Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Arrozeiro (comércio)
- Locador de animais para lazer
- Gerente de mercearia
- Chanfaneiro
- Cantineiro (comércio varejista)
- Inspetor regional (comércio de mercadorias a varejo)
- Comerciante varejista
- Carvoeiro - no comércio - empregador
- Proprietário de lavanderia automática (comércio varejista)
- Gerente de serviços e peças
- Locador (serviços de diversões)
- Locador de cadeira para festa
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charqueador (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- designar equipe para projeto;
- entrevistar candidatos;
- gerir estoques;
- gerir investimentos;
- representar a empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- liberar mercadorias para entrega;
- cobrar resultados;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- elaborar plano de investimentos;
- resolver reclamações de clientes;
- operar equipamentos de informática;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- expressar-se oralmente;
- orientar clientes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- definir estratégias de terceirização;
- delegar atribuições;
- instruir subordinados;
- qualificar fornecedores;
- contratar serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- promover funcionários;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- gerir compras;
- propor compra de novos itens;
- divulgar mercadorias e serviços;
- planejar compras e locações;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- examinar currículos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- cooperar na definição de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- buscar atualização profissional;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- demonstrar motivação;
- exercer liderança;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- apreciar inovações organizacionais;
- estimular a motivação das equipes;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- realizar reuniões com a equipe;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- expressar-se gestualmente;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- medir resultados de treinamento;
- colaborar na definição de epi e epc;
- analisar tendências do mercado;
- avaliar desempenho;
- formular incentivos de produtividade;
- remanejar leiaute;
- gerir custos;
- fazer orçamentos;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- implementar reciclagem de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- participar de reuniões;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- promover programas prevencionistas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar a execução orçamentária;
- prover ações de preservação ambiental;
- captar recursos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- elaborar normas e instruções;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- implantar técnicas de vendas;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercitar a autonomia;
- monitorar o andamento de projetos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- prestar assistência social aos funcionários;
- negociar preços e condições de pagamento;
- recomendar promoção de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- atender agentes de fiscalização;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- determinar perfis profissionais;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- recepcionar mercadorias;
- transferir numerário para o banco;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar remanejamentos;
- agir com dinamismo;
Setores que mais contratam Charqueador (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos