Categorias profissionais do cargo
- Técnicos de nível médio
- Técnicos de nivel médio nas ciências administrativas
- Técnicos de nivel médio em operações comerciais
- Especialistas em promoção de produtos e vendas
Cargos relacionados:
- Vendedor pracista
- Representante técnico de vendas
- Agente de vendas de serviços
- Propagandista de produtos famacêuticos
- Consultor de produtos farmacêuticos
- Representante de produtos farmacêuticos
- Promotor de vendas especializado
- Técnico em atendimento e vendas
- Técnico de vendas
- Vendedor de informações comerciais
Principais locais de trabalho
Especialistas em promoção de produtos e vendas trabalham em empresas do comércio varejista e atacadista, e/ou em indústrias e/ou nos serviços, como assalariados ou prestando serviços para as mesmas, como autônomos. O trabalho é exercido presencialmente ou à distância, de forma individual, sem supervisão, em ambientes fechados, com deslocamentos constantes no trânsito e em horários irregulares. Podem trabalhar sob pressão de metas de venda, o que pode ocasionar estresse.
O que é preciso para trabalhar na área dos Especialistas em promoção de produtos e vendas
Para o exercício desse cargo requer-se conhecimentos especializados da área de atuação, escolaridade de nível médio, acompanhada de cursos e treinamentos de até duzentas horas. No caso do propagandista de produtos farmacêuticos, devido a tendências de exigência de mercado, é desejável formação superior em áeras como saúde ou negócios. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Assistente de vendas
Especialistas em promoção de produtos e vendas devem:
- planejar visitas e contatos;
- concretizar vendas;
- acompanhar clientes pós-venda e/ou visita;
- demonstrar competências pessoais;
- participar de eventos;
- contatar Áreas internas da empresa;
- sugerir políticas de vendas;
- divulgar produtos e serviços;
Atividades
- preparar cadastro de novos clientes;
- trabalhar em equipe;
- convidar clientes para visitar empresa;
- classificar clientes por faturamento;
- demonstrar capacidade de negociação;
- apresentar tabelas de preços;
- elaborar relatórios e estatísticas;
- sugerir novos mercados consumidores;
- comunicar aos clientes alterações nos produtos e/ou serviços;
- demonstrar senso de organização;
- integrar novos funcionários;
- verificar clientes inadimplentes;
- demonstrar capacidade de liderança;
- participar de reuniões;
- participar de cursos de aperfeiçoamento;
- enviar brindes ao cliente;
- participar de feiras relacionadas a área;
- informar ao superior resultados de vendas;
- consultar publicações técnicas;
- verificar opiniões do cliente;
- encaminhar cliente para cadastro;
- definir autonomia para negociação;
- prever vendas;
- auxiliar na escolha dos produtos;
- calcular custo do produto;
- verificar ficha cadastral do cliente;
- demonstrar capacidade de gerenciar tempo;
- requisitar material de consumo;
- definir estratégia de marketing;
- encaminhar documentação do cliente;
- controlar vendas efetuadas;
- analisar potencial de clientes;
- contornar situações adversas;
- fornecer amostras;
- demonstrar senso ético;
- pesquisar ações dos concorrentes;
- demonstrar capacidade de persuasão;
- requisitar troca de produtos;
- expor produtos em locais definidos pela empresa;
- treinar novos funcionários;
- tomar decisões;
- enviar mala direta aos clientes;
- controlar questionário de pesquisa de satisfação do cliente;
- agendar horário;
- participar de treinamento de técnica de venda;
- participar de palestras relacionadas a área;
- verificar prazo de entrega dos produtos;
- sugerir melhorias ao processo promocional e comercial;
- apresentar proposta ao cliente;
- tirar pedidos de produtos;
- receber indicação de futuros clientes;
- demonstrar habilidade de comunicação verbal;
- explicar objetivos da visita;
- esclarecer dados técnicos do produto ao cliente;
- atender solicitação de clientes;
- cumprir cotas de venda do produto;
- requisitar material de divulgação;
- priorizar pedidos e/ou ações para clientes especiais;
- demonstrar confiança;
- visitar área industrial da empresa;
- convocar clientes para assembleia extraordinária;
- obter informações de pré-venda;
- demonstrar capacidade de escuta atenta (saber ouvir);
- dar retorno das sugestões ao cliente;
- esclarecer dúvidas do pedido;
- demonstrar características e benefícios do produto;
- trabalhar sob pressão;
- participar de lançamento de novos produtos;
- comunicar as transações realizadas;
- demonstrar flexibilidade;
- demonstrar criatividade;
- fazer itinerário de visitas;
- discriminar tipos de produtos;
- filtrar informações para melhorar serviços;
- estabelecer prazos de entrega dos produtos;
- definir participação no mercado;
- contatar clientes;
- demonstrar resiliência;
- checar irregularidades na entrega dos produtos;
- identificar necessidades do cliente;
- convidar clientes para lançamento de produtos;
- discutir estratégias com o superior;
- explicar formas de pagamento;
Setores que mais contratam Assistente de vendas no mercado de trabalho
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Locação de mão-de-obra temporária
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Atividades de cobrança e informações cadastrais
- Comércio a varejo de automóveis, camionetas e utilitários novos
- Comércio varejista de artigos de óptica
- Supermercados
- Comércio varejista de cosméticos, produtos de perfumaria e de higiene pessoal
- Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial
- Atividade odontológica com recursos para realização de procedimentos cirúrgicos
- Promoção de vendas
- Atividades de intermediação e agenciamento de serviços e negócios em geral
- Outras atividades de serviços prestados principalmente às empresas
- Outras atividades auxiliares dos serviços financeiros
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Comércio varejista especializado de equipamentos de telefonia e comunicação
- Correspondentes de instituições financeiras
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio varejista de outros produtos