Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

analisar tendências do mercado;

prover ações de preservação ambiental;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

expressar-se oralmente;

gerenciar contratos de serviços;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

operar equipamentos de informática;

avaliar nível de satisfação das equipes;

captar recursos;

cobrar resultados;

atender agentes de fiscalização;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

autorizar pagamentos e recebimentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

acompanhar rotinas administrativas;

averiguar comportamento dos concorrentes;

planejar compras e locações;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

transferir numerário para o banco;

gerir estoques;

orientar clientes;

zelar pela organização do local de trabalho;

recepcionar mercadorias;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

exercer liderança;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

pesquisar a satisfação dos clientes;

elaborar plano de investimentos;

planejar racionalização do uso de recursos;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

fazer orçamentos;

liberar mercadorias para entrega;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

manter apresentação pessoal;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

administrar conflitos entre funcionários;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

designar equipe para projeto;

divulgar mercadorias e serviços;

estimular a motivação das equipes;

contratar serviços;

medir resultados de treinamento;

argumentar com convicção (persuasão);

representar a empresa;

resolver reclamações de clientes;

negociar preços e condições de pagamento;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

instruir subordinados;

agir com dinamismo;

controlar o cumprimento de normas;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

acompanhar a execução orçamentária;

entrevistar candidatos;

determinar perfis profissionais;

gerir investimentos;

promover funcionários;

realizar reuniões com a equipe;

definir estratégias de terceirização;

participar de reuniões;

formular incentivos de produtividade;

examinar currículos;

monitorar o andamento de projetos;

definir perfil do consumidor final;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

implementar reciclagem de funcionários;

administrar remanejamentos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

demonstrar motivação;

estabelecer escala de férias e de folgas;

exercitar a autonomia;

cooperar na definição de projetos;

remanejar leiaute;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

propor compra de novos itens;

evidenciar equilíbrio emocional;

providenciar integração de funcionários;

prestar assistência social aos funcionários;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

colaborar na definição de epi e epc;

implantar técnicas de vendas;

apreciar inovações organizacionais;

gerir compras;

expressar-se gestualmente;

qualificar fornecedores;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

buscar atualização profissional;

promover programas prevencionistas;

delegar atribuições;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

avaliar desempenho;

elaborar normas e instruções;

gerir custos;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos