Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Cantineiro (comércio varejista)
- Fruteiro (comércio varejista)
- Locador de mesas para festa
- Fornecedor
- Livreiro (comércio varejista)
- Gerente de serviços e peças
- Alugador (comerciante varejista)
- Proprietário de lavanderia
- Arborário
- Madeireiro (comércio varejista)
- Comerciante atacadista
- Charqueador (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- buscar atualização profissional;
- gerir custos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- designar equipe para projeto;
- colaborar na definição de epi e epc;
- providenciar integração de funcionários;
- examinar currículos;
- resolver reclamações de clientes;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- argumentar com convicção (persuasão);
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- prover ações de preservação ambiental;
- estimular a motivação das equipes;
- exercitar a autonomia;
- acompanhar rotinas administrativas;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- propor compra de novos itens;
- implementar reciclagem de funcionários;
- instruir subordinados;
- administrar conflitos entre funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- formular incentivos de produtividade;
- operar equipamentos de informática;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir perfil do consumidor final;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- demonstrar motivação;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- gerir investimentos;
- analisar tendências do mercado;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- contratar serviços;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar racionalização do uso de recursos;
- recepcionar mercadorias;
- recomendar promoção de funcionários;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- promover programas prevencionistas;
- entrevistar candidatos;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- elaborar plano de investimentos;
- definir estratégias de terceirização;
- divulgar mercadorias e serviços;
- exercer liderança;
- transferir numerário para o banco;
- agir com dinamismo;
- elaborar normas e instruções;
- determinar perfis profissionais;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- remanejar leiaute;
- negociar preços e condições de pagamento;
- prestar assistência social aos funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- monitorar o andamento de projetos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerenciar contratos de serviços;
- cobrar resultados;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- realizar reuniões com a equipe;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- participar de reuniões;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- orientar clientes;
- expressar-se gestualmente;
- cooperar na definição de projetos;
- acompanhar a execução orçamentária;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- implantar técnicas de vendas;
- revisar manuais de procedimentos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- planejar compras e locações;
- representar a empresa;
- medir resultados de treinamento;
- promover funcionários;
- delegar atribuições;
- manter apresentação pessoal;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- gerir compras;
- apreciar inovações organizacionais;
- gerir estoques;
- avaliar desempenho;
- expressar-se oralmente;
- fazer orçamentos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- captar recursos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
Setores que mais contratam Boiadeiro - no comércio de gado - empregador no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial