Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

gerir recursos materiais e financeiros;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

estruturar equipes de trabalho;

Atividades

monitorar o andamento de projetos;

demonstrar motivação;

administrar conflitos entre funcionários;

estimular a motivação das equipes;

definir perfil do consumidor final;

apreciar inovações organizacionais;

exercer liderança;

expressar-se gestualmente;

medir resultados de treinamento;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

prover ações de preservação ambiental;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

preparar relatórios para a diretoria;

buscar atualização profissional;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

determinar perfis profissionais;

fazer orçamentos;

sugerir melhoria em mercadorias;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

expressar-se oralmente;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

examinar currículos;

gerenciar contratos de serviços;

contratar serviços;

representar a empresa;

acompanhar auditoria interna e externa;

instruir subordinados;

autorizar pagamentos e recebimentos;

colaborar na definição de epi e epc;

elaborar normas e instruções;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

administrar remanejamentos;

negociar preços e condições de pagamento;

acompanhar a execução orçamentária;

resolver reclamações de clientes;

controlar o cumprimento de normas;

cobrar resultados;

acompanhar rotinas administrativas;

evidenciar equilíbrio emocional;

recomendar promoção de funcionários;

sugerir inovações;

qualificar fornecedores;

estabelecer escala de férias e de folgas;

delegar atribuições;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

formular incentivos de produtividade;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

propor compra de novos itens;

providenciar integração de funcionários;

avaliar desempenho;

pesquisar a satisfação dos clientes;

designar equipe para projeto;

operar equipamentos de informática;

elaborar plano de investimentos;

gerir estoques;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

liberar mercadorias para entrega;

divulgar mercadorias e serviços;

recepcionar mercadorias;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

cooperar na definição de projetos;

orientar clientes;

planejar racionalização do uso de recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

entrevistar candidatos;

zelar pela organização do local de trabalho;

manter apresentação pessoal;

implantar técnicas de vendas;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

participar de reuniões;

analisar tendências do mercado;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

redigir comunicados e normas;

definir estratégias de terceirização;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

promover programas prevencionistas;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

sugerir investimentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

transferir numerário para o banco;

remanejar leiaute;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

argumentar com convicção (persuasão);

averiguar comportamento dos concorrentes;

gerir custos;

avaliar nível de satisfação das equipes;

gerir compras;

exercitar a autonomia;

atender agentes de fiscalização;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

realizar reuniões com a equipe;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

planejar compras e locações;

captar recursos;

agir com dinamismo;

revisar manuais de procedimentos;

implementar reciclagem de funcionários;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados