Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de caiaque para lazer
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- representar a empresa;
- elaborar normas e instruções;
- providenciar integração de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- transferir numerário para o banco;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- argumentar com convicção (persuasão);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- operar equipamentos de informática;
- determinar perfis profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- buscar atualização profissional;
- recepcionar mercadorias;
- promover programas prevencionistas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir custos;
- participar de reuniões;
- gerir estoques;
- cooperar na definição de projetos;
- captar recursos;
- analisar tendências do mercado;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- contratar serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- recomendar promoção de funcionários;
- fazer orçamentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- instruir subordinados;
- medir resultados de treinamento;
- entrevistar candidatos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- expressar-se gestualmente;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- implementar reciclagem de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- apreciar inovações organizacionais;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- avaliar desempenho;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- formular incentivos de produtividade;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- demonstrar motivação;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- realizar reuniões com a equipe;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- gerir compras;
- exercitar a autonomia;
- cobrar resultados;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- definir estratégias de terceirização;
- liberar mercadorias para entrega;
- expressar-se oralmente;
- acompanhar a execução orçamentária;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- planejar compras e locações;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- promover funcionários;
- qualificar fornecedores;
- definir perfil do consumidor final;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- agir com dinamismo;
- monitorar o andamento de projetos;
- designar equipe para projeto;
- administrar remanejamentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- estimular a motivação das equipes;
- atender agentes de fiscalização;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- propor compra de novos itens;
- orientar clientes;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- acompanhar rotinas administrativas;
- delegar atribuições;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- elaborar plano de investimentos;
- exercer liderança;
- gerir investimentos;
- examinar currículos;
- remanejar leiaute;
- colaborar na definição de epi e epc;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
Setores que mais contratam Locador de caiaque para lazer no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
