Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

assessorar diretoria e setores da empresa;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

atender aos clientes;

estruturar equipes de trabalho;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

gerir estoques;

representar a empresa;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

propor compra de novos itens;

sugerir inovações;

elaborar plano de investimentos;

expressar-se gestualmente;

redigir comunicados e normas;

pesquisar a satisfação dos clientes;

controlar o cumprimento de normas;

captar recursos;

administrar conflitos entre funcionários;

zelar pela organização do local de trabalho;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

entrevistar candidatos;

argumentar com convicção (persuasão);

apreciar inovações organizacionais;

promover programas prevencionistas;

delegar atribuições;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

divulgar mercadorias e serviços;

medir resultados de treinamento;

recepcionar mercadorias;

cobrar resultados;

realizar reuniões com a equipe;

acompanhar rotinas administrativas;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

acompanhar a execução orçamentária;

avaliar desempenho;

agir com dinamismo;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

prover ações de preservação ambiental;

atender agentes de fiscalização;

acompanhar auditoria interna e externa;

averiguar comportamento dos concorrentes;

elaborar normas e instruções;

determinar perfis profissionais;

recomendar promoção de funcionários;

autorizar pagamentos e recebimentos;

demonstrar motivação;

instruir subordinados;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

formular incentivos de produtividade;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

mediar relação entre funcionário e empresa;

contratar serviços;

gerenciar contratos de serviços;

orientar clientes;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

colaborar na definição de epi e epc;

fazer orçamentos;

cooperar na definição de projetos;

estimular a motivação das equipes;

planejar compras e locações;

avaliar nível de satisfação das equipes;

implementar reciclagem de funcionários;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

definir perfil do consumidor final;

monitorar o andamento de projetos;

exercer liderança;

preparar relatórios para a diretoria;

gerir custos;

negociar preços e condições de pagamento;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

liberar mercadorias para entrega;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

estabelecer escala de férias e de folgas;

sugerir melhoria em mercadorias;

participar de reuniões;

implantar técnicas de vendas;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

buscar atualização profissional;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

revisar manuais de procedimentos;

remanejar leiaute;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

resolver reclamações de clientes;

designar equipe para projeto;

definir estratégias de terceirização;

providenciar integração de funcionários;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

transferir numerário para o banco;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

evidenciar equilíbrio emocional;

administrar remanejamentos;

sugerir investimentos;

qualificar fornecedores;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

exercitar a autonomia;

analisar tendências do mercado;

operar equipamentos de informática;

gerir compras;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

manter apresentação pessoal;

examinar currículos;

expressar-se oralmente;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados