Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Vendeiro (comércio varejista)
- Locador de pedalinho para lazer
- Adeleiro (comércio atacadista)
- Cuteleiro (comércio varejista)
- Arborário
- Locador de mesas para festa
- Joalheiro (comércio varejista)
- Madeireiro (comércio varejista)
- Adeleiro (comércio varejista)
- Carvoeiro (comércio varejista)
- Gerente de granja
- Proprietário de oficina mecânica
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- estruturar equipes de trabalho;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- atender aos clientes;
Atividades
- operar equipamentos de informática;
- instruir subordinados;
- avaliar desempenho;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- remanejar leiaute;
- providenciar integração de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- gerenciar contratos de serviços;
- elaborar plano de investimentos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- apreciar inovações organizacionais;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- expressar-se oralmente;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- formular incentivos de produtividade;
- gerir estoques;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- revisar manuais de procedimentos;
- administrar conflitos entre funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- delegar atribuições;
- implantar técnicas de vendas;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- resolver reclamações de clientes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- transferir numerário para o banco;
- estimular a motivação das equipes;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- propor compra de novos itens;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- analisar tendências do mercado;
- captar recursos;
- realizar reuniões com a equipe;
- determinar perfis profissionais;
- medir resultados de treinamento;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- entrevistar candidatos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- controlar o cumprimento de normas;
- expressar-se gestualmente;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- atender agentes de fiscalização;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- prestar assistência social aos funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- administrar remanejamentos;
- gerir compras;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- representar a empresa;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- exercitar a autonomia;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- exercer liderança;
- argumentar com convicção (persuasão);
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- examinar currículos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- monitorar o andamento de projetos;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- promover funcionários;
- implementar reciclagem de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- participar de reuniões;
- cobrar resultados;
- recepcionar mercadorias;
- divulgar mercadorias e serviços;
- definir perfil do consumidor final;
- acompanhar a execução orçamentária;
- recomendar promoção de funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- fazer orçamentos;
- definir estratégias de terceirização;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- contratar serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- buscar atualização profissional;
- prover ações de preservação ambiental;
- liberar mercadorias para entrega;
- gerir custos;
- elaborar normas e instruções;
- designar equipe para projeto;
- promover programas prevencionistas;
- gerir investimentos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- orientar clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- agir com dinamismo;
- planejar compras e locações;
- demonstrar motivação;
Setores que mais contratam Boiadeiro - no comércio de gado - empregador no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial