Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Proprietário de lavanderia
- Gerente de mercearia
- Cantineiro (comércio varejista)
- Aviador (comércio varejista)
- Charqueador (comércio varejista)
- Locador de cadeira para festa
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Proprietário de fliperama
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Gerente de operações de serviços de assistência técnica
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de farmácia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- atender aos clientes;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- entrevistar candidatos;
- operar equipamentos de informática;
- expressar-se gestualmente;
- cooperar na definição de projetos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- examinar currículos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- argumentar com convicção (persuasão);
- controlar o cumprimento de normas;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerenciar contratos de serviços;
- realizar reuniões com a equipe;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- agir com dinamismo;
- transferir numerário para o banco;
- colaborar na definição de epi e epc;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- definir estratégias de terceirização;
- medir resultados de treinamento;
- gerir investimentos;
- demonstrar motivação;
- implantar técnicas de vendas;
- administrar remanejamentos;
- recomendar promoção de funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- planejar compras e locações;
- acompanhar a execução orçamentária;
- remanejar leiaute;
- exercer liderança;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- gerir custos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- manter apresentação pessoal;
- implementar reciclagem de funcionários;
- elaborar plano de investimentos;
- instruir subordinados;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir perfil do consumidor final;
- atender agentes de fiscalização;
- promover programas prevencionistas;
- delegar atribuições;
- apreciar inovações organizacionais;
- recepcionar mercadorias;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- exercitar a autonomia;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- orientar clientes;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir estoques;
- expressar-se oralmente;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- designar equipe para projeto;
- liberar mercadorias para entrega;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- gerir compras;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- prover ações de preservação ambiental;
- negociar preços e condições de pagamento;
- resolver reclamações de clientes;
- qualificar fornecedores;
- contratar serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- captar recursos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- monitorar o andamento de projetos;
- providenciar integração de funcionários;
- cobrar resultados;
- estimular a motivação das equipes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- determinar perfis profissionais;
- elaborar normas e instruções;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- prestar assistência social aos funcionários;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- fazer orçamentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- propor compra de novos itens;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- analisar tendências do mercado;
- representar a empresa;
- buscar atualização profissional;
- participar de reuniões;
- promover funcionários;
- acompanhar rotinas administrativas;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- avaliar desempenho;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- evidenciar equilíbrio emocional;
Setores que mais contratam Gerente de farmácia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos