Salário para o cargo de Armarinheiro (comércio varejista)
CBO 1414-10 > Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Armarinheiro (comércio varejista) - Descrição, atividades e funções do cargo

Planejam atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica, atendem clientes, administram e estruturam equipes de trabalho, gerenciam recursos materiais e financeiros, contratos e projetos, promovem condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade, assessoram a diretoria e setores da empresa.

Categorias profissionais do cargo

  • Membros superiores do poder público, dirigentes de organizações de interesse público e de empresas, gerentes
    • Gerentes
      • Gerentes de produção e operações
        • Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

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Principais locais de trabalho

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica exercem suas funções em empresas do ramo de atividades do comércio por atacado e intermediários do comércio, comércio varejista, de vendas, manutenção, reparação e assistência técnica, de locação de produtos e serviços. Atuam na condição de empregados com carteira assinada, como autônomos , ou como empregadores. Organizam-se de forma individual e, também, em equipes de trabalho, com supervisão ocasional e, dependendo da ocupação, sem supervisão, desenvolvem suas atividades em ambientes fechados, nos períodos diurno e noturno. Podem estar sujeitos a permanecer em posições pouco confortáveis, durante longos períodos e a trabalhar sob pressão, levando-os à condição de estresse. Podem, ainda, estar expostos à ação de materiais tóxicos.


O que é preciso para trabalhar na área dos Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica

Para o exercício das ocupações comerciante atacadista e comerciante varejista, requer-se trabalhadores com escolaridade de quarta série do ensino fundamental e cursos básicos de qualificação de até duzentas horas-aula. Para gerente de loja e gerente de operações de serviços de assistência técnica, a escolaridade requerida é de ensino médio completo, acrescida de cursos de formação profissional em nível técnico. O desempenho pleno das funções ocorre, para comerciantes atacadistas e varejistas, após período de um a dois anos de experiência profissional para gerentes de loja, após quatro ou cinco anos para gerentes de operações de serviços de assistência técnica, após cinco anos. Os cargos listados nesta família ocupacional, demandam formação profissional para efeitos do cálculo do número de aprendizes a serem contratados pelos estabelecimentos.


Funções e atividades do Armarinheiro (comércio varejista)

Gerentes de operações comerciais e de assistência técnica devem:

  • gerir recursos materiais e financeiros;
  • planejar atividades nos comércios varejista, atacadista e de assistência técnica;
  • promover condições de segurança, saúde, meio ambiente e qualidade;
  • atender aos clientes;
  • administrar equipe de vendas, de compras, de reparos, de caixas e de apoio administrativo;
  • estruturar equipes de trabalho;
  • gerenciar contratos e projetos (comercialização e serviços);
  • demonstrar competências pessoais;
  • assessorar diretoria e setores da empresa;

Atividades

  • recepcionar mercadorias;
  • delegar atribuições;
  • cobrar resultados;
  • encaminhar mercadorias para conserto, reparo e troca;
  • divulgar mercadorias e serviços;
  • qualificar fornecedores;
  • supervisionar divulgação de promoções (colocação de faixas, cartazes etc.);
  • remanejar leiaute;
  • gerir custos;
  • estabelecer normas e critérios de aceitação de serviços;
  • coordenar inventário de mercadorias para balanço;
  • acompanhar indicadores de eficiência e eficácia;
  • gerir compras;
  • medir resultados de treinamento;
  • analisar tendências do mercado;
  • promover ações para o plano de saúde e segurança no trabalho;
  • acompanhar a execução orçamentária;
  • apreciar inovações organizacionais;
  • organizar a documentação do estabelecimento e dos funcionários;
  • monitorar o andamento de projetos;
  • estabelecer roteiros e áreas de atendimento;
  • recomendar promoção de funcionários;
  • definir estratégias de terceirização;
  • definir metas e indicadores (volume de vendas, inadimplência, custos, qualidade);
  • estabelecer escala de férias e de folgas;
  • negociar preços e condições de pagamento;
  • identificar necessidade de contratação de pessoal;
  • planejar racionalização do uso de recursos;
  • informar funcionários sobre seus desempenhos;
  • prover ações de preservação ambiental;
  • elaborar plano de investimentos;
  • supervisionar os serviços de reparação e consertos;
  • designar equipe para projeto;
  • controlar o cumprimento de normas;
  • colaborar na definição de epi e epc;
  • captar recursos;
  • providenciar contratação e desligamento de funcionários;
  • pesquisar a satisfação dos clientes;
  • evidenciar equilíbrio emocional;
  • administrar absenteísmo (faltas, licenças, afastamentos);
  • detectar necessidades de treinamento e desenvolvimento;
  • propor compra de novos itens;
  • entrevistar candidatos;
  • mediar relação entre funcionário e empresa;
  • resolver reclamações de clientes;
  • autorizar pagamentos e recebimentos;
  • promover programas prevencionistas;
  • acompanhar rotinas administrativas;
  • cooperar na definição de projetos;
  • expressar-se gestualmente;
  • providenciar integração de funcionários;
  • definir perfil do consumidor final;
  • atender agentes de fiscalização;
  • inspecionar as condições das mercadorias expostas;
  • elaborar normas e instruções;
  • definir planos operacionais (funcionamento do estabelecimento);
  • implementar reciclagem de funcionários;
  • opinar sobre condições e prioridades de projetos;
  • revisar planos (vendas, promoções, investimentos, expansão);
  • otimizar o espaço físico da loja (modulação);
  • transferir numerário para o banco;
  • programar treinamento e desenvolvimento profissionais;
  • zelar pela organização do local de trabalho;
  • orientar clientes;
  • agir com dinamismo;
  • exercer liderança;
  • implantar técnicas de vendas;
  • buscar atualização profissional;
  • fazer orçamentos;
  • exercitar a autonomia;
  • gerenciar contratos de serviços;
  • determinar perfis profissionais;
  • transmitir características das mercadorias à equipe de vendas;
  • averiguar comportamento dos concorrentes;
  • administrar remanejamentos;
  • planejar o envio de mercadorias para assistência técnica;
  • instruir subordinados;
  • gerir investimentos;
  • avaliar desempenho;
  • planejar promoção de venda de mercadorias e serviços;
  • manter apresentação pessoal;
  • administrar conflitos entre funcionários;
  • administrar horas trabalhadas, horas extras;
  • avaliar nível de satisfação das equipes;
  • contratar serviços;
  • expressar-se oralmente;
  • participar de reuniões;
  • promover funcionários;
  • demonstrar capacidade de expressão escrita (redação);
  • formular incentivos de produtividade;
  • operar equipamentos de informática;
  • estimular a motivação das equipes;
  • gerir estoques;
  • examinar currículos;
  • ordenar o descarte de resíduos, sucatas e materiais recicláveis;
  • planejar compras e locações;
  • demonstrar motivação;
  • prestar assistência social aos funcionários;
  • liberar mercadorias para entrega;
  • realizar reuniões com a equipe;
  • representar a empresa;
  • argumentar com convicção (persuasão);


Setores que mais contratam Armarinheiro (comércio varejista) no mercado de trabalho

  • Supermercados
  • Comércio varejista de produtos farmacêuticos, sem manipulação de fórmulas
  • Hipermercados
  • Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
  • Minimercados, mercearias e armazéns
  • Comércio varejista de plantas e flores naturais
  • Locação de mão-de-obra temporária
  • Comércio varejista de materiais de construção em geral
  • Serviços combinados de escritório e apoio administrativo
  • Comércio varejista de hortifrutigranjeiros
  • Lanchonetes, casas de chá, de sucos e similares
  • Comércio varejista de calçados
  • Restaurantes e similares
  • Peixaria
  • Padaria e confeitaria com predominância de revenda
  • Comércio varejista de outros produtos
  • Comércio varejista de produtos alimentícios em geral ou especializado em produtos alimentícios
  • Comércio varejista de bebidas
  • Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores
  • Comércio varejista de suvenires, bijuterias e artesanatos




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