Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

atender aos clientes;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

examinar currículos;

remanejar leiaute;

prestar assistência social aos funcionários;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

formular incentivos de produtividade;

elaborar plano de investimentos;

gerir estoques;

entrevistar candidatos;

gerenciar contratos de serviços;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

buscar atualização profissional;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

colaborar na definição de epi e epc;

recomendar promoção de funcionários;

manter apresentação pessoal;

orientar clientes;

negociar preços e condições de pagamento;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

argumentar com convicção (persuasão);

qualificar fornecedores;

pesquisar a satisfação dos clientes;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

zelar pela organização do local de trabalho;

planejar compras e locações;

prover ações de preservação ambiental;

providenciar integração de funcionários;

averiguar comportamento dos concorrentes;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

resolver reclamações de clientes;

implantar técnicas de vendas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

analisar tendências do mercado;

agir com dinamismo;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

estimular a motivação das equipes;

promover programas prevencionistas;

demonstrar motivação;

monitorar o andamento de projetos;

determinar perfis profissionais;

avaliar desempenho;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

definir perfil do consumidor final;

exercitar a autonomia;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

elaborar normas e instruções;

acompanhar rotinas administrativas;

gerir investimentos;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

cobrar resultados;

contratar serviços;

implementar reciclagem de funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

liberar mercadorias para entrega;

promover funcionários;

evidenciar equilíbrio emocional;

fazer orçamentos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

propor compra de novos itens;

administrar remanejamentos;

medir resultados de treinamento;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

transferir numerário para o banco;

participar de reuniões;

atender agentes de fiscalização;

divulgar mercadorias e serviços;

avaliar nível de satisfação das equipes;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

gerir custos;

representar a empresa;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

acompanhar a execução orçamentária;

instruir subordinados;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

apreciar inovações organizacionais;

designar equipe para projeto;

expressar-se oralmente;

cooperar na definição de projetos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

planejar racionalização do uso de recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

autorizar pagamentos e recebimentos;

recepcionar mercadorias;

administrar conflitos entre funcionários;

expressar-se gestualmente;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerir compras;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

controlar o cumprimento de normas;

captar recursos;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

realizar reuniões com a equipe;

operar equipamentos de informática;

definir estratégias de terceirização;

exercer liderança;

delegar atribuições;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos