Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Aviador (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Gerente de editora
- Bacalhoeiro
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Subchefe de loja (operações comerciais)
- Negociante (comércio atacadista )
- Proprietário de loja (comércio varejista)
- Florista (comércio varejista)
- Arborário
- Gerente de papelaria
- Charuteiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Charcuteiro (comércio varejista)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- demonstrar competências pessoais;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
Atividades
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- administrar remanejamentos;
- entrevistar candidatos;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- expressar-se oralmente;
- acompanhar a execução orçamentária;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir perfil do consumidor final;
- cobrar resultados;
- recomendar promoção de funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- instruir subordinados;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- apreciar inovações organizacionais;
- definir estratégias de terceirização;
- contratar serviços;
- remanejar leiaute;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- divulgar mercadorias e serviços;
- estimular a motivação das equipes;
- elaborar plano de investimentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- exercitar a autonomia;
- prestar assistência social aos funcionários;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- representar a empresa;
- argumentar com convicção (persuasão);
- designar equipe para projeto;
- resolver reclamações de clientes;
- promover programas prevencionistas;
- expressar-se gestualmente;
- medir resultados de treinamento;
- orientar clientes;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- promover funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- examinar currículos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- delegar atribuições;
- propor compra de novos itens;
- fazer orçamentos;
- exercer liderança;
- participar de reuniões;
- atender agentes de fiscalização;
- providenciar integração de funcionários;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerir estoques;
- gerenciar contratos de serviços;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- liberar mercadorias para entrega;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir investimentos;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- agir com dinamismo;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- prover ações de preservação ambiental;
- recepcionar mercadorias;
- manter apresentação pessoal;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- negociar preços e condições de pagamento;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- elaborar normas e instruções;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- determinar perfis profissionais;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- colaborar na definição de epi e epc;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- implantar técnicas de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- avaliar desempenho;
- captar recursos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- gerir custos;
- analisar tendências do mercado;
- buscar atualização profissional;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- gerir compras;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- monitorar o andamento de projetos;
- realizar reuniões com a equipe;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- controlar o cumprimento de normas;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- operar equipamentos de informática;
- implementar reciclagem de funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- demonstrar motivação;
- qualificar fornecedores;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar compras e locações;
Setores que mais contratam Charcuteiro (comércio varejista) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos