Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Proprietário de totó (comércio varejista)
- Geleiro
- Exportador - empregador
- Gerente de balconista
- Papeleiro (comércio varejista)
- Charuteiro (comércio varejista)
- Gerente de carrocerias (vendas a varejo)
- Arborário
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Gerente de loja e supermercado
- Bibliopola
- Proprietário de lavanderia
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrozeiro (comércio)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- atender aos clientes;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- cobrar resultados;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- realizar reuniões com a equipe;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- gerenciar contratos de serviços;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- buscar atualização profissional;
- instruir subordinados;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- manter apresentação pessoal;
- prestar assistência social aos funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- gerir custos;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- prover ações de preservação ambiental;
- agir com dinamismo;
- analisar tendências do mercado;
- recepcionar mercadorias;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- captar recursos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- estimular a motivação das equipes;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- representar a empresa;
- propor compra de novos itens;
- resolver reclamações de clientes;
- monitorar o andamento de projetos;
- definir perfil do consumidor final;
- designar equipe para projeto;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- planejar compras e locações;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- exercitar a autonomia;
- examinar currículos;
- qualificar fornecedores;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- delegar atribuições;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- transferir numerário para o banco;
- cooperar na definição de projetos;
- orientar clientes;
- providenciar integração de funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- gerir investimentos;
- implementar reciclagem de funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- negociar preços e condições de pagamento;
- entrevistar candidatos;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- atender agentes de fiscalização;
- definir estratégias de terceirização;
- contratar serviços;
- avaliar desempenho;
- gerir estoques;
- implantar técnicas de vendas;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- operar equipamentos de informática;
- controlar o cumprimento de normas;
- elaborar normas e instruções;
- demonstrar motivação;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- elaborar plano de investimentos;
- remanejar leiaute;
- promover funcionários;
- promover programas prevencionistas;
- administrar conflitos entre funcionários;
- expressar-se oralmente;
- medir resultados de treinamento;
- gerir compras;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- formular incentivos de produtividade;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- colaborar na definição de epi e epc;
- expressar-se gestualmente;
- administrar remanejamentos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- divulgar mercadorias e serviços;
- apreciar inovações organizacionais;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- participar de reuniões;
- argumentar com convicção (persuasão);
- acompanhar a execução orçamentária;
- exercer liderança;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- recomendar promoção de funcionários;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- fazer orçamentos;
Setores que mais contratam Arrozeiro (comércio) no mercado de trabalho
- Supermercados
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Hipermercados
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Comércio varejista de plantas e flores naturais
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Comércio varejista de calçados
- Restaurantes e similares
- Peixaria
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de outros produtos
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Comércio varejista de bebidas
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos