Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- atender aos clientes;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- demonstrar competências pessoais;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
Atividades
- planejar compras e locações;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- prover ações de preservação ambiental;
- definir perfil do consumidor final;
- instruir subordinados;
- exercitar a autonomia;
- negociar preços e condições de pagamento;
- realizar reuniões com a equipe;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- medir resultados de treinamento;
- promover programas prevencionistas;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- gerir custos;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- gerir investimentos;
- transferir numerário para o banco;
- colaborar na definição de epi e epc;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- elaborar plano de investimentos;
- propor compra de novos itens;
- exercer liderança;
- participar de reuniões;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- captar recursos;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- avaliar desempenho;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- demonstrar motivação;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- administrar remanejamentos;
- gerir compras;
- providenciar integração de funcionários;
- liberar mercadorias para entrega;
- determinar perfis profissionais;
- fazer orçamentos;
- revisar manuais de procedimentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- buscar atualização profissional;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- administrar conflitos entre funcionários;
- formular incentivos de produtividade;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- prestar assistência social aos funcionários;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- gerenciar contratos de serviços;
- examinar currículos;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- recepcionar mercadorias;
- acompanhar a execução orçamentária;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- acompanhar rotinas administrativas;
- manter apresentação pessoal;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- recomendar promoção de funcionários;
- analisar tendências do mercado;
- resolver reclamações de clientes;
- gerir estoques;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- cooperar na definição de projetos;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- apreciar inovações organizacionais;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- entrevistar candidatos;
- remanejar leiaute;
- monitorar o andamento de projetos;
- argumentar com convicção (persuasão);
- representar a empresa;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- cobrar resultados;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- implementar reciclagem de funcionários;
- definir estratégias de terceirização;
- orientar clientes;
- expressar-se gestualmente;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- elaborar normas e instruções;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- controlar o cumprimento de normas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- promover funcionários;
- operar equipamentos de informática;
- agir com dinamismo;
- divulgar mercadorias e serviços;
- delegar atribuições;
- implantar técnicas de vendas;
- atender agentes de fiscalização;
- expressar-se oralmente;
- estimular a motivação das equipes;
- contratar serviços;
- designar equipe para projeto;
Setores que mais contratam Arrombador (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial
