Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Comissário de café
- Boieiro
- Peleteiro (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Charcuteiro (comércio varejista)
- Negociante (comércio atacadista )
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Muladeiro (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Carniceiro
- Arrombador - no comércio de gado - empregador
- Antiquário (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Gerente de farmácia
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- designar equipe para projeto;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- avaliar desempenho;
- negociar preços e condições de pagamento;
- formular incentivos de produtividade;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- captar recursos;
- elaborar normas e instruções;
- definir perfil do consumidor final;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- monitorar o andamento de projetos;
- determinar perfis profissionais;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- promover funcionários;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar compras e locações;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- entrevistar candidatos;
- instruir subordinados;
- argumentar com convicção (persuasão);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- buscar atualização profissional;
- expressar-se gestualmente;
- agir com dinamismo;
- prestar assistência social aos funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- demonstrar motivação;
- representar a empresa;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- fazer orçamentos;
- exercitar a autonomia;
- transferir numerário para o banco;
- prover ações de preservação ambiental;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- analisar tendências do mercado;
- estimular a motivação das equipes;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- liberar mercadorias para entrega;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- resolver reclamações de clientes;
- controlar o cumprimento de normas;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir estratégias de terceirização;
- contratar serviços;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- recomendar promoção de funcionários;
- qualificar fornecedores;
- cobrar resultados;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercer liderança;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- medir resultados de treinamento;
- expressar-se oralmente;
- propor compra de novos itens;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- providenciar integração de funcionários;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- implantar técnicas de vendas;
- recepcionar mercadorias;
- delegar atribuições;
- remanejar leiaute;
- participar de reuniões;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- gerir estoques;
- colaborar na definição de epi e epc;
- orientar clientes;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- elaborar plano de investimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- examinar currículos;
- operar equipamentos de informática;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- atender agentes de fiscalização;
- gerir custos;
- administrar remanejamentos;
- manter apresentação pessoal;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- acompanhar a execução orçamentária;
- gerir investimentos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- gerir compras;
- cooperar na definição de projetos;
Setores que mais contratam Gerente de farmácia no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos