Quanto Ganha um Gerente de balconista

Categorias profissionais do cargo

Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- - Gerentes de produção e operações
- - - Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Cargos relacionados:

Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.

O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.

Funções e atividades do Gerente de balconista

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;

estruturar equipes de trabalho;

gerir recursos materiais e financeiros;

promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;

administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;

atender aos clientes;

gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);

demonstrar competências pessoais;

assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

administrar remanejamentos;

detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;

realizar reuniões com a equipe;

estimular a motivação das equipes;

avaliar nível de satisfação das equipes;

autorizar pagamentos e recebimentos;

divulgar mercadorias e serviços;

encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;

negociar preços e condições de pagamento;

opinar sobre condições e prioridades de projetos;

evidenciar equilíbrio emocional;

expressar-se oralmente;

colaborar na definição de epi e epc;

cobrar resultados;

pesquisar a satisfação dos clientes;

mediar relação entre funcionário e empresa;

identificar necessidade de contratação de pessoal;

supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);

administrar horas trabalhadas, horas extras;

averiguar comportamento dos concorrentes;

participar de reuniões;

transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;

elaborar plano de investimentos;

otimizar o espaço físico da loja (modulação);

gerir estoques;

revisar manuais de procedimentos;

definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);

medir resultados de treinamento;

delegar atribuições;

buscar atualização profissional;

ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;

resolver reclamações de clientes;

informar funcionários sobre seus desempenhos;

controlar o cumprimento de normas;

recepcionar mercadorias;

programar treinamento e desenvolvimento profissionais;

atender agentes de fiscalização;

representar a empresa;

coordenar inventário de mercadorias para balanço;

transferir numerário para o banco;

formular incentivos de produtividade;

promover programas prevencionistas;

contratar serviços;

remanejar leiaute;

captar recursos;

entrevistar candidatos;

zelar pela organização do local de trabalho;

inspecionar as condições das mercadorias expostas;

examinar currículos;

supervisionar os serviços de reparação e consertos;

sugerir desenvolvimento de novas mercadorias;

exercer liderança;

exercitar a autonomia;

elaborar normas e instruções;

planejar compras e locações;

sugerir inovações;

revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);

definir perfil do consumidor final;

argumentar com convicção (persuasão);

orientar clientes;

instruir subordinados;

administrar conflitos entre funcionários;

manter apresentação pessoal;

recomendar promoção de funcionários;

planejar racionalização do uso de recursos;

planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;

administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);

expressar-se gestualmente;

propor compra de novos itens;

preparar relatórios para a diretoria;

acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;

qualificar fornecedores;

promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;

redigir comunicados e normas;

sugerir investimentos;

estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;

acompanhar auditoria interna e externa;

monitorar o andamento de projetos;

gerenciar contratos de serviços;

definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);

analisar tendências do mercado;

prover ações de preservação ambiental;

implantar técnicas de vendas;

cooperar na definição de projetos;

sugerir melhoria em mercadorias;

acompanhar a execução orçamentária;

acompanhar rotinas administrativas;

designar equipe para projeto;

gerir custos;

definir estratégias de terceirização;

providenciar contratação e desligamento de funcionários;

apreciar inovações organizacionais;

organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;

avaliar desempenho;

liberar mercadorias para entrega;

operar equipamentos de informática;

agir com dinamismo;

providenciar integração de funcionários;

implementar reciclagem de funcionários;

estabelecer escala de férias e de folgas;

fazer orçamentos;

demonstrar motivação;

gerir compras;

demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);

planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;

determinar perfis profissionais;

Setores que mais contratam Gerente de balconista no mercado de trabalho

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Supermercados
Minimercados, mercearias e armazéns
Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
Comércio varejista de calçados
Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores
Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
Comércio varejista especializado de eletrodomésticos e equipamentos de áudio e vídeo
Comércio varejista de artigos de óptica
Padaria e confeitaria com predominância de revenda
Restaurantes e similares
Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
Comércio varejista de doces, balas, bombons e semelhantes
Comércio varejista de animais vivos e de artigos e alimentos para animais de estimação
Comércio varejista de móveis
Hipermercados