Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

prestar assistência social aos funcionários;

argumentar com convicção (persuasão);

expressar-se gestualmente;

divulgar mercadorias e serviços;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

representar a empresa;

planejar compras e locações;

fazer orçamentos;

estimular a motivação das equipes;

contratar serviços;

prover ações de preservação ambiental;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

mediar relação entre funcionário e empresa;

exercitar a autonomia;

remanejar leiaute;

administrar remanejamentos;

transferir numerário para o banco;

colaborar na definição de epi e epc;

elaborar normas e instruções;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

entrevistar candidatos;

gerenciar contratos de serviços;

participar de reuniões;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

analisar tendências do mercado;

avaliar nível de satisfação das equipes;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

autorizar pagamentos e recebimentos;

providenciar integração de funcionários;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

implementar reciclagem de funcionários;

propor compra de novos itens;

orientar clientes;

cobrar resultados;

promover programas prevencionistas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

apreciar inovações organizacionais;

medir resultados de treinamento;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

cooperar na definição de projetos;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

determinar perfis profissionais;

negociar preços e condições de pagamento;

buscar atualização profissional;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

estabelecer escala de férias e de folgas;

exercer liderança;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

monitorar o andamento de projetos;

liberar mercadorias para entrega;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

definir perfil do consumidor final;

gerir compras;

recepcionar mercadorias;

elaborar plano de investimentos;

acompanhar a execução orçamentária;

recomendar promoção de funcionários;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

gerir custos;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

avaliar desempenho;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

agir com dinamismo;

evidenciar equilíbrio emocional;

averiguar comportamento dos concorrentes;

captar recursos;

zelar pela organização do local de trabalho;

pesquisar a satisfação dos clientes;

realizar reuniões com a equipe;

promover funcionários;

manter apresentação pessoal;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

controlar o cumprimento de normas;

gerir investimentos;

resolver reclamações de clientes;

designar equipe para projeto;

gerir estoques;

acompanhar rotinas administrativas;

qualificar fornecedores;

demonstrar motivação;

planejar racionalização do uso de recursos;

instruir subordinados;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

administrar conflitos entre funcionários;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

delegar atribuições;

expressar-se oralmente;

examinar currículos;

operar equipamentos de informática;

atender agentes de fiscalização;

formular incentivos de produtividade;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

definir estratégias de terceirização;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

implantar técnicas de vendas;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos