Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Herborista (comércio varejista)
- Comerciante atacadista
- Charuteiro (comércio varejista)
- Papeleiro (comércio varejista)
- Antiquário comércio varejista
- Lojista (comércio varejista)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Arrozeiro (comércio)
- Ferrageiro (comércio varejista)
- Diamantário (comércio varejista)
- Gerente de posto de venda
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerir recursos materiais e financeiros;
- demonstrar competências pessoais;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- estruturar equipes de trabalho;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
Atividades
- recomendar promoção de funcionários;
- agir com dinamismo;
- promover funcionários;
- divulgar mercadorias e serviços;
- atender agentes de fiscalização;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- medir resultados de treinamento;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- transferir numerário para o banco;
- gerir compras;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- recepcionar mercadorias;
- manter apresentação pessoal;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- gerir estoques;
- acompanhar a execução orçamentária;
- administrar conflitos entre funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- representar a empresa;
- administrar remanejamentos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- operar equipamentos de informática;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- expressar-se gestualmente;
- revisar manuais de procedimentos;
- buscar atualização profissional;
- negociar preços e condições de pagamento;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- argumentar com convicção (persuasão);
- prestar assistência social aos funcionários;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- controlar o cumprimento de normas;
- propor compra de novos itens;
- cooperar na definição de projetos;
- resolver reclamações de clientes;
- examinar currículos;
- elaborar plano de investimentos;
- participar de reuniões;
- implementar reciclagem de funcionários;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- contratar serviços;
- implantar técnicas de vendas;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- gerir custos;
- instruir subordinados;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- definir estratégias de terceirização;
- captar recursos;
- analisar tendências do mercado;
- promover programas prevencionistas;
- elaborar normas e instruções;
- orientar clientes;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- acompanhar rotinas administrativas;
- avaliar desempenho;
- gerir investimentos;
- providenciar integração de funcionários;
- fazer orçamentos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- exercer liderança;
- expressar-se oralmente;
- gerenciar contratos de serviços;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- estimular a motivação das equipes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar motivação;
- prover ações de preservação ambiental;
- apreciar inovações organizacionais;
- exercitar a autonomia;
- delegar atribuições;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar compras e locações;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- determinar perfis profissionais;
- definir perfil do consumidor final;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- entrevistar candidatos;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- monitorar o andamento de projetos;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- remanejar leiaute;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- realizar reuniões com a equipe;
- colaborar na definição de epi e epc;
- designar equipe para projeto;
- cobrar resultados;
- formular incentivos de produtividade;
Setores que mais contratam Arrombador (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial