Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
 
- Gerentes de produção e operações
 
 
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
 
 
 
Cargos relacionados:
- Gerente de mercearia
- Subgerente de loja (operações comerciais)
- Gerente de serviços de oficina (assistência técnica)
- Aviador (comércio varejista)
- Locador de bóia para lazer
- Proprietário de jogos eletrônicos
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Sócio proprietário (comércio varejista)
- Muladeiro (comércio varejista)
- Charcuteiro - no comércio - conta própria
- Alfarrabista (comércio varejista)
- Belchior
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Bauleiro
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
Atividades
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- determinar perfis profissionais;
- definir perfil do consumidor final;
- cooperar na definição de projetos;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- argumentar com convicção (persuasão);
- propor compra de novos itens;
- formular incentivos de produtividade;
- implantar técnicas de vendas;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar rotinas administrativas;
- gerir custos;
- manter apresentação pessoal;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- exercitar a autonomia;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- administrar conflitos entre funcionários;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- captar recursos;
- monitorar o andamento de projetos;
- cobrar resultados;
- promover funcionários;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- remanejar leiaute;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- representar a empresa;
- definir estratégias de terceirização;
- gerenciar contratos de serviços;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- qualificar fornecedores;
- gerir estoques;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- medir resultados de treinamento;
- avaliar desempenho;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- exercer liderança;
- realizar reuniões com a equipe;
- contratar serviços;
- acompanhar a execução orçamentária;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- atender agentes de fiscalização;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- prover ações de preservação ambiental;
- instruir subordinados;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- operar equipamentos de informática;
- transferir numerário para o banco;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- planejar compras e locações;
- participar de reuniões;
- gerir investimentos;
- controlar o cumprimento de normas;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- elaborar normas e instruções;
- expressar-se oralmente;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- buscar atualização profissional;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- prestar assistência social aos funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- providenciar integração de funcionários;
- entrevistar candidatos;
- apreciar inovações organizacionais;
- agir com dinamismo;
- expressar-se gestualmente;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- demonstrar motivação;
- resolver reclamações de clientes;
- elaborar plano de investimentos;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- examinar currículos;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- colaborar na definição de epi e epc;
- delegar atribuições;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- orientar clientes;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- negociar preços e condições de pagamento;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- fazer orçamentos;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- designar equipe para projeto;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- implementar reciclagem de funcionários;
- gerir compras;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- estimular a motivação das equipes;
- liberar mercadorias para entrega;
- promover programas prevencionistas;
- analisar tendências do mercado;
- administrar remanejamentos;
- recomendar promoção de funcionários;
Setores que mais contratam Bauleiro no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos
 
 
									 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                 
 
                