Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

gerir recursos materiais e financeiros;

assessorar diretoria e setores da empresa;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

Atividades

sugerir melhoria em mercadorias;

propor compra de novos itens;

promover programas prevencionistas;

argumentar com convicção (persuasão);

determinar perfis profissionais;

cobrar resultados;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

negociar preços e condições de pagamento;

acompanhar a execução orçamentária;

averiguar comportamento dos concorrentes;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

representar a empresa;

planejar racionalização do uso de recursos;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

implementar reciclagem de funcionários;

administrar conflitos entre funcionários;

contratar serviços;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

gerir compras;

autorizar pagamentos e recebimentos;

sugerir inovações;

delegar atribuições;

exercer liderança;

exercitar a autonomia;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

manter apresentação pessoal;

qualificar fornecedores;

analisar tendências do mercado;

mediar relação entre funcionário e empresa;

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar auditoria interna e externa;

planejar compras e locações;

participar de reuniões;

elaborar plano de investimentos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

avaliar desempenho;

transferir numerário para o banco;

examinar currículos;

expressar-se gestualmente;

preparar relatórios para a diretoria;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

liberar mercadorias para entrega;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

divulgar mercadorias e serviços;

medir resultados de treinamento;

pesquisar a satisfação dos clientes;

remanejar leiaute;

demonstrar motivação;

entrevistar candidatos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

revisar manuais de procedimentos;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

providenciar integração de funcionários;

colaborar na definição de epi e epc;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

cooperar na definição de projetos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

buscar atualização profissional;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

definir estratégias de terceirização;

recomendar promoção de funcionários;

expressar-se oralmente;

orientar clientes;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

instruir subordinados;

zelar pela organização do local de trabalho;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

atender agentes de fiscalização;

gerir custos;

realizar reuniões com a equipe;

captar recursos;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

evidenciar equilíbrio emocional;

designar equipe para projeto;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

definir perfil do consumidor final;

operar equipamentos de informática;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

apreciar inovações organizacionais;

implantar técnicas de vendas;

recepcionar mercadorias;

fazer orçamentos;

formular incentivos de produtividade;

controlar o cumprimento de normas;

estabelecer escala de férias e de folgas;

acompanhar rotinas administrativas;

agir com dinamismo;

redigir comunicados e normas;

administrar remanejamentos;

gerir estoques;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

elaborar normas e instruções;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

estimular a motivação das equipes;

gerenciar contratos de serviços;

resolver reclamações de clientes;

sugerir investimentos;

prover ações de preservação ambiental;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados