Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de casa funerária (comércio varejista)
- Proprietário de sinuquinha (comércio varejista)
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Grossista
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Florista (comércio varejista)
- Proprietário de oficina mecânica
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Droguista (comércio varejista)
- Armazenário (comércio atacadista)
- Gerente de papelaria
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charqueador (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- colaborar na definição de epi e epc;
- examinar currículos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- analisar tendências do mercado;
- orientar clientes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- negociar preços e condições de pagamento;
- designar equipe para projeto;
- cobrar resultados;
- argumentar com convicção (persuasão);
- gerir custos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir compras;
- controlar o cumprimento de normas;
- manter apresentação pessoal;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- medir resultados de treinamento;
- providenciar integração de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- delegar atribuições;
- administrar remanejamentos;
- fazer orçamentos;
- captar recursos;
- exercitar a autonomia;
- promover funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- elaborar normas e instruções;
- gerir estoques;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- gerenciar contratos de serviços;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- recepcionar mercadorias;
- implantar técnicas de vendas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- divulgar mercadorias e serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- qualificar fornecedores;
- transferir numerário para o banco;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar a execução orçamentária;
- prestar assistência social aos funcionários;
- participar de reuniões;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir perfil do consumidor final;
- estimular a motivação das equipes;
- resolver reclamações de clientes;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- planejar compras e locações;
- propor compra de novos itens;
- liberar mercadorias para entrega;
- apreciar inovações organizacionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- operar equipamentos de informática;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- representar a empresa;
- expressar-se gestualmente;
- acompanhar rotinas administrativas;
- buscar atualização profissional;
- avaliar desempenho;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- entrevistar candidatos;
- exercer liderança;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- demonstrar motivação;
- realizar reuniões com a equipe;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- contratar serviços;
- promover programas prevencionistas;
- determinar perfis profissionais;
- monitorar o andamento de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar conflitos entre funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- zelar pela organização do local de trabalho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- elaborar plano de investimentos;
- gerir investimentos;
- atender agentes de fiscalização;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- agir com dinamismo;
- instruir subordinados;
- remanejar leiaute;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- prover ações de preservação ambiental;
- expressar-se oralmente;
Setores que mais contratam Charqueador (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos