Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
 
- Gerentes de produção e operações
 
 
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
 
 
 
Cargos relacionados:
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Botequineiro
- Gerente de posto de venda
- Belchior
- Vendeiro (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Gerente de varejo
- Gerente de casa de peixe
- Armarinheiro (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Gerente de empresas comerciais
- Boieiro
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de granja
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- administrar conflitos entre funcionários;
- propor compra de novos itens;
- captar recursos;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- providenciar integração de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- gerir compras;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- operar equipamentos de informática;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- qualificar fornecedores;
- prestar assistência social aos funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- exercer liderança;
- contratar serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- acompanhar rotinas administrativas;
- avaliar desempenho;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- buscar atualização profissional;
- atender agentes de fiscalização;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- gerir custos;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se oralmente;
- formular incentivos de produtividade;
- recepcionar mercadorias;
- examinar currículos;
- gerenciar contratos de serviços;
- instruir subordinados;
- fazer orçamentos;
- colaborar na definição de epi e epc;
- negociar preços e condições de pagamento;
- representar a empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- exercitar a autonomia;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- expressar-se gestualmente;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- demonstrar motivação;
- remanejar leiaute;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- administrar remanejamentos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- elaborar plano de investimentos;
- planejar compras e locações;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- estimular a motivação das equipes;
- manter apresentação pessoal;
- implantar técnicas de vendas;
- promover programas prevencionistas;
- implementar reciclagem de funcionários;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir investimentos;
- promover funcionários;
- designar equipe para projeto;
- definir perfil do consumidor final;
- monitorar o andamento de projetos;
- entrevistar candidatos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- resolver reclamações de clientes;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- argumentar com convicção (persuasão);
- evidenciar equilíbrio emocional;
- participar de reuniões;
- cobrar resultados;
- determinar perfis profissionais;
- apreciar inovações organizacionais;
- orientar clientes;
- elaborar normas e instruções;
- cooperar na definição de projetos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- gerir estoques;
- transferir numerário para o banco;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- agir com dinamismo;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- delegar atribuições;
- recomendar promoção de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
Setores que mais contratam Gerente de granja no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
 
 
									 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                