

avaliar desempenho;

representar a empresa;

gerir custos;

atender agentes de fiscalização;

planejar racionalização do uso de recursos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

fazer orçamentos;

remanejar leiaute;

medir resultados de treinamento;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

entrevistar candidatos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

expressar-se oralmente;

argumentar com convicção (persuasão);

formular incentivos de produtividade;

resolver reclamações de clientes;

negociar preços e condições de pagamento;

gerir compras;

promover programas prevencionistas;

captar recursos;

acompanhar a execução orçamentária;

recomendar promoção de funcionários;

mediar relação entre funcionário e empresa;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

delegar atribuições;

pesquisar a satisfação dos clientes;

implantar técnicas de vendas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

avaliar nível de satisfação das equipes;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos