Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

demonstrar competências pessoais;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

assessorar diretoria e setores da empresa;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

atender aos clientes;

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

Atividades

sugerir inovações;

planejar compras e locações;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

captar recursos;

recomendar promoção de funcionários;

sugerir melhoria em mercadorias;

gerir compras;

buscar atualização profissional;

demonstrar motivação;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

providenciar integração de funcionários;

representar a empresa;

manter apresentação pessoal;

estimular a motivação das equipes;

autorizar pagamentos e recebimentos;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

averiguar comportamento dos concorrentes;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

elaborar plano de investimentos;

designar equipe para projeto;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

redigir comunicados e normas;

recepcionar mercadorias;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

exercitar a autonomia;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

definir perfil do consumidor final;

exercer liderança;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

avaliar nível de satisfação das equipes;

zelar pela organização do local de trabalho;

resolver reclamações de clientes;

instruir subordinados;

cooperar na definição de projetos;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

transferir numerário para o banco;

evidenciar equilíbrio emocional;

cobrar resultados;

fazer orçamentos;

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

gerir custos;

prover ações de preservação ambiental;

implantar técnicas de vendas;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

administrar remanejamentos;

qualificar fornecedores;

agir com dinamismo;

entrevistar candidatos;

determinar perfis profissionais;

gerir estoques;

formular incentivos de produtividade;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

propor compra de novos itens;

acompanhar a execução orçamentária;

contratar serviços;

promover programas prevencionistas;

estabelecer escala de férias e de folgas;

revisar manuais de procedimentos;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

examinar currículos;

preparar relatórios para a diretoria;

planejar racionalização do uso de recursos;

mediar relação entre funcionário e empresa;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

gerenciar contratos de serviços;

divulgar mercadorias e serviços;

liberar mercadorias para entrega;

realizar reuniões com a equipe;

expressar-se gestualmente;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

administrar horas trabalhadas, horas extras;

participar de reuniões;

avaliar desempenho;

remanejar leiaute;

medir resultados de treinamento;

pesquisar a satisfação dos clientes;

expressar-se oralmente;

definir estratégias de terceirização;

negociar preços e condições de pagamento;

analisar tendências do mercado;

elaborar normas e instruções;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

acompanhar rotinas administrativas;

monitorar o andamento de projetos;

acompanhar auditoria interna e externa;

orientar clientes;

delegar atribuições;

apreciar inovações organizacionais;

controlar o cumprimento de normas;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

argumentar com convicção (persuasão);

atender agentes de fiscalização;

colaborar na definição de epi e epc;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

sugerir investimentos;

operar equipamentos de informática;

administrar conflitos entre funcionários;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados