Quanto Ganha um Merceeiro

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Merceeiro

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

demonstrar competências pessoais;

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

atender aos clientes;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

Atividades

liberar mercadorias para entrega;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

expressar-se gestualmente;

averiguar comportamento dos concorrentes;

prestar assistência social aos funcionários;

exercitar a autonomia;

mediar relação entre funcionário e empresa;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

administrar conflitos entre funcionários;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

elaborar normas e instruções;

entrevistar candidatos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

divulgar mercadorias e serviços;

pesquisar a satisfação dos clientes;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

orientar clientes;

demonstrar motivação;

administrar remanejamentos;

cobrar resultados;

qualificar fornecedores;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

elaborar plano de investimentos;

participar de reuniões;

prover ações de preservação ambiental;

manter apresentação pessoal;

atender agentes de fiscalização;

planejar compras e locações;

gerir investimentos;

designar equipe para projeto;

acompanhar rotinas administrativas;

apreciar inovações organizacionais;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

promover programas prevencionistas;

medir resultados de treinamento;

planejar racionalização do uso de recursos;

negociar preços e condições de pagamento;

avaliar desempenho;

representar a empresa;

analisar tendências do mercado;

implantar técnicas de vendas;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

operar equipamentos de informática;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

estabelecer roteiros e áreas de atendimento;

formular incentivos de produtividade;

gerenciar contratos de serviços;

colaborar na definição de epi e epc;

zelar pela organização do local de trabalho;

cooperar na definição de projetos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

captar recursos;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

resolver reclamações de clientes;

delegar atribuições;

providenciar integração de funcionários;

recomendar promoção de funcionários;

agir com dinamismo;

avaliar nível de satisfação das equipes;

implementar reciclagem de funcionários;

fazer orçamentos;

expressar-se oralmente;

buscar atualização profissional;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

transferir numerário para o banco;

realizar reuniões com a equipe;

autorizar pagamentos e recebimentos;

gerir estoques;

remanejar leiaute;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

definir estratégias de terceirização;

evidenciar equilíbrio emocional;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

promover funcionários;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

estimular a motivação das equipes;

acompanhar a execução orçamentária;

controlar o cumprimento de normas;

definir perfil do consumidor final;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

argumentar com convicção (persuasão);

exercer liderança;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

contratar serviços;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

instruir subordinados;

recepcionar mercadorias;

estabelecer escala de férias e de folgas;

determinar perfis profissionais;

propor compra de novos itens;

gerir custos;

gerir compras;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

examinar currículos;

monitorar o andamento de projetos;

Setores que mais contratam Merceeiro no mercado de trabalho

Supermercados
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Hipermercados
Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Minimercados, mercearias e armazéns
Comércio varejista de plantas e flores naturais
Locação de mão-de-obra temporária
Comércio varejista de materiais de construção em geral
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de calçados
Restaurantes e similares
Peixaria
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Comércio varejista de outros produtos
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista de bebidas
Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos