Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

estruturar equipes de trabalho;

assessorar diretoria e setores da empresa;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

demonstrar competências pessoais;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerir recursos materiais e financeiros;

Atividades

realizar reuniões com a equipe;

autorizar pagamentos e recebimentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

contratar serviços;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

definir perfil do consumidor final;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

instruir subordinados;

negociar preços e condições de pagamento;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

agir com dinamismo;

atender agentes de fiscalização;

averiguar comportamento dos concorrentes;

planejar compras e locações;

gerir investimentos;

buscar atualização profissional;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

avaliar nível de satisfação das equipes;

avaliar desempenho;

colaborar na definição de epi e epc;

controlar o cumprimento de normas;

remanejar leiaute;

qualificar fornecedores;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

monitorar o andamento de projetos;

gerir compras;

definir estratégias de terceirização;

examinar currículos;

determinar perfis profissionais;

promover funcionários;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

gerir estoques;

promover programas prevencionistas;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

estimular a motivação das equipes;

elaborar normas e instruções;

demonstrar motivação;

delegar atribuições;

planejar racionalização do uso de recursos;

cooperar na definição de projetos;

recepcionar mercadorias;

expressar-se gestualmente;

gerenciar contratos de serviços;

participar de reuniões;

argumentar com convicção (persuasão);

mediar relação entre funcionário e empresa;

entrevistar candidatos;

orientar clientes;

providenciar integração de funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar a execução orçamentária;

formular incentivos de produtividade;

evidenciar equilíbrio emocional;

prestar assistência social aos funcionários;

manter apresentação pessoal;

acompanhar rotinas administrativas;

liberar mercadorias para entrega;

implementar reciclagem de funcionários;

gerir custos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

divulgar mercadorias e serviços;

captar recursos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

exercer liderança;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

designar equipe para projeto;

exercitar a autonomia;

expressar-se oralmente;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

transferir numerário para o banco;

resolver reclamações de clientes;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

apreciar inovações organizacionais;

elaborar plano de investimentos;

medir resultados de treinamento;

propor compra de novos itens;

analisar tendências do mercado;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

administrar conflitos entre funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

administrar remanejamentos;

operar equipamentos de informática;

fazer orçamentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

representar a empresa;

cobrar resultados;

implantar técnicas de vendas;

prover ações de preservação ambiental;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos