Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

Atividades

recepcionar mercadorias;

cobrar resultados;

controlar o cumprimento de normas;

atender agentes de fiscalização;

acompanhar a execução orçamentária;

gerir estoques;

apreciar inovações organizacionais;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

zelar pela organização do local de trabalho;

administrar conflitos entre funcionários;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

operar equipamentos de informática;

expressar-se oralmente;

elaborar normas e instruções;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

definir perfil do consumidor final;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

liberar mercadorias para entrega;

expressar-se gestualmente;

pesquisar a satisfação dos clientes;

transferir numerário para o banco;

formular incentivos de produtividade;

colaborar na definição de epi e epc;

promover programas prevencionistas;

definir estratégias de terceirização;

designar equipe para projeto;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

agir com dinamismo;

evidenciar equilíbrio emocional;

elaborar plano de investimentos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

manter apresentação pessoal;

autorizar pagamentos e recebimentos;

promover funcionários;

participar de reuniões;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

qualificar fornecedores;

instruir subordinados;

acompanhar rotinas administrativas;

monitorar o andamento de projetos;

argumentar com convicção (persuasão);

buscar atualização profissional;

estabelecer escala de férias e de folgas;

prestar assistência social aos funcionários;

examinar currículos;

gerenciar contratos de serviços;

divulgar mercadorias e serviços;

administrar remanejamentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

determinar perfis profissionais;

negociar preços e condições de pagamento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

gerir compras;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

prover ações de preservação ambiental;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

exercer liderança;

averiguar comportamento dos concorrentes;

orientar clientes;

entrevistar candidatos;

medir resultados de treinamento;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

mediar relação entre funcionário e empresa;

propor compra de novos itens;

realizar reuniões com a equipe;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

avaliar desempenho;

planejar racionalização do uso de recursos;

implantar técnicas de vendas;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

gerir custos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

delegar atribuições;

resolver reclamações de clientes;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

captar recursos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

providenciar integração de funcionários;

fazer orçamentos;

analisar tendências do mercado;

demonstrar motivação;

remanejar leiaute;

gerir investimentos;

estimular a motivação das equipes;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

exercitar a autonomia;

contratar serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

representar a empresa;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

implementar reciclagem de funcionários;

planejar compras e locações;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

cooperar na definição de projetos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos