Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

Atividades

acompanhar a execução orçamentária;

negociar preços e condições de pagamento;

cobrar resultados;

captar recursos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

elaborar normas e instruções;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

examinar currículos;

promover programas prevencionistas;

gerir investimentos;

promover funcionários;

implantar técnicas de vendas;

exercer liderança;

entrevistar candidatos;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

apreciar inovações organizacionais;

administrar conflitos entre funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

estabelecer escala de férias e de folgas;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

planejar compras e locações;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

atender agentes de fiscalização;

delegar atribuições;

contratar serviços;

colaborar na definição de epi e epc;

liberar mercadorias para entrega;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

elaborar plano de investimentos;

prestar assistência social aos funcionários;

expressar-se gestualmente;

exercitar a autonomia;

prover ações de preservação ambiental;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

manter apresentação pessoal;

agir com dinamismo;

transferir numerário para o banco;

recomendar promoção de funcionários;

expressar-se oralmente;

recepcionar mercadorias;

divulgar mercadorias e serviços;

averiguar comportamento dos concorrentes;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

formular incentivos de produtividade;

planejar racionalização do uso de recursos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

participar de reuniões;

definir perfil do consumidor final;

gerenciar contratos de serviços;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

propor compra de novos itens;

fazer orçamentos;

instruir subordinados;

mediar relação entre funcionário e empresa;

controlar o cumprimento de normas;

estimular a motivação das equipes;

buscar atualização profissional;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

administrar remanejamentos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

providenciar integração de funcionários;

monitorar o andamento de projetos;

gerir estoques;

implementar reciclagem de funcionários;

designar equipe para projeto;

determinar perfis profissionais;

avaliar desempenho;

remanejar leiaute;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

representar a empresa;

qualificar fornecedores;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

operar equipamentos de informática;

gerir custos;

definir estratégias de terceirização;

acompanhar rotinas administrativas;

argumentar com convicção (persuasão);

identificar necessidade de contratação de pessoal;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

realizar reuniões com a equipe;

zelar pela organização do local de trabalho;

analisar tendências do mercado;

gerir compras;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

demonstrar motivação;

pesquisar a satisfação dos clientes;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

medir resultados de treinamento;

evidenciar equilíbrio emocional;

cooperar na definição de projetos;

orientar clientes;

resolver reclamações de clientes;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos