Categorias profissionais do cargo
- Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
- Gerentes
- Gerentes de produção e operações
- Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Cargos relacionados:
- Diamantário (comércio varejista)
- Joalheiro (comércio varejista)
- Sapateiro (comércio varejista)
- Merceeiro
- Gerente de balconista
- Caga-sebista
- Charuteiro (comércio varejista)
- Proprietário de tinturaria (comércio varejista)
- Locador de patins para lazer
- Gerente de serviços e peças
- Doceiro (exclusive no comércio ambulante)
- Fruteiro (comércio varejista)
Principais locais de trabalho
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.
O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica
Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.
Funções e atividades do Arrombador (comércio de gado)
Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:
- atender aos clientes;
- promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
- planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
- gerir recursos materiais e financeiros;
- estruturar equipes de trabalho;
- assessorar diretoria e setores da empresa;
- administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
- gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
- demonstrar competências pessoais;
Atividades
- supervisionar os serviços de reparação e consertos;
- avaliar desempenho;
- organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
- transferir numerário para o banco;
- argumentar com convicção (persuasão);
- monitorar o andamento de projetos;
- elaborar plano de investimentos;
- designar equipe para projeto;
- instruir subordinados;
- resolver reclamações de clientes;
- contratar serviços;
- cooperar na definição de projetos;
- gerir investimentos;
- ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
- participar de reuniões;
- acompanhar a execução orçamentária;
- remanejar leiaute;
- definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
- estimular a motivação das equipes;
- expressar-se oralmente;
- implementar reciclagem de funcionários;
- providenciar contratação e desligamento de funcionários;
- captar recursos;
- gerenciar contratos de serviços;
- identificar necessidade de contratação de pessoal;
- exercitar a autonomia;
- administrar conflitos entre funcionários;
- gerir compras;
- promover programas prevencionistas;
- liberar mercadorias para entrega;
- otimizar o espaço físico da loja (modulação);
- pesquisar a satisfação dos clientes;
- opinar sobre condições e prioridades de projetos;
- acompanhar rotinas administrativas;
- delegar atribuições;
- administrar remanejamentos;
- representar a empresa;
- administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
- programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
- realizar reuniões com a equipe;
- detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
- planejar compras e locações;
- prestar assistência social aos funcionários;
- averiguar comportamento dos concorrentes;
- gerir estoques;
- mediar relação entre funcionário e empresa;
- fazer orçamentos;
- analisar tendências do mercado;
- avaliar nível de satisfação das equipes;
- exercer liderança;
- colaborar na definição de epi e epc;
- zelar pela organização do local de trabalho;
- coordenar inventário de mercadorias para balanço;
- gerir custos;
- expressar-se gestualmente;
- atender agentes de fiscalização;
- recepcionar mercadorias;
- propor compra de novos itens;
- planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
- revisar manuais de procedimentos;
- promover funcionários;
- cobrar resultados;
- planejar racionalização do uso de recursos;
- implantar técnicas de vendas;
- definir perfil do consumidor final;
- buscar atualização profissional;
- administrar horas trabalhadas, horas extras;
- estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
- divulgar mercadorias e serviços;
- encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
- informar funcionários sobre seus desempenhos;
- controlar o cumprimento de normas;
- estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
- definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
- autorizar pagamentos e recebimentos;
- acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
- negociar preços e condições de pagamento;
- estabelecer escala de férias e de folgas;
- demonstrar motivação;
- providenciar integração de funcionários;
- apreciar inovações organizacionais;
- orientar clientes;
- elaborar normas e instruções;
- supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
- manter apresentação pessoal;
- planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
- inspecionar as condições das mercadorias expostas;
- revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
- recomendar promoção de funcionários;
- demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
- transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
- operar equipamentos de informática;
- medir resultados de treinamento;
- prover ações de preservação ambiental;
- agir com dinamismo;
- formular incentivos de produtividade;
- determinar perfis profissionais;
- examinar currículos;
- promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
- evidenciar equilíbrio emocional;
- entrevistar candidatos;
- definir estratégias de terceirização;
Setores que mais contratam Arrombador (comércio de gado) no mercado de trabalho
- Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
- Comércio atacadista de frutas, verduras, raízes, tubérculos, hortaliças e legumes frescos
- Minimercados, mercearias e armazéns
- Fabricação de produtos de padaria e confeitaria com predominância de produção própria
- Supermercados
- Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
- Padaria e confeitaria com predominância de revenda
- Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
- Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
- Locação de mão-de-obra temporária
- Comércio atacadista de mercadorias em geral, sem predominância de alimentos ou de insumos agropecuários
- Transporte rodoviário de carga, exceto produtos perigosos e mudanças, intermunicipal, interestadual e internacional
- Comércio atacadista de leite e laticínios
- Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
- Comércio varejista de materiais de construção em geral
- Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
- Restaurantes e similares
- Fabricação de laticínios
- Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
- Fabricação de produtos de panificação industrial