Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Boieiro
- Proprietário de fliperama
- Gerente de balconista
- Joalheiro (comércio varejista)
- Botequineiro
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Locador de patins para lazer
- Negociante (comércio atacadista )
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Alugador (comerciante varejista)
- Locador de caiaque para lazer
- Antiquário (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador (serviços de diversões)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
Atividades
- administrar conflitos entre funcionários;
- monitorar o andamento de projetos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- operar equipamentos de informática;
- prover ações de preservação ambiental;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- determinar perfis profissionais;
- representar a empresa;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- avaliar desempenho;
- promover programas prevencionistas;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar plano de investimentos;
- expressar-se oralmente;
- orientar clientes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- participar de reuniões;
- fazer orçamentos;
- agir com dinamismo;
- colaborar na definição de epi e epc;
- manter apresentação pessoal;
- analisar tendências do mercado;
- negociar preços e condições de pagamento;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- buscar atualização profissional;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- definir estratégias de terceirização;
- formular incentivos de produtividade;
- promover funcionários;
- exercitar a autonomia;
- implantar técnicas de vendas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- liberar mercadorias para entrega;
- cobrar resultados;
- designar equipe para projeto;
- contratar serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- instruir subordinados;
- gerir compras;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- realizar reuniões com a equipe;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- gerenciar contratos de serviços;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- examinar currículos;
- recomendar promoção de funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir investimentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- captar recursos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- medir resultados de treinamento;
- acompanhar rotinas administrativas;
- elaborar normas e instruções;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar compras e locações;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- entrevistar candidatos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- delegar atribuições;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- controlar o cumprimento de normas;
- gerir estoques;
- administrar remanejamentos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- transferir numerário para o banco;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- resolver reclamações de clientes;
- gerir custos;
- recepcionar mercadorias;
- apreciar inovações organizacionais;
- estimular a motivação das equipes;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- remanejar leiaute;
- cooperar na definição de projetos;
- expressar-se gestualmente;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- qualificar fornecedores;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- exercer liderança;
- demonstrar motivação;
- implementar reciclagem de funcionários;
- propor compra de novos itens;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir perfil do consumidor final;
Setores que mais contratam Locador (serviços de diversões) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos