Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Negociante (comércio varejista - empregador)
- Lenheiro ( comércio varejista)
- Locador de eletrodomésticos
- Grossista
- Gerente de granja
- Comissário de café
- Ervanário (comércio varejista)
- Vendeiro (comércio varejista)
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Sorveteiro (comércio varejista)
- Atacadista
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Boiadeiro - no comércio de gado - empregador
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- demonstrar competências pessoais;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- gerir compras;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- prestar assistência social aos funcionários;
- orientar clientes;
- atender agentes de fiscalização;
- elaborar normas e instruções;
- remanejar leiaute;
- contratar serviços;
- operar equipamentos de informática;
- transferir numerário para o banco;
- fazer orçamentos;
- expressar-se gestualmente;
- gerir custos;
- exercitar a autonomia;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- entrevistar candidatos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- implementar reciclagem de funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- acompanhar rotinas administrativas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- analisar tendências do mercado;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- revisar manuais de procedimentos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- recomendar promoção de funcionários;
- administrar remanejamentos;
- divulgar mercadorias e serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- instruir subordinados;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- exercer liderança;
- formular incentivos de produtividade;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- providenciar integração de funcionários;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- determinar perfis profissionais;
- controlar o cumprimento de normas;
- delegar atribuições;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- resolver reclamações de clientes;
- participar de reuniões;
- monitorar o andamento de projetos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- expressar-se oralmente;
- medir resultados de treinamento;
- captar recursos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- demonstrar motivação;
- estimular a motivação das equipes;
- representar a empresa;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- cooperar na definição de projetos;
- prover ações de preservação ambiental;
- apreciar inovações organizacionais;
- recepcionar mercadorias;
- gerir investimentos;
- definir estratégias de terceirização;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- avaliar desempenho;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- definir perfil do consumidor final;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- examinar currículos;
- promover funcionários;
- manter apresentação pessoal;
- colaborar na definição de epi e epc;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- promover programas prevencionistas;
- agir com dinamismo;
- implantar técnicas de vendas;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- planejar compras e locações;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- designar equipe para projeto;
- liberar mercadorias para entrega;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- acompanhar a execução orçamentária;
- propor compra de novos itens;
- gerir estoques;
- buscar atualização profissional;
- argumentar com convicção (persuasão);
- cobrar resultados;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- elaborar plano de investimentos;
Setores que mais contratam Boiadeiro - no comércio de gado - empregador no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial