Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Locador de caiaque para lazer
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Arrombador (comércio de gado)
- Subgerente de oficina (assistência técnica)
- Cacaulista
- Gerente de operações de serviços de assistência técnica
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Negociante (comércio varejista)
- Exportador - empregador
- Ervanário (comércio varejista)
- Bricabraquista
- Gerente de box de mercado público
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador (serviços de diversões)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- entrevistar candidatos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- liberar mercadorias para entrega;
- elaborar plano de investimentos;
- transferir numerário para o banco;
- colaborar na definição de epi e epc;
- cobrar resultados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- negociar preços e condições de pagamento;
- recepcionar mercadorias;
- exercer liderança;
- instruir subordinados;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- estimular a motivação das equipes;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- demonstrar motivação;
- agir com dinamismo;
- contratar serviços;
- promover funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- analisar tendências do mercado;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- prover ações de preservação ambiental;
- examinar currículos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- acompanhar a execução orçamentária;
- recomendar promoção de funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar conflitos entre funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerir compras;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- propor compra de novos itens;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- manter apresentação pessoal;
- planejar compras e locações;
- remanejar leiaute;
- designar equipe para projeto;
- controlar o cumprimento de normas;
- participar de reuniões;
- expressar-se oralmente;
- avaliar desempenho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- apreciar inovações organizacionais;
- formular incentivos de produtividade;
- monitorar o andamento de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- atender agentes de fiscalização;
- cooperar na definição de projetos;
- representar a empresa;
- divulgar mercadorias e serviços;
- captar recursos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- gerir investimentos;
- expressar-se gestualmente;
- implantar técnicas de vendas;
- resolver reclamações de clientes;
- medir resultados de treinamento;
- elaborar normas e instruções;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir estoques;
- gerir custos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- operar equipamentos de informática;
- realizar reuniões com a equipe;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- orientar clientes;
- qualificar fornecedores;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- fazer orçamentos;
- determinar perfis profissionais;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- administrar remanejamentos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- promover programas prevencionistas;
- buscar atualização profissional;
- implementar reciclagem de funcionários;
- delegar atribuições;
- exercitar a autonomia;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- providenciar integração de funcionários;
Setores que mais contratam Locador (serviços de diversões) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos