Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Locador de bicicletas para lazer
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- colaborar na definição de epi e epc;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- demonstrar motivação;
- gerir compras;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- acompanhar rotinas administrativas;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- recepcionar mercadorias;
- contratar serviços;
- promover programas prevencionistas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir estoques;
- expressar-se gestualmente;
- avaliar desempenho;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- definir estratégias de terceirização;
- manter apresentação pessoal;
- exercer liderança;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- monitorar o andamento de projetos;
- representar a empresa;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- cobrar resultados;
- cooperar na definição de projetos;
- realizar reuniões com a equipe;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- atender agentes de fiscalização;
- implantar técnicas de vendas;
- transferir numerário para o banco;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- divulgar mercadorias e serviços;
- captar recursos;
- orientar clientes;
- liberar mercadorias para entrega;
- apreciar inovações organizacionais;
- entrevistar candidatos;
- qualificar fornecedores;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- gerir custos;
- gerir investimentos;
- elaborar plano de investimentos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- administrar conflitos entre funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- participar de reuniões;
- definir perfil do consumidor final;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- recomendar promoção de funcionários;
- prover ações de preservação ambiental;
- estimular a motivação das equipes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- examinar currículos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- designar equipe para projeto;
- propor compra de novos itens;
- elaborar normas e instruções;
- exercitar a autonomia;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- delegar atribuições;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- resolver reclamações de clientes;
- analisar tendências do mercado;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- operar equipamentos de informática;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- fazer orçamentos;
- remanejar leiaute;
- agir com dinamismo;
- controlar o cumprimento de normas;
- promover funcionários;
- planejar compras e locações;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- determinar perfis profissionais;
- expressar-se oralmente;
- buscar atualização profissional;
- instruir subordinados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- formular incentivos de produtividade;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- administrar remanejamentos;
- providenciar integração de funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
Setores que mais contratam Locador de bicicletas para lazer no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
