Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Gerente de utilidades (operações comerciais)
- Relojoeiro (comércio varejista)
- Geleiro
- Ervanário (comércio varejista)
- Bricabraquista - empregador
- Tintureiro lavagem de roupas (comércio varejista)
- Antiquário (comércio atacadista)
- Alfarrabista
- Inspetor geral (comércio de mercadorias a varejo)
- Vidraceiro de quadros e molduras (comércio varejista)
- Baiuqueiro
- Armazenário (comércio atacadista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- demonstrar competências pessoais;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- estruturar equipes de trabalho;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- gerir recursos materiais e financeiros;
Atividades
- promover programas prevencionistas;
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- agir com dinamismo;
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- apreciar inovações organizacionais;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- monitorar o andamento de projetos;
- analisar tendências do mercado;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- elaborar normas e instruções;
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- negociar preços e condições de pagamento;
- providenciar integração de funcionários;
- gerenciar contratos de serviços;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- determinar perfis profissionais;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- argumentar com convicção (persuasão);
- expressar-se oralmente;
- liberar mercadorias para entrega;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- exercer liderança;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- recomendar promoção de funcionários;
- colaborar na definição de epi e epc;
- acompanhar a execução orçamentária;
- prover ações de preservação ambiental;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- administrar remanejamentos;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- prestar assistência social aos funcionários;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- propor compra de novos itens;
- divulgar mercadorias e serviços;
- entrevistar candidatos;
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- examinar currículos;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- formular incentivos de produtividade;
- resolver reclamações de clientes;
- manter apresentação pessoal;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- atender agentes de fiscalização;
- contratar serviços;
- cobrar resultados;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- cooperar na definição de projetos;
- planejar compras e locações;
- gerir compras;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- gerir estoques;
- expressar-se gestualmente;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- implantar técnicas de vendas;
- estimular a motivação das equipes;
- orientar clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- definir estratégias de terceirização;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- controlar o cumprimento de normas;
- revisar manuais de procedimentos;
- captar recursos;
- gerir custos;
- avaliar desempenho;
- operar equipamentos de informática;
- exercitar a autonomia;
- implementar reciclagem de funcionários;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- instruir subordinados;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- fazer orçamentos;
- medir resultados de treinamento;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- elaborar plano de investimentos;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- demonstrar motivação;
- gerir investimentos;
- definir perfil do consumidor final;
- delegar atribuições;
- designar equipe para projeto;
- transferir numerário para o banco;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- buscar atualização profissional;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- recepcionar mercadorias;
- participar de reuniões;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- promover funcionários;
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- acompanhar rotinas administrativas;
- representar a empresa;
- administrar conflitos entre funcionários;
- realizar reuniões com a equipe;
- remanejar leiaute;
Setores que mais contratam Arrombador (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial