Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

gerir recursos materiais e financeiros;

estruturar equipes de trabalho;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

preparar relatórios para a diretoria;

implantar técnicas de vendas;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

recepcionar mercadorias;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

examinar currículos;

estimular a motivação das equipes;

demonstrar motivação;

sugerir inovações;

captar recursos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

analisar tendências do mercado;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

instruir subordinados;

atender agentes de fiscalização;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

administrar conflitos entre funcionários;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

gerir estoques;

acompanhar rotinas administrativas;

divulgar mercadorias e serviços;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

cobrar resultados;

definir estratégias de terceirização;

realizar reuniões com a equipe;

definir perfil do consumidor final;

operar equipamentos de informática;

participar de reuniões;

acompanhar a execução orçamentária;

remanejar leiaute;

agir com dinamismo;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

buscar atualização profissional;

administrar remanejamentos;

implementar reciclagem de funcionários;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

delegar atribuições;

contratar serviços;

gerir compras;

gerenciar contratos de serviços;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

representar a empresa;

liberar mercadorias para entrega;

recomendar promoção de funcionários;

revisar manuais de procedimentos;

pesquisar a satisfação dos clientes;

fazer orçamentos;

providenciar integração de funcionários;

controlar o cumprimento de normas;

orientar clientes;

elaborar plano de investimentos;

designar equipe para projeto;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

formular incentivos de produtividade;

averiguar comportamento dos concorrentes;

propor compra de novos itens;

manter apresentação pessoal;

exercer liderança;

sugerir melhoria em mercadorias;

expressar-se oralmente;

acompanhar auditoria interna e externa;

entrevistar candidatos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

determinar perfis profissionais;

expressar-se gestualmente;

elaborar normas e instruções;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

sugerir investimentos;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

zelar pela organização do local de trabalho;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

qualificar fornecedores;

planejar compras e locações;

apreciar inovações organizacionais;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

exercitar a autonomia;

evidenciar equilíbrio emocional;

medir resultados de treinamento;

monitorar o andamento de projetos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

mediar relação entre funcionário e empresa;

argumentar com convicção (persuasão);

avaliar nível de satisfação das equipes;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

prover ações de preservação ambiental;

redigir comunicados e normas;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

avaliar desempenho;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

autorizar pagamentos e recebimentos;

transferir numerário para o banco;

cooperar na definição de projetos;

planejar racionalização do uso de recursos;

negociar preços e condições de pagamento;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

promover programas prevencionistas;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

resolver reclamações de clientes;

colaborar na definição de epi e epc;

gerir custos;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados